有關(guān)服務(wù)員的工作計劃(編輯修改稿)
2025-04-15 03:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為（如黑單多買、索要小費、私藏酒水、偷竊財物、扎堆聊天、怠慢客人等），對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理?！ 〗虒?dǎo)下屬如何幫助客人選購商品，推銷會員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。 1負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的39。買單工作。 1隨時了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。 1處理客人投訴要即時解決，并及時將情況上報上級?！ ?如遇工程方面的問題，應(yīng)及時找工程員工予以解決?！ ?督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況?！ ?檢查收尾工作，做好安全
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