【文章內(nèi)容簡介】 熟知的新聞媒體外，政府和行業(yè)協(xié)會在推動中小企業(yè)了解社會責任中也可以發(fā)揮重要的作用。從企業(yè)的意愿來看(表2)，多數(shù)企業(yè)愿意了解社會責任等相關(guān)概念和知識，%，%，%的企業(yè)表示無所謂。對于不同規(guī)模的企業(yè)來說，對企業(yè)社會責任的了解意愿存在一定的差異，小型企業(yè)的了解意愿明顯比大中型企業(yè)低。小企業(yè)中，%，而大型企業(yè)和中型企業(yè)中，具有了解意愿的企業(yè)則較高，%%，中型企業(yè)的比重略高，這在一定程度上說明中型企業(yè)在保持自身快速發(fā)展的過程中對承擔社會責任的自發(fā)意愿開始強烈。但也發(fā)現(xiàn)，在不想了解的企業(yè)中，中型企業(yè)的比重也高于大型企業(yè)，這可能說明了中型企業(yè)在承擔社會責任方面受到了更小的社會壓力，社會對大企業(yè)在承擔社會責任方面的要求顯然要高，大企業(yè)很少能夠不顧及社會期望而完全不履行社會責任。就發(fā)布社會責任報告的情況來看，%的企業(yè)曾經(jīng)對外發(fā)布過企業(yè)社會責任報告或企業(yè)公民報告。在發(fā)布報告的企業(yè)中，中型企業(yè)的比例最高，%；其次是大型企業(yè)，%，%。由此可見，中型企業(yè)很可能是承擔社會責任方面的主體力量。從不同規(guī)模企業(yè)的分類來看，%的企業(yè)發(fā)布過相關(guān)報告，%的企業(yè)發(fā)布過報告，%的企業(yè)發(fā)布過報告。此外，就基金會的參與情況來看，%的企業(yè)建立了企業(yè)基金會。%的企業(yè)建立了自己的企業(yè)基金會，%的企業(yè)參與建立企業(yè)基金會，%的企業(yè)建立了專項基金。從規(guī)模分布來看，建立基金會的企業(yè)中，%，%，%。此外，60%的大型企業(yè)、%%的小型企業(yè)建立了基金會，這些說明是否參與和建立基金會與企業(yè)規(guī)模是有較大關(guān)聯(lián)性的。(二)企業(yè)對員工的社會責任履行情況本次調(diào)研將企業(yè)對員工的社會責任分為住宿安排、生活待遇、員工權(quán)益保障、員工子女入學等四個方面。從住宿情況來看，54%的企業(yè)為員工安排了住房。其中，%的企業(yè)為所有員工都安排了住房，%的企業(yè)為一半以上的員工安排了住房，%的企業(yè)為不到一半的員工安排了住房。從企業(yè)規(guī)?？?，70%的大型企業(yè)都為員工安排了住房，%的中型企業(yè)為員工安排了住房，%的小型企業(yè)為員工安排了住房。從生活待遇來看，%的企業(yè)為已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)。其中，%的企業(yè)為所有已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)，%的企業(yè)為一半以上的已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)，%的企業(yè)為不到一半的已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)。據(jù)調(diào)查，平均工資是1695元/月。從企業(yè)規(guī)模看，員工平均工資最高的是中型企業(yè)，達到1719元/月；大型企業(yè)的平均工資次之，達到1698元/月；而小型企業(yè)僅比大型企業(yè)稍低，達到1669元/月。當然，就其他福利待遇而言，大型企業(yè)要相對更好。勞工權(quán)益保障是企業(yè)履行社會責任的重要內(nèi)容。本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，%的企業(yè)與全部員工簽訂了勞動合同，19%的企業(yè)與90%以上但不包括全部的員工簽訂了勞動合同，%的企業(yè)與70%以上但不到90%的員工簽訂了勞動合同。從具體數(shù)據(jù)看，不同規(guī)模的企業(yè)在簽訂勞動合同方面的差異并不明顯，大、中、小型企業(yè)平均簽訂勞動合同的員工比例都為98%。