豐臺(tái)工商分局20xx年加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-07-29 10:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)際工作緊密結(jié)合，達(dá)到了較好的社會(huì)效果。各工商所間還開(kāi)展了經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，把政務(wù)公開(kāi)工作引向了深入。 三是 對(duì)個(gè)體管理費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)的收費(fèi)結(jié)果 以建立臺(tái)賬的方式進(jìn)行了公開(kāi)。 四是針對(duì)群眾需求， 分局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上建立了 “ 在線(xiàn)解答 ” 、“ 辦事指南 ” 、 “ 在線(xiàn)舉報(bào) ” 、 “ 表格下載 ” 欄目，通俗易懂，在公開(kāi)辦事制度上更為貼近社會(huì)公眾，節(jié)省申請(qǐng)人的辦事時(shí)間，減少往返次數(shù)，方便企業(yè)和群眾。 五是將 行政處罰決定書(shū)傳到分局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上進(jìn)行了公示。分局在局機(jī)關(guān)及 7 工商所的服務(wù)平臺(tái)都設(shè)置了行政處罰決 定書(shū)專(zhuān)用查詢(xún)電腦，為公眾提供查詢(xún)服務(wù)。 五、進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，嚴(yán)格依法行政。 20xx 年， 分局對(duì)原有的行政處罰案件數(shù)字管理系統(tǒng)進(jìn)行了改造，用新系統(tǒng)來(lái)落實(shí)新要求，規(guī)范執(zhí)法行為。新系統(tǒng)強(qiáng)化了案源及銷(xiāo)案管理，完善了環(huán)節(jié)制約，設(shè)置了案源線(xiàn)索管理專(zhuān)職人員，案源線(xiàn)索錄入后由專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)管理，線(xiàn)索在系統(tǒng)中公開(kāi)并計(jì)時(shí)管理，案件辦理置于全體干部監(jiān)督之下，杜絕承辦人員一手操縱案件辦理情況出現(xiàn)。另外，新系統(tǒng)按照市局 10 號(hào)文要求對(duì)銷(xiāo)案范圍、銷(xiāo)案程序重新進(jìn)行規(guī)范，采用督辦、監(jiān)督的方法加強(qiáng)對(duì)辦案時(shí)限、銷(xiāo)案條件的管理。新系統(tǒng)的應(yīng)用強(qiáng)化 了辦案單位行政守法意識(shí)，建立對(duì)辦案人員的約束機(jī)制，保障規(guī)章制度的有效落實(shí)。 同時(shí)，我局法制部門(mén) 通過(guò)案件系統(tǒng)在一定范圍、一定條件下將已結(jié)案件的執(zhí)法程序、取證情況在全局范圍內(nèi)公開(kāi)，使辦案人員可以相互瀏覽辦理案件的具體情況，從而在全局實(shí)現(xiàn)相互學(xué)習(xí)、相互競(jìng)爭(zhēng)、相互監(jiān)督制約的良好局面。 六、加大執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察力度，提高工作效率。 圍繞工商行政管理中心工作，針對(duì)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)和弱點(diǎn)，全方位地開(kāi)展了執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，提高工作效率，推動(dòng)依法行政。 全年重點(diǎn)圍繞企業(yè)年檢和個(gè)體驗(yàn)照情況開(kāi)展 8 了執(zhí)法監(jiān)察；對(duì)行政許可審批事項(xiàng)、審批程序和審批時(shí)限等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了效能監(jiān)察；對(duì)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的辦理情況進(jìn)行了效能監(jiān)察；對(duì)局公務(wù)倉(cāng)和罰沒(méi)物品情況進(jìn)行了監(jiān)察；對(duì)全局創(chuàng)衛(wèi)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行了效能監(jiān)察；對(duì)執(zhí)法辦案情況進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察；對(duì)窗口服務(wù)平臺(tái)工作進(jìn)行了檢查；對(duì)落實(shí)六項(xiàng)禁令情況進(jìn)行了紀(jì)律督查。進(jìn)一步規(guī)范了干部的行政行為，取得了顯著效果。 如，解決了群眾反映的年檢搭車(chē)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”，效果顯著。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，監(jiān)察部門(mén)的檢查指導(dǎo)以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，多提醒、勤通報(bào)， 措施得力，有效避免了年檢搭車(chē)收費(fèi)等不良問(wèn)題的發(fā)生，年檢工作得到了企業(yè)的好評(píng)，社會(huì)群眾的滿(mǎn)意度顯著提高。 圍繞行政許可審批事項(xiàng)、審批程序和審批時(shí)限等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了效能監(jiān)察，抽查企業(yè)檔案 150 份，重點(diǎn)檢查前置審批項(xiàng)目與營(yíng)業(yè)執(zhí)照內(nèi)容是否相符，并進(jìn)行了登記窗口實(shí)地督察，針對(duì)窗口人員的辦事效率和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了明察暗訪(fǎng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，與登記部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了核實(shí)確認(rèn)并反饋，提出了改進(jìn)的意見(jiàn)和建議，督促他們制定了措施進(jìn)行了整改。 針對(duì)消費(fèi)者投訴問(wèn)題較為集中的現(xiàn)象，對(duì)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的辦理情況進(jìn)行了效能監(jiān)察，取得良好效 果。檢查了 9 9 個(gè)工商所一季度消費(fèi)者投訴類(lèi) 875 件、發(fā)現(xiàn)未按時(shí)限辦結(jié)的 135 件；檢查舉報(bào)類(lèi)有 842 件，發(fā)現(xiàn)未按時(shí)限辦結(jié)的 176件。針對(duì)問(wèn)題我們對(duì)各所進(jìn)行了督促檢查并提出了建議，通過(guò)消?？茖?zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，我們回頭再次查看時(shí)各所的投訴、舉報(bào)件已基本辦結(jié)，效能監(jiān)察對(duì)業(yè)務(wù)工作起到了促進(jìn)作用。 加強(qiáng)了對(duì)罰沒(méi)物資管理的效能監(jiān)察，杜絕了處置罰沒(méi)物資的隨意性。重點(diǎn)對(duì)工商所和局公物倉(cāng)罰沒(méi)物品及管理情況進(jìn)
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