安監(jiān)局20xx年機關(guān)效能年工作總結(jié)-(編輯修改稿)
2025-04-12 22:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 區(qū)企業(yè)**市綠鴻通訊有限責(zé)任公司10名工人進行免費培訓(xùn)，為10名工人辦理了特種作業(yè)操作證，服務(wù)窗口急企業(yè)所急、解企業(yè)所難、無時限主動服務(wù)企業(yè)的做法受到了客商的高度稱贊。同時，針對外地人員辦事時間緊、辦事急的特點，局服務(wù)窗口特別推行辦證“郵寄服務(wù)”，減少他們的辦證成本。自開展這項服務(wù)以來，現(xiàn)已辦理郵寄件6件，受到了服務(wù)對象的熱烈歡迎。三是在服務(wù)過程中大力推行文明規(guī)范用語，開展微笑服務(wù)。嚴禁對服務(wù)對象態(tài)度生硬粗暴，言行舉止不文明、不禮貌。四是切實做到落實政策“零折扣”、管理服務(wù)“零距離”、服務(wù)項目“零收費”、群眾辦事“零關(guān)系”、招商引資項目入駐“零障礙”、生產(chǎn)經(jīng)營“零干擾”、處理問題“零缺位”。深化首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。按照市效能辦要求，我局結(jié)合實際制訂印發(fā)了《首問責(zé)任責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項制度”》并狠抓了落實。對前來辦理事務(wù)的人員，首個接待人要記錄相關(guān)辦理事項和要求，并負責(zé)辦理或引導(dǎo)當(dāng)事人到職能部門或辦理人員處進行銜接；所有行政審批項目一律在辦證大廳辦理，并按照對外承諾時限要求在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。同時，嚴格責(zé)任追究制度，及時發(fā)現(xiàn)、糾正和查處不規(guī)范的工作行為。在安全生產(chǎn)行政審批中，嚴格堅持依法行政，堅決做到依法受理、審查、審批安全生產(chǎn)行政許可申請材料；嚴禁向行政相對人推銷安全設(shè)備、器材或者其他產(chǎn)品；嚴禁在安全生產(chǎn)行政許可事項的審查、審批
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