%的企業(yè)為所有的員工提供了三險或以上的保險，%的企業(yè)為90%以上但不包括全部的員工提供了三險或以上的保險，%的企業(yè)為50%以上但不到90%的員工提供了三險或以上的保險，%的企業(yè)為30%以上但不到一半的員工提供了三險或以上的保險。從企業(yè)規(guī)模比較情況看，大型企業(yè)和小型企業(yè)為員工提供保險的平均比例均為93%，中型企業(yè)為85%。從解決員工子女入學情況來看，%的企業(yè)所屬員工的學齡子女全部或者部分已經(jīng)在本地解決了上學問題。其中，%的企業(yè)已經(jīng)全部解決；部分解決的企業(yè)中，%的企業(yè)解決了一半以上的員工子女入學問題，%的企業(yè)解決了至少10%以上的員工子女入學問題。(三)企業(yè)對公眾的社會責任履行情況捐贈是很多中小企業(yè)踐行社會責任的一種重要方式。從調(diào)研的總體情況來看(表3)，2019年1～10月，曾經(jīng)為所在社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道范圍內(nèi))%。其中，為所在社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道范圍內(nèi))捐贈錢物的企業(yè)中，%，%，%。從所有企業(yè)捐贈錢物的總量上看，%，%，%。此外，在被調(diào)查的企業(yè)中，%、%%都進行過捐贈。2019年1～10月，%。在為所在區(qū)縣市的政府及其部門捐贈錢物的企業(yè)中，%，%，%。從所有企業(yè)捐贈錢物的總量上看，%，%，%。此外，在被調(diào)查的企業(yè)中，%、中型企業(yè)中的25%%進行過捐贈。2019年1～10月，%。在為其他社會公眾捐贈錢物的企業(yè)中，%，%，%。從所有企業(yè)捐贈錢物的總量上看，%，%，%。此外，在被調(diào)查的企業(yè)中，%、%和小型企業(yè)中的27%進行過捐贈。%。此外，在被調(diào)查的企業(yè)中，%的大型企業(yè)、%%的小型企業(yè)都參加了捐贈。在捐贈渠道中，大多數(shù)企業(yè)捐贈主要是通過紅十字會、慈善協(xié)會和所在地縣(區(qū))政府等機構(gòu)進行，%、%%。此外，也有一些企業(yè)通過市政府或其部門、企業(yè)所在的行業(yè)協(xié)會類組織、光彩事業(yè)促進會等機構(gòu)進行捐贈，%、%%。%的企業(yè)通過其他途徑捐贈，包括自行深入災(zāi)區(qū)、所在街道、結(jié)對農(nóng)村農(nóng)戶、救災(zāi)部隊、工會等。在這些機構(gòu)中，紅十字會是最受信任的機構(gòu)，51%的企業(yè)認為最信任紅十字會，%的企業(yè)最信任慈善協(xié)會，%的企業(yè)認為所在地縣(區(qū))政府最值得信任。對于善款的用途(表4)，%的企業(yè)表示非常關(guān)心或有些關(guān)心，%的企業(yè)表示不太關(guān)心或不關(guān)心。如果企業(yè)選擇公益行為(表5)，最可能選擇的領(lǐng)域是教育(如支教、教師培訓、獎學金等)，%的企業(yè)將其列為第一選擇；%的企業(yè)將扶貧幫困列為第一選擇；%。在一般情況下，如果企業(yè)選擇公益慈善行為，則在地域選擇上最有可能偏向的是本市，%；%的企業(yè)認為在哪里行善都無所謂；%的企業(yè)認為首選是企業(yè)(家)所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)；%的企業(yè)將本省作為首選地；%的企業(yè)則將全國列為首選地。(四)企業(yè)履行社會責任的壓力和動力從調(diào)研結(jié)果來看，當前推動浙江中小企業(yè)履行社會責任的主要因素有兩類：一是推動因素，也是壓力因素，主要包括生產(chǎn)安全、員工發(fā)展等企業(yè)發(fā)展的自身因素；二是拉動因素，主要考慮企業(yè)的長遠發(fā)展，企業(yè)相對處于較主動的地位。在壓力因素中，調(diào)研發(fā)現(xiàn)(表6)，在履行社會責任的過程中，企業(yè)承受壓力最大的是員工生產(chǎn)安全(%)、吸收與留住好員工(9%)、員工生活不出事(%)、員工的發(fā)展(%)、員工福利(%)5個方面，而與所在地政府關(guān)系、產(chǎn)品質(zhì)量問題、廠外人員滋事、社會捐贈壓力、實施新勞動合同法、規(guī)范企業(yè)財務(wù)、應(yīng)對稅務(wù)檢查、與供應(yīng)商的關(guān)系等其他方面壓力相對較小。