物流業(yè)質(zhì)量手冊：測量、分析和改進--(編輯修改稿)
2025-04-14 01:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (1)公司通過建立、實施并保持質(zhì)量管理體系，形成文件化管理要求，在各個文件內(nèi)容中都應表述對質(zhì)量管理體系具體過程是如何進行監(jiān)視的，并作好檢查記錄。 (2)當發(fā)現(xiàn)過程不合格時，應根據(jù)需要采取糾正措施，以確保服務(wù)項目的符合性。 ●物流服務(wù)的監(jiān)視和測量 公司制定并實施《物流服務(wù)檢查程序》對過程檢查的時間、方法、組織、實施、反饋等作出相關(guān)規(guī)范。 (1)采購的檢驗和試驗。 (2)公司物流服務(wù)是否滿足規(guī)定要求的檢驗和試驗。 (3)妥善保存所有監(jiān)視和測量記錄。 公司制定并實施《不合格控制程序》，對物流服務(wù)不合格控制作出規(guī)范，防止非預期的使用和交付。不合格包括： (1)不合格采購物品和勞務(wù)。 (2)顧客投訴。 (3)物流過程中各類檢查、審核、評審不合格。 公司建立并實施《數(shù)據(jù)分析程序》，規(guī)定編寫與質(zhì)量管理評價和識別、改進機會有關(guān)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)一
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