物業(yè)收費員述職報告(通用5篇)(編輯修改稿)
2025-04-15 03:16 本頁面
【文章內容簡介】 責的公共區(qū)域按要求及時清掃，不留一個衛(wèi)生死角。公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次。每天按標準定時清理各種垃圾，確保了公共區(qū)域的清潔、美觀。 按市里規(guī)定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺，對公共區(qū)域進行除“四害”?！ ∨c個別業(yè)主溝通，要求業(yè)主將堆放在室外公共場所的私有物品搬進室內，確保小區(qū)干凈整潔。 同時，加強小區(qū)綠化養(yǎng)護，根據季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。 修復破損的小區(qū)路面和停車場路面 別墅區(qū)大門因地基下沉導致軌道損壞，做好維護、改造工作?！ ?次全面清理小區(qū)內三個化糞池，通往市政化糞池的污水管網進行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多個(次)?！ 《?、積極發(fā)揮物管處的作用，配合完成的其它工作 配合完成了對天鵝廣場西側綠化改造工作。 配合總辦做好臨時工勞動合同續(xù)簽工作?！ ∨浜咸禊Z酒店換發(fā)別墅區(qū)業(yè)主的游泳卡?！ ∨浜鲜柰犠龊眯^(qū)的污水管道清理工作，并兩次對小區(qū)A、B幢化糞池清理。同時，配合舒友海鮮大酒樓做好小區(qū)污水管道的疏通工作。 配合消防支隊對配電室的安檢工作?！ ∽龊眯^(qū)秩序維護員的交接工作?！ 〈汗?jié)做好小區(qū)的氣氛布置 配合供電局對小區(qū)三臺變壓器進行年檢 配合天鵝工程部做好配電室630KVA變壓器開關老化維修更換工作?！ ∨浜蠒簢鴮W論壇的后勤工作?！ ?到思明區(qū)建設局辦理前期物業(yè)合同備案申請。 1配合天鵝大酒店處理連廊屋頂漏水問題。 1舒友、天鵝、小區(qū)三家共同在攝影廣場重新鋪設污水管網的配合工作。 1結合小區(qū)“創(chuàng)文明城市”的要求做好各項迎檢工作?！ ∪?、加強與業(yè)主的交流，做好日常管理工作 在一年的工作中，我十分注意加強與業(yè)主、租戶的溝通和交流，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主的投訴、報修、求助等問題，在最短的時間內迅速的解決處理，并做好解釋工作，盡量讓業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的意見和建議，認真傾聽，做好詳細的記錄，認真研究整改。力求通過自己耐心、熱情與周到的服務，樹立物業(yè)公司的良好形象，與業(yè)主們共同營造一個和諧、安定的小區(qū)環(huán)境。并與業(yè)委會進行溝通，做好了對小區(qū)物業(yè)管理服務合同的續(xù)簽工作。 同時，對有的業(yè)主在小區(qū)的違章搭建行為及時進行制止和勸說。特別是今年對7號樓裝修多次出現(xiàn)的不規(guī)范行為進行了制止，并要求業(yè)主增強公共意識，注意保持周邊環(huán)境的衛(wèi)生?！ 』仡櫧衲暌詠淼墓ぷ鳎m然做出了一定成績，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進和提高的地方。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，提高服務水平，為物管處的發(fā)展貢獻自己的力量，為小區(qū)的居民創(chuàng)造一個平安、舒適、美觀的生活環(huán)境?！ ∥飿I(yè)收費員述職報告4 在以往的日子里，和同事們一起學習、工作，不但鍛煉了我的工作能力，也使我的業(yè)務水平又有了較大的提高，這與上級領導的幫助和同事們的工作支持是分不開的?！ ∽鳛橐幻_帳員，首先要熟練掌握本職業(yè)務以及國家相關法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定，二要熟悉掌握所管區(qū)域的面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費情況、業(yè)主信息。三要負責業(yè)主入住或遷出資料的更新，并將準確資料整理歸檔。四要對用戶提出的房屋修繕要求進行調查，協(xié)助維修部實施維修。五要解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時調節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關系。六要負責安排收費員收費工作，完成收費指標。 我深知收費工作是物業(yè)公司的窗口，收費員的形象代表整個
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