怎樣讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生好感(編輯修改稿)
2025-04-15 02:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 端上來(lái)的時(shí)候問(wèn)我：我們這里還有雞蛋，你要加一個(gè)呢還是兩個(gè)呢?我聽(tīng)了有點(diǎn)震撼。 同樣的服務(wù)，同樣面條，同樣有賣(mài)雞蛋，不同的是服務(wù)員說(shuō)話(huà)的方式。于是，我沖著這間店的服務(wù)，我要了2個(gè)雞蛋?！ ⊥瑯邮敲骛^，同樣的服務(wù)，同樣有雞蛋，為什么左邊的面館每天賣(mài)的雞蛋比右邊面館總多200300個(gè)?銷(xiāo)售手法不一樣。第一家面館，服務(wù)員問(wèn)顧客要不要雞蛋，顧客通常只會(huì)要一個(gè)或者拒絕。但是第2家面館，服務(wù)員詢(xún)問(wèn)要加一個(gè)還是兩個(gè)雞蛋呢，客戶(hù)聽(tīng)了很舒服，也不好意思拒絕。最起碼也會(huì)叫上一個(gè)。相比于第2家面館，第一家面館顧客拒絕要雞蛋的幾率要高很多。 一個(gè)青年來(lái)到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問(wèn)：這里如何?老人家反問(wèn)說(shuō)：你的家鄉(xiāng)如何?年輕人回答：糟透了!我很討厭。老人家接著說(shuō)：那你快走，這里同你的家鄉(xiāng)一樣糟。后來(lái)又來(lái)了另一青年問(wèn)同樣的問(wèn)題，老人家也同樣反問(wèn)，年輕人回答說(shuō)：我的家鄉(xiāng)很好，我很想念家鄉(xiāng)的人、花、事物老人家便說(shuō)：這里也是同樣的好。旁聽(tīng)者覺(jué)得詫異，問(wèn)老人家為何前后說(shuō)法不一致呢?老者說(shuō)：你要尋找什么?你就會(huì)找到什么!在
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