【文章內容簡介】 采購訂單 收貨MM07 發(fā)票校驗MM08 8 股份公司向六廠/八廠調撥物料流程MM09 9 國貿部委托股份公司的外協(xié)加工 原料轉移 成品從股份公司轉移至國貿部 原料從國貿部轉移至股份公司 股份公司錄入發(fā)票 國貿部錄入發(fā)票MM01 1 主數據 物料主數據 供應商主數據 采購信息記錄 貨源清單MM02 2 生產性物料采購（原料,切片,廢絲） 采購申請 采購定單 收貨 發(fā)票校驗MM03 3 機物料采購 采購申請 采購定單 收貨 發(fā)票校驗MM04 4 無庫存物料的采購(固定資產,服務的采購〕 采購申請 采購定單 收貨 發(fā)票校驗PP01 1 生產主數據 物料清單經典 ERP 項目管理手冊 Page 12 of 34 工作中心 工藝流程PP02 2 計劃 銷售運作計劃 需求管理 相關物料需求計劃 耗用物料需求計劃 需求計劃結果評估 轉換計劃定單PP03 3 生產控制 創(chuàng)建生產定單 檢查原料可用性 排產 釋放生產定單 原材料領用(備料) 生產確認 產品下線收貨PM01 1 工廠維護主數據 功能位置維護 設備維護 新購買設備的主數據維護 設備轉移 設備報廢 維護設備物料清單PM04 4 設備零部件的庫存管理 設備零部件的領用申請 向車間倉庫申請備件 向本公司倉庫申請備件 向其它公司倉庫申請備件PM05 5 設備零部件的采購管理 設備零部件的采購申請 由MRP產生的采購申請的流程 由人工產生的采購申請的流程SD011 銷售主數據維護 維護客戶及業(yè)務伙伴主數據 維護價格主數據SD02 2 一般銷售 銷售訂單確認 銷售訂單輸入經典 ERP 項目管理手冊 Page 13 of 34 銷售價格修改 信貸控制 可供量檢查 裝運發(fā)貨 開具發(fā)票 客戶付款SD03 3 公司間銷售 公司間銷售訂單處理 公司間銷售付款處理SD04 4 國際貿易銷售 國際銷售訂單處理 國際客戶付款處理SD05 5 客戶退貨 客戶退貨訂單 貸項憑單 后繼免費發(fā)貨3） 單位模塊應用矩陣圖：FI CO MM SD PP PM AMXX股份 X X X X X X X星星廠 X X X X X X X織帶廠 X X X X X X XXX化纖廠 X X X X X X X國貿部 X X X X X3． 服務范圍：提供哪些咨詢實施服務,為了明確起見,最好在合同和建議書中列出不屬于咨詢顧問工作范圍的內容。實施服務內容參見雙方項目組工作內容。4． 數據轉換范圍（舉例）XX公司將負責數據的準備和轉換,對于數據量小、還沒有現(xiàn)存計算機系統(tǒng)的基礎數據,將由用戶手工錄入；對于數據量大,在現(xiàn)有計算機系統(tǒng)中可以導出整理的基礎數據,咨詢顧問將會利用一些工具協(xié)助XX公司員工進行數據整理、核對、導入；導入數據只包括業(yè)務需要的基礎數據,歷史交易數據不做轉換；咨詢顧問將監(jiān)督數據轉換過程,確定數據格式以及規(guī)范；導入的基礎數據包括以下內容：? 客商檔案經典 ERP 項目管理手冊 Page 14 of 34? 零配件物料清單? 產品物料清單? 固定資產卡片? 職員目錄5． 技術實施范圍（舉例）本工作任務書約定,在項目實施過程中,項目組僅負責有關ERP系統(tǒng)本身的安裝、調試,和維護等工作,并不包括網絡系統(tǒng)、數據庫以及硬件的安裝、調試,和維護。XX集團(客戶)信息管理部將負責完成所有相關網絡、數據庫和硬件的安裝和維護。同時XX集團實施小組還將負責公司本地的技術基礎設施的安裝,以支持ERP系統(tǒng)的實施。6． 接口、二次開發(fā)范圍標準的工作任務書中不進行任何接口和二次開發(fā),如項目需要與其它系統(tǒng)接口和涉及二次開發(fā),應另行簽署補充協(xié)議。7． 培訓范圍描述培訓的內容、對象,例如：以下針對項目組成員的培訓由咨詢顧問負責實施：? ERP理念和實施方法的培訓? ERP產品安裝和維護的培訓? ERP產品標準功能的培訓? ERP系統(tǒng)參數設置的培訓? 