【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。勤奮干事，積極進(jìn)齲認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。二、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。三、今后努力方向做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告篇七工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”?！拔覀冇羞M(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：a. 公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié) 力。b. 報(bào)價(jià)表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度。如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員)。網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度。業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)客戶最想了解的是什么：1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。3)你這個(gè)人的人品如何。4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。要做業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任很重要啊!客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，商超業(yè)務(wù)員工作總結(jié)決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)印刷業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 有過生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。3. 你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)。對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。業(yè)務(wù)員年底工作總結(jié)一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶：做好質(zhì)量營(yíng)銷。樹立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化與客戶的溝通。增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值。另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。建立良好的客情關(guān)系。做好創(chuàng)新。找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告篇八一、黨政辦工作職能黨政辦作為街道的綜合辦事機(jī)構(gòu)，既是領(lǐng)導(dǎo)工作的“參謀助手”，也是聯(lián)系上下左右的“紐帶”，保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“中樞”。它主要肩負(fù)以下六大職能：一是負(fù)責(zé)傳達(dá)并催辦落實(shí)街道領(lǐng)導(dǎo)的指示，督促檢查黨工委、辦事處工作落實(shí)的情況，組織安排街道重要會(huì)議，通知街道領(lǐng)導(dǎo)參加各項(xiàng)活動(dòng)。二是開展調(diào)查研究，收集各方情況，上報(bào)各類信息，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，并提出建設(shè)性工作方案，為街道領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。三是負(fù)責(zé)街道重要文件、報(bào)告、通知的擬寫、審核、發(fā)送和歸檔。負(fù)責(zé)上級(jí)文件、資料的收發(fā)、傳遞、借閱、歸檔、移交及保密工作。四是負(fù)責(zé)街道協(xié)同辦公系統(tǒng)的管理，街道網(wǎng)站的信息采集、網(wǎng)頁(yè)更新工作。五是協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好接待、信訪工作，做好街道領(lǐng)導(dǎo)的后勤服務(wù)和機(jī)關(guān)事務(wù)的管理服務(wù)，完成街道領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。六是為基層和人民群眾服務(wù)，了解、掌握基層情況并及時(shí)處理，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)重要事項(xiàng)。由此看來(lái)，黨政辦的工作主要是完成以下三大任務(wù)。一是參與政務(wù)。即圍繞工作重心，協(xié)助搞好調(diào)研、信息、督辦、綜合等工作，在制定方針政策或貫徹執(zhí)行上級(jí)方針政策時(shí)提出參考意見，簡(jiǎn)言之，就是出主意，想辦法，提建議，擬文稿。二是處理事務(wù)。