物業(yè)客戶(hù)檔案管理制度(編輯修改稿)
2025-04-14 01:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)部與客戶(hù)的良好溝通，掌握客戶(hù)的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶(hù)信息系統(tǒng)，而客戶(hù)檔案可以協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶(hù)信息并管理好這些信息，特建立此制度?！ 《?。管理目標(biāo) 客戶(hù)檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效?！ ∪＿m用范圍 客戶(hù)檔案資料的管理主要是編寫(xiě)、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié)。 一般客戶(hù)檔案包括以下的資料：
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