產品二次開發(fā)工具的培訓以下的培訓由顧問指導(公司名稱)項目組完成：? 最終用戶操作培訓和業(yè)務流程培訓實施范圍以合同和工作任務書確定的范圍為基礎,如果在制定主計劃時,雙方對范圍的理解存在分歧,應協(xié)商一致后作一補充說明。在需求分析確定后可能發(fā)生的任何組織結構、業(yè)務流程的變化,將執(zhí)行范圍變更控制流程；經典 ERP 項目管理手冊 Page 15 of 34項目組織軟件項目實施采用項目經理負責制。項目組由項目經理、應用咨詢顧問、技術咨詢顧問組成,并要求客戶方建立相同的架構,共同組成項目實施小組。建議組織架構如下圖所示,項目高層委員會保證客戶和高層的直接溝通,建立良好的合作關系,是一個虛擬的組織；應用顧問的人數隨項目大小、業(yè)務范圍靈活確定： 205。188。163。173。1161。163。XERP207。238。196。191。207。181。205。179。202。181。202。169。207。238。196。191。233。214。175。189。225。185。185。211。166。195。201。209。175。185。203。206。202。188。202。245。201。209。175。185。203。206。202。211。195。209。185。171。203。190。207。238。196。191。190。173。192。237。211。195。209。185。171。203。190。207。238。196。191。220。188。224。188。175。205。197。178。198。206。241。178。191。207。238。196。191。233。179。201。212。177。188。175。205。197。200。203。193。166。202。212。180。178。191。207。238。196。191。233。179。201。212。177。202。212。181。227。185。171。203。190。178。198。206。241。178。191。207。238。196。191。233。179。201。212。177。202。212。181。227。185。171。203。190。178。201。185。186。178。191。195。197。207。238。196。191。233。179。201。212。177。202。212。181。227。185。171。203。190。207。202。219。178。191。195。197。207。238。196。191。233。179。201。212。177。202。212。181。227。185。171。203。190。191。226。180。230。178。191。195。197。207。238。196。191。233。179。201。212。177。ERP211。166。195。233。211。178。188。254。205。248。194。231。207。181。205。179。206。172。187。164。189。211。191。218。191。170。162。200。203。212。177。ERP188。202。245。233。X185。171。203。190。207。238。196。191。190。173。192。237。X185。171。203。190。207。238。196。191。220。188。224。207。238。196。191。184。223。178。227。206。175。212。177。187。225。(X185。171。203。190。184。247。188。182。220。178。195。)163。168。211。195。209。163。186。205。245。206。196。190。169。161。162。186。206。190。173。