員工手冊(cè)范本(編輯修改稿)
2025-04-15 01:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、等，防止灰塵、保持整潔，用后及時(shí)關(guān)機(jī)?！ ?二)、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。 來(lái)電話時(shí)，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)用普通話先問候，并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。接、放電話時(shí)要輕拿、輕放電話機(jī)，禁止摔、撞電話機(jī)?！ ⊥ㄔ捄?jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天?！ ?duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。 工作時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)打私人電話?！ ?三)、接待工作及其要求： 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席?！ ∮锌蛻魜?lái)訪，馬上起來(lái)接待，并讓座、倒水?！ ?lái)客多時(shí)，依序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶?！ ?duì)事前已通知來(lái)的客
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