員工手冊范本(編輯修改稿)
2025-04-15 01:30 本頁面
【文章內容簡介】 、打印機、復印機、等，防止灰塵、保持整潔，用后及時關機。 (二)、正確、迅速、謹慎地打、接電話?！ 黼娫挄r，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機，禁止摔、撞電話機?！ ⊥ㄔ捄喢鞫笠?，不得在電話中聊天?！ Σ恢该碾娫?，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。 工作時間內，不準打私人電話?！ ?三)、接待工作及其要求： 在規(guī)定的接待時間內，不缺席?！ ∮锌蛻魜碓L，馬上起來接待，并讓座、倒水。 來客多時，依序進行，不能先接待熟悉客戶?！ κ虑耙淹ㄖ獊淼目?
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