即認(rèn)真執(zhí)行公文處理的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格把好公文的政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)、審批關(guān)、印章關(guān)及印發(fā)關(guān)，控制發(fā)文數(shù)量，提高文件質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議、活動(dòng)報(bào)批程序，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)議紀(jì)律，做到嚴(yán)密程序、規(guī)范操作、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，提高會(huì)務(wù)組織的水平。嚴(yán)格實(shí)行機(jī)關(guān)物資采購(gòu)、保管、領(lǐng)用制度，規(guī)范機(jī)關(guān)事務(wù)管理，控制費(fèi)用支出。簡(jiǎn)而言之就是“辦文、辦會(huì)、辦事”。三是搞好服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)，為群眾服務(wù)?？傊?，服務(wù)是辦公室工作的宗旨，服務(wù)質(zhì)量就是衡量辦公室工作的準(zhǔn)則。二、社區(qū)辦公室工作要求(對(duì)應(yīng)街道黨政辦的三大工作任務(wù)，社區(qū)辦公室就有了相應(yīng)的工作要求。)(一)上報(bào)信息黨政辦主要要求社區(qū)上報(bào)《泉塘工作通訊》稿件以及組工、統(tǒng)戰(zhàn)、團(tuán)委、婦聯(lián)等方面工作信息。無(wú)論哪種類型的信息，都是反映社區(qū)在某個(gè)工作領(lǐng)域產(chǎn)生的對(duì)各級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)具有宣傳價(jià)值和參考意義的情況、經(jīng)驗(yàn)、問題和建議?？偟膩?lái)說(shuō)，可以分為三大類型：。動(dòng)態(tài)類信息要注意突出時(shí)效性、客觀性。在內(nèi)容上要以事實(shí)為準(zhǔn)繩，以寫實(shí)的手法，如實(shí)地反映活動(dòng)、工作的開展情況及成效。在主題上要集中突出，切忌貪大求全，面面俱到。在語(yǔ)言上要簡(jiǎn)潔明快，干凈利落，只要把來(lái)龍去脈或者具體情況說(shuō)清楚即可。措施、方法、效果等一般要多些詳寫，意義、目的等盡量少寫、略寫。經(jīng)驗(yàn)類信息即為反映各項(xiàng)工作中新的或典型的經(jīng)驗(yàn)做法而編寫的信息。經(jīng)驗(yàn)類信息以介紹工作經(jīng)驗(yàn)和做法為主，效果是用以宣傳和證實(shí)工作的經(jīng)驗(yàn)性和典型性。寫作中特別注意以下三點(diǎn)：一要突出工作特色。選擇那些具有探索性、突破性、典型性和實(shí)效性的做法和經(jīng)驗(yàn)，防止老生常談，沒有新意。二要突出語(yǔ)言特色。經(jīng)驗(yàn)性信息與新聞稿件和工作總結(jié)不同，不能僅僅是工作的描述和羅列，而更應(yīng)該突出工作的總結(jié)和提升。三要寓理于事，具體實(shí)在。用具體做法、典型事例、數(shù)據(jù)說(shuō)話，防止籠統(tǒng)抽象概括，做到著眼全局有廣度、揭示本質(zhì)有深度、匠心獨(dú)運(yùn)有特色。問題類信息即為反映各項(xiàng)工作中存在的問題及負(fù)面情緒而編寫的信息。問題類信息要注意突出苗頭性、傾向性、代表性，以負(fù)面性為主，兼有中性，應(yīng)遵循客觀原則，不溢美、不隱惡，既要見一葉而知秋，又要無(wú)證不信。寫作中要注意以下幾點(diǎn)：一是把握重點(diǎn)，選準(zhǔn)角度。要注意把基層情況與決策的矛盾、具體實(shí)施決策過程中的癥結(jié)和工作中的敏感問題作為重點(diǎn)，選擇其某一個(gè)側(cè)面或者某一點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)。二是吃透情況，定性適度。問題性信息反映的往往是一些比較敏感的矛盾和問題，分量較重，影響較大，特別需要把準(zhǔn)事實(shí)、吃透情況。三是綜合分析，深入挖掘。反映問題要用典型事例和數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明問題和證實(shí)結(jié)論，分析問題要認(rèn)真剖析，追根溯源。分析越深刻，所提建議就越有針對(duì)性和可行性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的參考價(jià)值就越大。個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告篇九市黨建辦公室：20xx年，在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市民政局黨建工作堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中、六中全會(huì)和省、市第九次黨代會(huì)精神，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，以開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)開展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，將實(shí)踐工作與黨性教育相結(jié)合，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，努力提升基層黨建科學(xué)化水平，為我市“四個(gè)之城”的建設(shè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。20xx年7月，局機(jī)關(guān)黨委被市委評(píng)為優(yōu)秀基層黨組織。