人壽保險如何在高端市場進行轉(zhuǎn)介紹銷售培訓(xùn)ppt-保險培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-20 18:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 且最好的服務(wù)方式。 客戶的期望 受到尊重，站在他的角度考慮問題、替他著想、為 他解決問題、關(guān)心他、得到認同和贊美。 財務(wù)等方面屬于個人隱私的事情，希望給予高度保密。 希望不要引起自己身邊朋友和親戚的擔心和困擾。 希望為他服務(wù)的業(yè)務(wù)員具有良好的品質(zhì)，專業(yè)的知 識，豐富的經(jīng)驗，長久的工作熱情，并以壽險為終 身事業(yè)。 保持定期或不定期的聯(lián)系以及提供相關(guān)服務(wù)。 當遇有問題需處理時，希望得到快速及時的回饋。 希望有機會了解更多的關(guān)于公司發(fā)展的咨詢。 期待擁有與他人不同的待遇、服務(wù)和優(yōu)惠條件。 客戶期望些什么？ 最好的客源，其實就是來自那些被你服務(wù)過的，并且對你非常滿意的客戶，由他們轉(zhuǎn)介的對象，就是最有價值的客源。 （不要再稱自己為銷售人員，將自己視為服務(wù)人員。我們不是在銷售，而是在提供服務(wù)。） 售后服務(wù)為先 抓住轉(zhuǎn)介良機 美國麥肯錫咨詢公司調(diào)查了運用轉(zhuǎn)介紹展
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