發(fā)廊規(guī)章制度(編輯修改稿)
2025-04-13 21:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，需無(wú)條件聽(tīng)從主管調(diào)配工作?！ ∷泄ぷ魅藛T為客人服務(wù)時(shí)，不得接聽(tīng)手機(jī)，在完成手中工作后，方可回電。（如果緊接著有客人等候，則接聽(tīng)或回電時(shí)間不得超過(guò)1分鐘），且手機(jī)一律調(diào)振動(dòng)檔?！ ?duì)待客人，不可因客人的`身份、服裝等而有不同態(tài)度，應(yīng)以和藹、機(jī)敏的的態(tài)度來(lái)對(duì)待?！ ‘?dāng)客人進(jìn)店時(shí)立刻打招呼問(wèn)候?！ 〖词箍腿诉M(jìn)店時(shí)默不作聲，也應(yīng)積極上前問(wèn)候。 如果因工作關(guān)系使某些客人被怠慢，應(yīng)及時(shí)向其打招呼：“很抱歉，請(qǐng)您稍候”，事后還要再次表示歉意。 當(dāng)客人離店時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向他打招呼，尤其當(dāng)他通過(guò)身邊時(shí)，應(yīng)向他說(shuō)“再見(jiàn)”、“非常謝謝”、“歡迎下次光臨”等等。即使不是自己接待的客人，當(dāng)客人靠近時(shí)，員工也應(yīng)該按上列方式接待?！ T工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其不可變論私事或批評(píng)顧客等等?！ 〖词褂兄匾聞?wù)待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗
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