【文章內(nèi)容簡介】 。勤奮干事，積極進齲認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。成績斐然，爭取長足進步。幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。二、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。三、今后努力方向做好20xx年個人工作計劃，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。個人業(yè)務(wù)工作報告篇七工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”。“我們有進出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 才會有生意做。必須留意以下幾個方面：1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：a. 公司的主營業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié) 力。b. 報價表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度。如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員)。網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度。業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)客戶最想了解的是什么：1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。2)你對產(chǎn)品了解多少。3)你這個人的人品如何。4)當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。要做業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任很重要啊!客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，商超業(yè)務(wù)員工作總結(jié)決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)印刷業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)。對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。業(yè)務(wù)員年底工作總結(jié)一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：做好質(zhì)量營銷。樹立“客戶至上”服務(wù)意識。強化與客戶的溝通。增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值。另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。建立良好的客情關(guān)系。做好創(chuàng)新。找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的個人業(yè)務(wù)工作報告篇八一、黨政辦工作職能黨政辦作為街道的綜合辦事機構(gòu)，既是領(lǐng)導(dǎo)工作的“參謀助手”，也是聯(lián)系上下左右的“紐帶”，保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的“中樞”。它主要肩負以下六大職能：一是負責(zé)傳達并催辦落實街道領(lǐng)導(dǎo)的指示，督促檢查黨工委、辦事處工作落實的情況，組織安排街道重要會議，通知街道領(lǐng)導(dǎo)參加各項活動。二是開展調(diào)查研究，收集各方情況，上報各類信息，總結(jié)典型經(jīng)驗，并提出建設(shè)性工作方案，為街道領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。三是負責(zé)街道重要文件、報告、通知的擬寫、審核、發(fā)送和歸檔。負責(zé)上級文件、資料的收發(fā)、傳遞、借閱、歸檔、移交及保密工作。四是負責(zé)街道協(xié)同辦公系統(tǒng)的管理，街道網(wǎng)站的信息采集、網(wǎng)頁更新工作。五是協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好接待、信訪工作，做好街道領(lǐng)導(dǎo)的后勤服務(wù)和機關(guān)事務(wù)的管理服務(wù)，完成街道領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。六是為基層和人民群眾服務(wù)，了解、掌握基層情況并及時處理，向領(lǐng)導(dǎo)匯報重要事項。由此看來，黨政辦的工作主要是完成以下三大任務(wù)。一是參與政務(wù)。即圍繞工作重心，協(xié)助搞好調(diào)研、信息、督辦、綜合等工作，在制定方針政策或貫徹執(zhí)行上級方針政策時提出參考意見，簡言之，就是出主意，想辦法，提建議，擬文稿。二是處理事務(wù)。即認真執(zhí)行公文處理的有關(guān)規(guī)定，嚴格把好公文的政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)、審批關(guān)、印章關(guān)及印發(fā)關(guān)，控制發(fā)文數(shù)量，提高文件質(zhì)量。嚴格執(zhí)行會議、活動報批程序，進一步規(guī)范會議紀律，做到嚴密程序、規(guī)范操作、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，提高會務(wù)組織的水平。嚴格實行機關(guān)物資采購、保管、領(lǐng)用制度，規(guī)范機關(guān)事務(wù)管理，控制費用支出。簡而言之就是“辦文、辦會、辦事”。三是搞好服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為上級、同級、下級機關(guān)服務(wù)，為群眾服務(wù)?？傊?wù)是辦公室工作的宗旨，服務(wù)質(zhì)量就是衡量辦公室工作的準(zhǔn)則。二、社區(qū)辦公室工作要求(對應(yīng)街道黨政辦的三大工作任務(wù)，社區(qū)辦公室就有了相應(yīng)的工作要求。)(一)上報信息黨政辦主要要求社區(qū)上報《泉塘工作通訊》稿件以及組工、統(tǒng)戰(zhàn)、團委、婦聯(lián)等方面工作信息。無論哪種類型的信息，都是反映社區(qū)在某個工作領(lǐng)域產(chǎn)生的對各級部門及領(lǐng)導(dǎo)具有宣傳價值和參考意義的情況、經(jīng)驗、問題和建議。總的來說，可以分為三大類型：。動態(tài)類信息要注意突出時效性、客觀性。在內(nèi)容上要以事實為準(zhǔn)繩，以寫實的手法，如實地反映活動、工作的開展情況及成效。在主題上要集中突出，切忌貪大求全，面面俱到。