置業(yè)顧問職場禮儀(編輯修改稿)
2025-04-15 03:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和，如：“是、對、嗯、很好、請繼續(xù)說”等。 接錯或打錯電話時，應(yīng)避免生硬地說：“你打錯了”，而應(yīng)禮貌地說“這是昌華公司，電話號碼是XXX，您要打的電話號碼是多少？”，這樣不會使對方難堪?！ ‘?dāng)對方激動時或言辭過激時，仍應(yīng)禮貌待客，保持冷靜、平靜對答。 通話過程中應(yīng)突出重點(diǎn)，應(yīng)注意?！ ?）口齒清楚 2）語速不要過快 3）語音、語調(diào)要注意調(diào)整 4）語音適中，如：當(dāng)信號出現(xiàn)問題時，注意不要叫喊?！ ≡谕ㄔ捊Y(jié)束時，對客戶表示感謝“謝謝、再見”，待客房切斷電話時再掛電話?！ 蛻綦娫挃?shù)量進(jìn)行相應(yīng)的登載，最后由項目負(fù)責(zé)人及時填寫和匯總。 1再給客戶打電話時，應(yīng)注意給對方的通話時間，以避免打擾客戶的休息。 售樓員服裝要求 男性： 服飾 必須保持衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯皺痕。 扣好紐扣，結(jié)正領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花。 西服不宜過長或過短，一般以蓋住臀部為宜，不要露
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