在以上5方面最大壓力中，幾乎所有的企業(yè)都認為企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)自身發(fā)展是最大的壓力來源，而媒體輿論和各級政府壓力次之，這說明履行社會責任已經(jīng)逐漸從外部力量推動轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的自覺行為和意識。就企業(yè)承擔社會責任的動力機制來看，調(diào)研結(jié)果表明(表7)，企業(yè)承擔社會責任的主要動力來自于社會聲譽的激勵，尤其是為社區(qū)以外的社會捐助行為，%；為民間慈善組織捐款的主要動力也來自于社會聲譽的激勵，%。此外，善與愛也是企業(yè)承擔社會責任的重要推動力。關(guān)于中小企業(yè)或者民營企業(yè)應(yīng)該承擔怎樣的社會責任，在學界和企業(yè)界都存在很多不同的爭論。對于規(guī)模較小的企業(yè)是否具備承擔社會責任的能力存在爭議，對于政府是否應(yīng)當過多干預(yù)民營企業(yè)承擔社會責任的問題也存在一定的爭議。就本次調(diào)研的結(jié)果來看，中小企業(yè)或者民營企業(yè)已經(jīng)開始承擔大量的社會責任，它們不僅是社會責任的承擔主體，同時也是承擔社會責任的先鋒力量。(一)企業(yè)社會責任承擔的主體是中型企業(yè)當前社會上關(guān)于企業(yè)承擔社會責任方面的一些觀點存在一定的認識偏差，主要是：一是大型企業(yè)是承擔社會責任的主體；二是承擔社會責任只是少部分企業(yè)的事，與多數(shù)企業(yè)無關(guān)；三是承擔社會責任與企業(yè)自身發(fā)展存在沖突。調(diào)研結(jié)果表明，這些認識上的誤區(qū)主要源于兩個方面。一是對中小企業(yè)承擔社會責任的現(xiàn)狀不了解。根據(jù)此次的問卷調(diào)查，中型企業(yè)已經(jīng)成為承擔社會責任方面的主體力量，小型企業(yè)在承擔社會責任上也發(fā)揮了重要作用。無論是對員工的社會責任履行情況，還是對公眾的社會責任履行情況，中型企業(yè)在履行社會責任的比例和程度上都與大型企業(yè)較為接近，有的方面甚至超過大型企業(yè)。究其原因，這可能是由于中型企業(yè)往往處于高速發(fā)展的成長期，一方面自身內(nèi)在發(fā)展的需要使其不斷地致力于改善員工的生產(chǎn)生活條件，以吸引更多高素質(zhì)的員工加入；另一方面企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了對社會聲譽和社會地位的需求，通過不斷改善企業(yè)形象，塑造產(chǎn)品品牌，以獲得更多的社會資源的支持。同時，由于中型企業(yè)經(jīng)過一段發(fā)展時期，本身已經(jīng)具備了一定的經(jīng)濟實力，有承擔履行社會責任的能力。二是對承擔社會責任與企業(yè)自身發(fā)展之間的內(nèi)在聯(lián)系上認識不清。對企業(yè)社會責任概念的理解，相當一部分人往往過于偏狹，認為承擔社會責任就是捐款捐物，做善事。但本質(zhì)上來說，企業(yè)社會責任的內(nèi)涵極為豐富，通過不同形式的履行社會責任對企業(yè)發(fā)展都將產(chǎn)生較大的推動作用。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，成長性比較好的中型企業(yè)其員工的生產(chǎn)生活條件都較好，優(yōu)秀員工離職率低，這也正是企業(yè)高速成長的原因之一。此外，承擔對公眾的社會責任可以提高企業(yè)的社會知名度，提升產(chǎn)品的品牌形象，獲得更多的社會資源的支持，這些雖然不是企業(yè)承擔社會責任的主要目的，但卻是承擔社會責任后可以帶來的直接效益。(二)成長期的中小企業(yè)承擔社會責任的責任心更強引導(dǎo)企業(yè)自覺承擔社會責任的力量主要有兩種：一種是壓力，或叫推動力；一種是動力，或叫拉動力。壓力主要來自外界，主要包括媒體、政府部門，而動力主要