【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 否來選擇程序執(zhí)行通路的一種程序結(jié)構(gòu)。問答題1什么是知識(shí)管理？答：關(guān)于知識(shí)管理的定義很多，下面列出三個(gè)供參考。（1）知識(shí)管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造知識(shí)。（2）知識(shí)管理是系統(tǒng)地處理、尋求理解和使用科研部以創(chuàng)造價(jià)值。（3）知識(shí)管理是將所有的專業(yè)知識(shí)，包括文檔中的和人腦中的掌握起來，用到能夠產(chǎn)生最大效益的地方去。2什么是管理控制信息？答：管理控制信息又稱戰(zhàn)術(shù)級(jí)或策略級(jí)的信息，是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并指導(dǎo)其采取必要措施以更好地利用資源的信息。3信息化從哪些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展？答：信息化正在從以下一些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展：（1）新興信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。（2）用信息技術(shù)改造和提高工業(yè)的整體素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。（3）為工業(yè)降低成本、提高效益、減少污染、增加商機(jī)創(chuàng)造條件 ：管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境，它們相互影響、相互交流，信息系統(tǒng)的輸入來自環(huán)境，輸出則影響環(huán)境。5目前信息系統(tǒng)可分為哪兩大類？每類包括哪些部分？答：目前信息系統(tǒng)可分為作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)兩大類。其中作業(yè)系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)則包括了信息報(bào)告系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和執(zhí)行信息系統(tǒng)等。：企業(yè)戰(zhàn)略信息往往用于確定新產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)、新廠址選擇、開拓新市場(chǎng)等7為什么說信息是有價(jià)值的？答：信息是經(jīng)過加工并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動(dòng)創(chuàng)造的，是一種資源，所以信息是有價(jià)值的。8管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素？有何特點(diǎn)？答：基本要素：系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)。特點(diǎn)：全面收集系統(tǒng)反映目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)情況的數(shù)據(jù)、利用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，通過數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制，從而支持管理決策。9簡(jiǎn)述什么是管理信息系統(tǒng)。答：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新、維護(hù)和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。10請(qǐng)簡(jiǎn)要說明管理信息系統(tǒng)主要功能。答：管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預(yù)測(cè)、計(jì)劃和輔助決策等特有功能。具體是：（1）數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸入、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工和輸出；（2）預(yù)測(cè)功能。運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來的情況；（3）計(jì)劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計(jì)劃，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告；（4）控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、檢查、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異，對(duì)差異情況分析其原因，輔助管理人員及時(shí)以各種方法加以控制；（5）輔助決策功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲(chǔ)的大量數(shù)據(jù)，及時(shí)推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行決策，以期合理地利用人財(cái)物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。11簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)有哪些作用？答：管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計(jì)劃、預(yù)測(cè)和輔助決策功能，具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時(shí)地提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測(cè)未來；向各級(jí)管理機(jī)構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報(bào)告，縮短分析和解釋的時(shí)間；用最短的時(shí)間提供盡可能精確、可靠的信息，以便決策者選擇最佳的實(shí)施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。12知識(shí)管理與信息管理有何聯(lián)系？答：知識(shí)來源于信息，是對(duì)信息的提取、識(shí)別、分析和歸納，因此信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理是信息管理的延伸。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們進(jìn)行查詢和檢索，然而如何由信息產(chǎn)生知識(shí)，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識(shí)，再利用知識(shí)獲得最大的利潤(rùn)和效益，則是知識(shí)管理的內(nèi)容，知識(shí)管理就是企業(yè)對(duì)其所擁有的知識(shí)資源進(jìn)行管理的過程13怎樣理解管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)交互系統(tǒng)？