【文章內(nèi)容簡介】 6月10日我院開展了醫(yī)療安全百日行專項活動，6月中旬進行了總結(jié) 7月30日在醫(yī)療安全百日行專項活動的基礎(chǔ)上，我院又啟動了__年醫(yī)院管理年活動及醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動方案。 12月11日啟動了醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動通過以上活動的開展，今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少，在社會上贏得了良好的聲譽。 二、醫(yī)療安全 __年我們緊緊圍繞安全第一，預(yù)防為主的方針開展醫(yī)療安全工作，加強了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，增強依法執(zhí)業(yè)意識，強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛。 自去年成立醫(yī)療糾紛處理辦公室并出臺《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來，我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善，針對去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細節(jié)問題今年又出臺了《醫(yī)療糾紛處理辦法補充規(guī)定》，使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進一步落實。 堅持院長或業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強調(diào)科室不良事件報告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。 在院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下，在全院動員大會、中層干部會、科務(wù)會上反復(fù)強調(diào)醫(yī)療安全，使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家屬，直接參與談判。[page] __年共接待醫(yī)療投訴起。其中20人以上較大型糾紛起，一般糾紛起。接待投拆處理起，補償現(xiàn)金萬元，減免住院費用元，其它處理起。接待投訴與去年同期比下降%。賠款與去年同期比下降%，減免藥費和住院費用與去年同期比下降%。值得表揚的是:外科、骨科、兒科無糾紛。 腫瘤工作總結(jié) 第5篇 一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)在我就2_年的個人工作做個總結(jié)。 這一年我呆了兩個科室，也接觸了很多新同事，雖然同是腫瘤科，但是也學(xué)到了很多的東西。年初的時候我還是在腫五病區(qū)，初到這里心里還是很忐忑的，生怕自己適應(yīng)不了新的工作環(huán)境，那時候恰逢剛過完年，科里的手術(shù)和化療都特別的多，工作也特別的忙碌，記得第一個星期有一天我管八個病人就有一個是手術(shù)剩下的七個都是化療，當(dāng)時我都覺得自己手忙腳亂，生怕不能在下班前把化療都打上去，最后雖然拖了班但還是把治療都完成了，心里還是有點小小的成就感，但是我也在這個時候發(fā)現(xiàn)了自己的弱勢，自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢動作”了，別的同事事情一多動作都會快起來，我確覺得自己動作反而慢了，也許也是怕一快就亂中出錯吧! 但是我并不覺得動作慢是一件壞事，因為我覺得速度快必須建立在“穩(wěn)”和“細”的基礎(chǔ)上，我們是在為病人服務(wù)，每個環(huán)節(jié)的都要細心不能出錯。記得劉護長也曾經(jīng)說過動作慢不要緊，但是做事一定要認(rèn)真仔細，這也是關(guān)系到責(zé)任心的問題。而且做事速度慢也可以從其他地方改善，比如說走路就可以快一點。所以我現(xiàn)在上班走路是健步如飛了。不過總體來說自己現(xiàn)在的做事效率還是提高了很多了。 每個科的工作習(xí)性還是有點不同的，腫五的血壓和會陰擦洗都是由責(zé)任護士來完成，所以如果自己分管的病人測血壓和擦洗的比較多，早上就要稍微比往常更早點到，以便能及時的完成病人的治療。在這里護長很注重我們理論知識的掌握情況，每天都會布置一點學(xué)習(xí)內(nèi)容讓我們回家溫習(xí)，第二天早上開完晨會后護長就會提問，讓我們回答以加強我們的基礎(chǔ)知識。雖然有的時候回到家很疲憊還要去背書會覺得很難受很壓力，但是回頭想想背到的東西還是自己的誰也拿不走，也就覺得沒什么了。 在腫五呆了幾個月的時間，和同事們相處也學(xué)到了很多，雖然偶爾還是有工作壓力，但是還是很開心。