人壽保險(xiǎn)如何在高端市場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹銷售培訓(xùn)ppt-保險(xiǎn)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-20 18:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 且最好的服務(wù)方式。 客戶的期望 受到尊重，站在他的角度考慮問(wèn)題、替他著想、為 他解決問(wèn)題、關(guān)心他、得到認(rèn)同和贊美。 財(cái)務(wù)等方面屬于個(gè)人隱私的事情，希望給予高度保密。 希望不要引起自己身邊朋友和親戚的擔(dān)心和困擾。 希望為他服務(wù)的業(yè)務(wù)員具有良好的品質(zhì)，專業(yè)的知 識(shí)，豐富的經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)久的工作熱情，并以壽險(xiǎn)為終 身事業(yè)。 保持定期或不定期的聯(lián)系以及提供相關(guān)服務(wù)。 當(dāng)遇有問(wèn)題需處理時(shí)，希望得到快速及時(shí)的回饋。 希望有機(jī)會(huì)了解更多的關(guān)于公司發(fā)展的咨詢。 期待擁有與他人不同的待遇、服務(wù)和優(yōu)惠條件。 客戶期望些什么？ 最好的客源，其實(shí)就是來(lái)自那些被你服務(wù)過(guò)的，并且對(duì)你非常滿意的客戶，由他們轉(zhuǎn)介的對(duì)象，就是最有價(jià)值的客源。 （不要再稱自己為銷售人員，將自己視為服務(wù)人員。我們不是在銷售，而是在提供服務(wù)。） 售后服務(wù)為先 抓住轉(zhuǎn)介良機(jī) 美國(guó)麥肯錫咨詢公司調(diào)查了運(yùn)用轉(zhuǎn)介紹展
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