20xx年10月，局機(jī)關(guān)黨委被授予市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織稱號(hào)?，F(xiàn)將20xx年度黨建工作總結(jié)和20xx年黨建工作要點(diǎn)報(bào)告如下：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高干部隊(duì)伍能力水平一是豐富學(xué)習(xí)形式，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。在基層黨組織中普遍開展“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”活動(dòng)，組織黨員通過理論宣講、交流研討、在線學(xué)習(xí)等多種形式，深入學(xué)習(xí)“七一”重要講話、黨的xx屆六中全會(huì)及省、市第九次黨代會(huì)精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)全國(guó)和省“兩會(huì)”精神。開展機(jī)關(guān)干部贈(zèng)書活動(dòng)，共建機(jī)關(guān)書屋，為機(jī)關(guān)干部提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。20xx年6月，市民政局再次榮獲書香機(jī)關(guān)稱號(hào)，1人獲市直機(jī)關(guān)讀書之星稱號(hào)。二是“保持黨的純潔性、迎接黨的”主題教育成效明顯。按照市委關(guān)于開展保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的要求，結(jié)合實(shí)際，市民政局制定了《**市民政局“保持黨的純潔性，迎接黨的”主題教育實(shí)踐活動(dòng)方案》(銅民黨組[20xx]24號(hào))，并安排學(xué)習(xí)日程，積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，將個(gè)人自學(xué)、專題輔導(dǎo)和專家講座等形式相結(jié)合，開展學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流活動(dòng)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。以《“保持黨的純潔性、迎接黨的”主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)資料》等特定教材為重點(diǎn)，邀請(qǐng)專家、學(xué)者為民政干部職工進(jìn)行專題輔導(dǎo)，提高他們對(duì)相關(guān)知識(shí)的把握度。同時(shí)，組織人員觀看《忠誠(chéng)與背叛》、《蘇聯(lián)亡黨亡國(guó)2年祭》等電教片，進(jìn)一步教育引導(dǎo)廣大黨員干部自覺堅(jiān)定理想信念、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性。在“保持黨的純潔性迎接黨的”主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)暨首屆廉文評(píng)比中，我局主要領(lǐng)導(dǎo)撰寫的《在落實(shí)民政部門職責(zé)中保持黨的純潔性》獲得二等獎(jiǎng)。在優(yōu)秀黨課評(píng)比中，獲得三等獎(jiǎng)。三是重視隊(duì)伍培訓(xùn)，不斷提高能力水平。以全市“學(xué)習(xí)日”和周五支部學(xué)習(xí)為契機(jī)，堅(jiān)持每周五“集中學(xué)習(xí)日”和日常自學(xué)相結(jié)合等學(xué)習(xí)形式，組織黨員干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，學(xué)習(xí)現(xiàn)代民政建設(shè)所必須的各方面知識(shí)。以開設(shè)民政講壇為載體，由局主要領(lǐng)導(dǎo)上黨課，邀請(qǐng)市委組織部領(lǐng)導(dǎo)講授《干部選拔任用監(jiān)督工作政策法規(guī)》，市委黨校方培虎教授講授《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法》，**學(xué)院法政系副教授桂兆金講授《漫談權(quán)力與規(guī)則》，讓民政干部從理論上不斷得到知識(shí)的充實(shí)和素質(zhì)的提高。同時(shí)制定黨務(wù)干部輪訓(xùn)工作計(jì)劃，采取多種培訓(xùn)形式對(duì)黨務(wù)干部、黨支部書記和黨員進(jìn)行黨務(wù)和黨的知識(shí)培訓(xùn)。將實(shí)踐工作與黨性教育相結(jié)合，扎實(shí)開展黨員分析評(píng)議活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)整改措施，不斷提高民政隊(duì)伍服務(wù)基層和群眾的能力和水平。二、開展專項(xiàng)活動(dòng)，基層組織建設(shè)年和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)全面推進(jìn)一是創(chuàng)新載體，深入開展大走訪活動(dòng)。按照領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反應(yīng)好的要求，在各黨支部深入開展“五好”支部爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。20xx年4月以來(lái)，市民政局黨組全面開展以“服務(wù)在基層、滿意在民政”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。每名機(jī)關(guān)干部