187。170。163。169。項目組1． 項目總監(jiān)：負責本項目實施中與客戶的總體協(xié)調及實施工作安排。2． 項目經理：負責本項目實施中與客戶的協(xié)調及實施工作安排,掌握項目實施進度,提交相關實施報告及成果。3． 應用咨詢顧問：按計劃完成項目經理布置各項業(yè)務應用方面的實施任務,提交工作成果。4． 技術咨詢顧問：負責數據庫及軟件的安裝、調試,系統(tǒng)管理人員的培訓,提交工作成果?？蛻繇椖拷M1． 客戶高層的強力支持和推動：在確定實施主計劃、推動計劃執(zhí)行、資源配置以及協(xié)調解決項目實施過程中遇到的重大問題時,客戶高層應該給以強力的支持、推動項目進程。2． 項目經理：負責本項目實施中與公司方的協(xié)調及實施工作安排,掌握項目實施進度,確認公司項目經理提交的相關實施報告、成果。經典 ERP 項目管理手冊 Page 16 of 343． 業(yè)務應用組：配合項目組進行需求調研、設計實施解決方案、定義系統(tǒng)客戶化配置,進行系統(tǒng)測試、編寫客戶化手冊、指導最終用戶工作。4． IT支持組：負責系統(tǒng)安裝以及系統(tǒng)運行有關的硬件、網絡、數據庫等環(huán)境的管理和維護,確認技術咨詢顧問的工作成果。對業(yè)務應用組成員的要求：? 熟悉本部門或公司的業(yè)務流程及需求? 具備較強的計算機應用能力及理解接受能力項目組工作活動1．項目組承擔的項目實施工作,包括以下主要內容：1） 項目管理工作：包括制定項目實施策略、計劃與進度控制。2） 系統(tǒng)培訓：包括ERP理念培訓、系統(tǒng)管理員培訓及ERP產品（模塊）功能培訓。3） 業(yè)務需求調研4） 需求分析和方案設計,包括數據準備方案5） 系統(tǒng)客戶化配置6） 制定測試計劃、輔助關鍵用戶準備測試案例和指導測試,包括模塊測試和集成測試7） 系統(tǒng)安裝8） 輔助進行權限規(guī)劃和分配9） 輔助建立內部支持體系10） 指導關鍵用戶靜態(tài)數據轉換11） 幫助制定系統(tǒng)切換計劃和指導系統(tǒng)切換12） 系統(tǒng)運行支持,包括現(xiàn)場支持、在線支持和電話支持2．客戶項目組承擔的工作1） 項目管理工作：制定計劃、控制項目進度、階段工作驗收和顧問工作確認。2） 配合項目組進行需求調研3） 參加項目組培訓4） 編寫測試案例和進行系統(tǒng)測試5） 基礎數據準備6） 靜態(tài)數據轉換7） 制定系統(tǒng)運行制度8） 編寫客戶化操作手冊9） 對最終用戶進行培訓10） 權限規(guī)劃和分配11） 動態(tài)數據轉換12） 指導最終用戶日常操作 經典 ERP 項目管理手冊 Page 17 of 34經典 ERP 項目管理手冊 Page 18 of 34項目計劃項目計劃類型計劃的要素包括任務細分、誰去做、需要多長時間、交付成果,以下是項目實施過程中使用到的計劃類型列表：計劃名稱 內容 制定時間 制定人付款計劃 按合同、工作任務書規(guī)定的條款制定。拿到合同、工作任務書復印件后項目經理項目實施主計劃 階段/里程碑、時間、資源配置、交付成果、驗收標準（范圍的補充說明）雙方項目組成立后雙方項目經理需求調研計劃 項目啟動后 雙方項目經理項目組培訓計劃 項目啟動后/方案擬定后雙方項目經理/顧問測試計劃 方案擬定后 雙方項目經理/顧問數據準備計劃 盡量提前,最遲方案擬定后雙方項目經理/顧問靜態(tài)數據轉換計劃 客戶軟硬件到位后（保證安裝后立即開始轉換）雙方項目經理/顧問最終用戶培訓計劃 系統(tǒng)安裝后/靜態(tài)數據轉換后雙方項目經理/顧問階段滾動計劃系統(tǒng)切換計劃 靜態(tài)數據轉換后(舊系統(tǒng)關閉前)雙方項目經理/顧問周工作計劃 項目組各成員下周工作安排每周五 項目經理經典 ERP 項目管理手冊 Page 19 of 34計劃的調整在項目實施過程中,項目經理