發(fā)廊規(guī)章制度(編輯修改稿)
2025-04-13 21:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，需無條件聽從主管調(diào)配工作?！ ∷泄ぷ魅藛T為客人服務(wù)時，不得接聽手機(jī)，在完成手中工作后，方可回電。（如果緊接著有客人等候，則接聽或回電時間不得超過1分鐘），且手機(jī)一律調(diào)振動檔。 對待客人，不可因客人的`身份、服裝等而有不同態(tài)度，應(yīng)以和藹、機(jī)敏的的態(tài)度來對待?！ ‘?dāng)客人進(jìn)店時立刻打招呼問候。 即使客人進(jìn)店時默不作聲，也應(yīng)積極上前問候。 如果因工作關(guān)系使某些客人被怠慢，應(yīng)及時向其打招呼：“很抱歉，請您稍候”，事后還要再次表示歉意?！ ‘?dāng)客人離店時，應(yīng)主動向他打招呼，尤其當(dāng)他通過身邊時，應(yīng)向他說“再見”、“非常謝謝”、“歡迎下次光臨”等等。即使不是自己接待的客人，當(dāng)客人靠近時，員工也應(yīng)該按上列方式接待?！ T工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其不可變論私事或批評顧客等等?！ 〖词褂兄匾聞?wù)待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗
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