有關(guān)服務(wù)員的工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-04-15 03:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為（如黑單多買(mǎi)、索要小費(fèi)、私藏酒水、偷竊財(cái)物、扎堆聊天、怠慢客人等），對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題要馬上勒令員工改正，并在員工例會(huì)上視情況輕重予以處理?！ 〗虒?dǎo)下屬如何幫助客人選購(gòu)商品，推銷(xiāo)會(huì)員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。 1負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的39。買(mǎi)單工作?！ ?隨時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)?！ ?處理客人投訴要即時(shí)解決，并及時(shí)將情況上報(bào)上級(jí)?！ ?如遇工程方面的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)找工程員工予以解決?！ ?督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。 1檢查收尾工作，做好安全
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