答：mis是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、加工、存儲(chǔ)、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。各級(jí)管理人員既是mis的設(shè)計(jì)者、制造者、使用者，同時(shí)也是系統(tǒng)的組成部分，對(duì)mis的應(yīng)用有著決定性的影響，在mis中必須高度重視人的因素。14如何深刻認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)又是社會(huì)系統(tǒng)？答：就其功能來說，管理信息系統(tǒng)是組織理論、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合物，它全面使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，是多學(xué)科交叉的邊緣技術(shù)，因此是技術(shù)系統(tǒng)。從社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看，mis和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的，引進(jìn)mis將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對(duì)mis的分析、設(shè)計(jì)、引進(jìn)的成功與否產(chǎn)生重要影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過程和組織文化。所以管理信息系統(tǒng)既是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)也是社會(huì)系統(tǒng)。15為什么說組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)最重要的因素之一？答：因?yàn)榻M織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)是系統(tǒng)分析人員的首要任務(wù)。16“自下而上”和“自上而下”兩種mis的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：“自下而上”開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行——盡管所開發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點(diǎn)是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復(fù)工作?！白陨隙隆钡拈_發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是整體性和邏輯性強(qiáng)；缺點(diǎn)是復(fù)雜、繁瑣。17什么是企業(yè)流程重組？答：從管理信息系統(tǒng)開發(fā)的角度講，企業(yè)流程重組就是站在信息高度，對(duì)企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計(jì)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)等整個(gè)規(guī)劃與開發(fā)過程之中。18結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？答：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)是注重開發(fā)過程的整體性、全局性，因此特別適合開發(fā)大型mis；缺點(diǎn)是開發(fā)過程繁瑣，周期長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。19原型法優(yōu)缺點(diǎn)是什么？答：原型法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)易，用戶容易接受；缺點(diǎn)是返工現(xiàn)象特別嚴(yán)重，不適合開發(fā)大型系統(tǒng)。20系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容各是什么？答：系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用是合理利用信息資源（信息、信息技術(shù)、信息生產(chǎn)者），以節(jié)省mis投資；明確mis的任務(wù)；為將來的評(píng)估工作提供依據(jù)。內(nèi)容包括mis的目標(biāo)（mis應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能）、約束（實(shí)現(xiàn)mis的環(huán)境、條件）及總體結(jié)構(gòu)（由哪些子系統(tǒng)構(gòu)成）；組織的現(xiàn)狀（包括軟硬件、人員配備及開發(fā)費(fèi)用等）；業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組等；對(duì)影響規(guī)劃的it發(fā)展的預(yù)測(cè)。21系統(tǒng)分析應(yīng)做好哪幾項(xiàng)工作?答：系統(tǒng)分析的具體工作主要是：a．詳細(xì)調(diào)查；b．對(duì)資料作系統(tǒng)化分析；c．提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)。22處理邏輯的定義包括哪些內(nèi)容?答：處理邏輯定義應(yīng)寫明處理邏輯名稱、編號(hào)、簡(jiǎn)述、輸入、處理過程、輸出和處理頻率。23在系統(tǒng)分析階段，為什么要分析數(shù)據(jù)變動(dòng)頻率的大小?答：數(shù)據(jù)變動(dòng)頻率的大小與將來進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)文件設(shè)計(jì)時(shí)采用何種文件有關(guān)，通常將變動(dòng)頻率最小的、固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把個(gè)體基本不變，但數(shù)據(jù)的值是頻繁變動(dòng)的固定個(gè)體變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)存放在周轉(zhuǎn)文件中，而把個(gè)體和其值都是頻繁變動(dòng)的隨機(jī)變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)存放在隨機(jī)文件中。24可行性分析報(bào)告應(yīng)包括哪些基本的內(nèi)容?答：可行性分析報(bào)告的內(nèi)容包括：a．項(xiàng)目概況；b．項(xiàng)目目標(biāo)；c．開發(fā)項(xiàng)目所需資源和預(yù)算安排；d．期望的效益； e．關(guān)于可行性的結(jié)論。25系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查中，有關(guān)系統(tǒng)輸出方面，應(yīng)調(diào)查哪些問題?答：系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查時(shí)，有關(guān)輸出方面，系統(tǒng)分析人員應(yīng)調(diào)查：原系統(tǒng)的輸出(包括輸出報(bào)告、查詢內(nèi)容、決策方案等)是