五月份我回到了腫六病區(qū)，回到了自己最初的科室，回來后還是有一種熟悉感，剛開始我被分在了二組，后來又調(diào)到了一組，在一組我一般都是分管后面八位病人，雖然是責(zé)任制護理，但是在工作上鄒老師還是會經(jīng)常的提點我，在她身上我學(xué)到了很多的東西，她是一個很細心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，每做一件事都會去想到各方面，做事都很周全，跟她搭班會發(fā)現(xiàn)有很多需要像她學(xué)習(xí)的地方。在她的督促下自己的小毛病還是改了不少。我覺得自己今年最大的進步就是自己的穿刺技術(shù)吧。以前的話如果是不怎么看的清的血管，穿刺前我都會沒什么把握，現(xiàn)在就不會有這種心理，而且現(xiàn)在也很少會重新穿刺，所以穿刺技術(shù)真的是需要多練，需要經(jīng)驗來積累的，以后還是要堅持不懈的學(xué)習(xí)。 其實學(xué)習(xí)東西最多的地方還是在腫六了，這也和護長有關(guān)，因為我們護長是個很注重各方面細節(jié)的人，所以很多工作都會做的更到位一點，就比如說巡回、查對、宣教等等。雖然這些在工作中的份量不大，但是卻很重要。有一句話說“細節(jié)決定成敗”所以細節(jié)一定要做好。在腫六學(xué)習(xí)的東西是每天的點點滴滴累積起來的，學(xué)無止境，在以后的工作中我會繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)。 回想自己一年的工作發(fā)現(xiàn)還有很多不足的地方，比如說自己的理論知識還不夠扎實，還需要繼續(xù)努力。 腫瘤工作總結(jié) 第6篇 為加強番禺區(qū)小谷圍街社區(qū)服務(wù)中心腫瘤管理工作，統(tǒng)一腫瘤報告信息系統(tǒng)，在本轄區(qū)內(nèi)開展腫瘤登記報告，隨訪工作，現(xiàn)將大半年的工作總結(jié)如下： 一、制定方案，明確職責(zé) 為進一步規(guī)范腫瘤隨訪登記工作，小谷圍街社區(qū)服務(wù)中心規(guī)定腫瘤登記范圍、內(nèi)容及方法，明確了社區(qū)的職責(zé)，統(tǒng)一資料的編寫、整理，規(guī)范腫瘤隨訪登記工作。由于職責(zé)明確，措施到位，保證了登記工作順利進行。 二、工作的實施： ：專職人員在社區(qū)系統(tǒng)搜索本轄區(qū)腫瘤病人及時下載資料登記，對新下發(fā)的腫瘤病人進行建檔，并在發(fā)現(xiàn)的一個月之內(nèi)進行資料完善和對腫瘤患者開展追蹤工作，督促患者就醫(yī)提高治愈率，延長生病，提高生命質(zhì)量，同時保證在一個月內(nèi)錄入廣州市腫瘤系統(tǒng)。 ：對已建檔的腫瘤病人根據(jù)卡氏評分進行隨訪工作，每年不少于1次。隨訪督導(dǎo)病人內(nèi)容包括：病人現(xiàn)有狀態(tài)，診療過程，督導(dǎo)病人按時復(fù)查，了解病人服藥情況，有無副反應(yīng)，向病人及家屬宣傳各種腫瘤疾病的相關(guān)知識。 ，要求內(nèi)容詳細，數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，能反應(yīng)被隨訪病人真實的具體情況，找出問題，及時反饋信息，以利于更好的實施腫瘤保健工作。同時及時錄入廣州市腫瘤系統(tǒng)。 三、認(rèn)真搜索，完成腫瘤登記工作： ，總共建檔88例，其中死亡病例有27例，其中外籍病例29例，無法聯(lián)系病例5例，全部累計可管理數(shù)27例。小谷圍社區(qū)從區(qū)域平臺下載了腫瘤新隨訪病例17例，查重之后剩下腫瘤患者14例，總共建檔14例，其中屬于本轄區(qū)內(nèi)生存的腫瘤病例6例，新建腫瘤病例為6例，其中死亡病例有1例，可管理病例9例，并都確定在一個月內(nèi)相應(yīng)建立腫瘤專檔完成首次登記和隨訪，然后根據(jù)卡氏評分，按照不同的時期對相應(yīng)的病人進行隨訪，保證每年至少有一次隨訪，并對已經(jīng)病故的病人及時上報廣州腫瘤系統(tǒng)，以確保信息的準(zhǔn)確性，及時性。 ，到20xx年3月底未發(fā)現(xiàn)有漏報情況，報告及時，同時做好相關(guān)資料的39。登記，并開展以死因監(jiān)測資料為基礎(chǔ)的本轄區(qū)內(nèi)腫瘤發(fā)病補充登記工作，及時上報資料。 ，對工作的存在問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，及時進行解決。 四、存在問題及改進方向： ：腫瘤隨訪不及時，造成有一部分腫瘤的建檔和隨訪率都沒有達標(biāo)；改進措施：在今后必須加強意識，一個月兩次登陸廣州市腫瘤系統(tǒng)查詢有本社區(qū)的腫瘤病人，認(rèn)真做好建檔及隨訪工作。 ：腫瘤病人隨訪的滯后性，很多腫瘤病人發(fā)現(xiàn)腫瘤隨訪時根據(jù)卡氏評分是需要一年隨訪一次，往往出現(xiàn)隨訪后過不了多久病人就過世，有時等到一年后隨訪才知道已過世，信息的滯后性給工作帶來不便；改進措施：多進行腫瘤病人隨訪最好做到每三個月隨訪一次，并且多與死因?qū)＞€人員聯(lián)系統(tǒng)計死亡的腫瘤人數(shù)，并進行結(jié)案。 ：專職人員對于腫瘤的專職工作不夠熟悉，流動性大，交接工作未做好，使得工作開展方面存在一些混亂。改進措施：多加強腫瘤專職人員的培訓(xùn)，專職人員應(yīng)該調(diào)高自身的專業(yè)知識并且對其專線的服務(wù)內(nèi)容要熟悉，