置業(yè)顧問(wèn)職場(chǎng)禮儀(編輯修改稿)
2025-04-15 03:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和，如：“是、對(duì)、嗯、很好、請(qǐng)繼續(xù)說(shuō)”等?！ 〗渝e(cuò)或打錯(cuò)電話時(shí)，應(yīng)避免生硬地說(shuō)：“你打錯(cuò)了”，而應(yīng)禮貌地說(shuō)“這是昌華公司，電話號(hào)碼是XXX，您要打的電話號(hào)碼是多少？”，這樣不會(huì)使對(duì)方難堪?！ ‘?dāng)對(duì)方激動(dòng)時(shí)或言辭過(guò)激時(shí)，仍應(yīng)禮貌待客，保持冷靜、平靜對(duì)答?！ ⊥ㄔ掃^(guò)程中應(yīng)突出重點(diǎn)，應(yīng)注意?！ ?）口齒清楚 2）語(yǔ)速不要過(guò)快 3）語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)要注意調(diào)整 4）語(yǔ)音適中，如：當(dāng)信號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，注意不要叫喊?！ ≡谕ㄔ捊Y(jié)束時(shí)，對(duì)客戶表示感謝“謝謝、再見(jiàn)”，待客房切斷電話時(shí)再掛電話?！ ?duì)客戶電話數(shù)量進(jìn)行相應(yīng)的登載，最后由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)填寫和匯總?！ ?再給客戶打電話時(shí)，應(yīng)注意給對(duì)方的通話時(shí)間，以避免打擾客戶的休息?！ ∈蹣菃T服裝要求 男性： 服飾 必須保持衣裝整齊、干凈、無(wú)污跡和明顯皺痕?！ 】酆眉~扣，結(jié)正領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花。 西服不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，一般以蓋住臀部為宜，不要露
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