在語言上要簡潔明快，干凈利落，只要把來龍去脈或者具體情況說清楚即可。措施、方法、效果等一般要多些詳寫，意義、目的等盡量少寫、略寫。經(jīng)驗類信息即為反映各項工作中新的或典型的經(jīng)驗做法而編寫的信息。經(jīng)驗類信息以介紹工作經(jīng)驗和做法為主，效果是用以宣傳和證實工作的經(jīng)驗性和典型性。寫作中特別注意以下三點：一要突出工作特色。選擇那些具有探索性、突破性、典型性和實效性的做法和經(jīng)驗，防止老生常談，沒有新意。二要突出語言特色。經(jīng)驗性信息與新聞稿件和工作總結(jié)不同，不能僅僅是工作的描述和羅列，而更應(yīng)該突出工作的總結(jié)和提升。三要寓理于事，具體實在。用具體做法、典型事例、數(shù)據(jù)說話，防止籠統(tǒng)抽象概括，做到著眼全局有廣度、揭示本質(zhì)有深度、匠心獨運有特色。問題類信息即為反映各項工作中存在的問題及負面情緒而編寫的信息。問題類信息要注意突出苗頭性、傾向性、代表性，以負面性為主，兼有中性，應(yīng)遵循客觀原則，不溢美、不隱惡，既要見一葉而知秋，又要無證不信。寫作中要注意以下幾點：一是把握重點，選準(zhǔn)角度。要注意把基層情況與決策的矛盾、具體實施決策過程中的癥結(jié)和工作中的敏感問題作為重點，選擇其某一個側(cè)面或者某一點進行開發(fā)。二是吃透情況，定性適度。問題性信息反映的往往是一些比較敏感的矛盾和問題，分量較重，影響較大，特別需要把準(zhǔn)事實、吃透情況。三是綜合分析，深入挖掘。反映問題要用典型事例和數(shù)據(jù)來說明問題和證實結(jié)論，分析問題要認真剖析，追根溯源。分析越深刻，所提建議就越有針對性和可行性，對領(lǐng)導(dǎo)決策的參考價值就越大。個人業(yè)務(wù)工作報告篇九市黨建辦公室：20xx年，在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市民政局黨建工作堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中、六中全會和省、市第九次黨代會精神，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，以開展基層組織建設(shè)年活動為契機，扎實開展好創(chuàng)先爭優(yōu)工作，將實踐工作與黨性教育相結(jié)合，加強基層組織建設(shè)，努力提升基層黨建科學(xué)化水平，為我市“四個之城”的建設(shè)發(fā)展提供強有力的保證。20xx年7月，局機關(guān)黨委被市委評為優(yōu)秀基層黨組織。20xx年10月，局機關(guān)黨委被授予市創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織稱號。現(xiàn)將20xx年度黨建工作總結(jié)和20xx年黨建工作要點報告如下：一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高干部隊伍能力水平一是豐富學(xué)習(xí)形式，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。在基層黨組織中普遍開展“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”活動，組織黨員通過理論宣講、交流研討、在線學(xué)習(xí)等多種形式，深入學(xué)習(xí)“七一”重要講話、黨的xx屆六中全會及省、市第九次黨代會精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會全國和省“兩會”精神。開展機關(guān)干部贈書活動，共建機關(guān)書屋，為機關(guān)干部提供良好的學(xué)習(xí)平臺。20xx年6月，市民政局再次榮獲書香機關(guān)稱號，1人獲市直機關(guān)讀書之星稱號。二是“保持黨的純潔性、迎接黨的”主題教育成效明顯。按照市委關(guān)于開展保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動的要求，結(jié)合實際，市民政局制定了《**市民政局“保持黨的純潔性，迎接黨的”主題教育實踐活動方案》(銅民黨組[20xx]24號)，并安排學(xué)習(xí)日程，積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，將個人自學(xué)、專題輔導(dǎo)和專家講座等形式相結(jié)合，開展學(xué)習(xí)心得體會交流活動，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。以《“保持黨的純潔性、迎接黨的”主題教育實踐活動學(xué)習(xí)資料》等特定教材為重點，邀請專家、學(xué)者為民政干部職工進行專題輔導(dǎo)，提高他們對相關(guān)知識的把握度。同時，組織人員觀看《忠誠與背叛》、《蘇聯(lián)亡黨亡國2年祭》等電教片，進一步教育引導(dǎo)廣大黨員干部自覺堅定理想信念、加強黨性修養(yǎng)、始終保持共產(chǎn)黨員的先進性和純潔性。在“保持黨的純潔性迎接黨的”主題教育實踐活動學(xué)習(xí)心得體會暨首屆廉文評比中，我局主要領(lǐng)導(dǎo)撰寫的《在落實民政部門職責(zé)中保持黨的純潔性》獲得二等獎。在優(yōu)秀黨課評比中，獲得三等獎。三是重視隊伍培訓(xùn)，不斷提高能力水平。以全市“學(xué)習(xí)日”和周五支部學(xué)習(xí)為契機，堅持每周五“集中學(xué)習(xí)日”和日常自學(xué)相結(jié)合等學(xué)習(xí)形式，組織黨員干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系，學(xué)習(xí)現(xiàn)代民政建設(shè)所必須的各方面知識。以開設(shè)民政講壇為載體，由局主要領(lǐng)導(dǎo)上黨課，邀請市委組織部領(lǐng)導(dǎo)講授《干部選拔任用監(jiān)督工作政策法規(guī)》，市委黨校方培虎教授講授《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法》，**學(xué)院法政系副教授桂兆金講授《漫談權(quán)力與規(guī)則》，讓民政干部從理論上不斷得到知識的充實和素質(zhì)的提高。同時制定黨務(wù)干部輪訓(xùn)工作計劃，采取多種培訓(xùn)形式對黨務(wù)干部、黨支部書記和黨員進行黨務(wù)和黨的知識培訓(xùn)。將實踐工作與黨性教育相結(jié)合，扎實開展黨員分析評議活動，認真落實整改措施，不斷提高民政隊伍服務(wù)基層和群眾的能力和水平。二、開展專項活動，基層組織建設(shè)年和創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面推進一是創(chuàng)新載體，深入開展大走訪活動。按照領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反應(yīng)好的要求，在各黨支部深入開展“五好”支部爭創(chuàng)活動。20xx年4月以來，市民政局黨組全面開展以“服務(wù)在基層、滿意在民政”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。每名機關(guān)干部