豐臺工商分局20xx年加強機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-07-29 10:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 實際工作緊密結(jié)合，達到了較好的社會效果。各工商所間還開展了經(jīng)驗交流活動，走出去，請進來，加強學(xué)習(xí)，取長補短，把政務(wù)公開工作引向了深入。 三是 對個體管理費、市場管理費的收費結(jié)果 以建立臺賬的方式進行了公開。 四是針對群眾需求， 分局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上建立了 “ 在線解答 ” 、“ 辦事指南 ” 、 “ 在線舉報 ” 、 “ 表格下載 ” 欄目，通俗易懂，在公開辦事制度上更為貼近社會公眾，節(jié)省申請人的辦事時間，減少往返次數(shù)，方便企業(yè)和群眾。 五是將 行政處罰決定書傳到分局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上進行了公示。分局在局機關(guān)及 7 工商所的服務(wù)平臺都設(shè)置了行政處罰決 定書專用查詢電腦，為公眾提供查詢服務(wù)。 五、進一步規(guī)范執(zhí)法程序，嚴格依法行政。 20xx 年， 分局對原有的行政處罰案件數(shù)字管理系統(tǒng)進行了改造，用新系統(tǒng)來落實新要求，規(guī)范執(zhí)法行為。新系統(tǒng)強化了案源及銷案管理，完善了環(huán)節(jié)制約，設(shè)置了案源線索管理專職人員，案源線索錄入后由專職人員負責(zé)管理，線索在系統(tǒng)中公開并計時管理，案件辦理置于全體干部監(jiān)督之下，杜絕承辦人員一手操縱案件辦理情況出現(xiàn)。另外，新系統(tǒng)按照市局 10 號文要求對銷案范圍、銷案程序重新進行規(guī)范，采用督辦、監(jiān)督的方法加強對辦案時限、銷案條件的管理。新系統(tǒng)的應(yīng)用強化 了辦案單位行政守法意識，建立對辦案人員的約束機制，保障規(guī)章制度的有效落實。 同時，我局法制部門 通過案件系統(tǒng)在一定范圍、一定條件下將已結(jié)案件的執(zhí)法程序、取證情況在全局范圍內(nèi)公開，使辦案人員可以相互瀏覽辦理案件的具體情況，從而在全局實現(xiàn)相互學(xué)習(xí)、相互競爭、相互監(jiān)督制約的良好局面。 六、加大執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察力度，提高工作效率。 圍繞工商行政管理中心工作，針對工作中的重點難點和弱點，全方位地開展了執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，提高工作效率，推動依法行政。 全年重點圍繞企業(yè)年檢和個體驗照情況開展 8 了執(zhí)法監(jiān)察；對行政許可審批事項、審批程序和審批時限等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行了效能監(jiān)察；對受理消費者投訴舉報的辦理情況進行了效能監(jiān)察；對局公務(wù)倉和罰沒物品情況進行了監(jiān)察；對全局創(chuàng)衛(wèi)工作的開展情況進行了效能監(jiān)察；對執(zhí)法辦案情況進行了執(zhí)法監(jiān)察；對窗口服務(wù)平臺工作進行了檢查；對落實六項禁令情況進行了紀律督查。進一步規(guī)范了干部的行政行為，取得了顯著效果。 如，解決了群眾反映的年檢搭車問題，實現(xiàn)了“零投訴”，效果顯著。由于各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，監(jiān)察部門的檢查指導(dǎo)以及發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，多提醒、勤通報， 措施得力，有效避免了年檢搭車收費等不良問題的發(fā)生，年檢工作得到了企業(yè)的好評，社會群眾的滿意度顯著提高。 圍繞行政許可審批事項、審批程序和審批時限等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行了效能監(jiān)察，抽查企業(yè)檔案 150 份，重點檢查前置審批項目與營業(yè)執(zhí)照內(nèi)容是否相符，并進行了登記窗口實地督察，針對窗口人員的辦事效率和服務(wù)態(tài)度進行了明察暗訪，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，與登記部門領(lǐng)導(dǎo)進行了核實確認并反饋，提出了改進的意見和建議，督促他們制定了措施進行了整改。 針對消費者投訴問題較為集中的現(xiàn)象，對受理消費者投訴舉報的辦理情況進行了效能監(jiān)察，取得良好效 果。檢查了 9 9 個工商所一季度消費者投訴類 875 件、發(fā)現(xiàn)未按時限辦結(jié)的 135 件；檢查舉報類有 842 件，發(fā)現(xiàn)未按時限辦結(jié)的 176件。針對問題我們對各所進行了督促檢查并提出了建議，通過消?？茖ｍ棙I(yè)務(wù)的指導(dǎo)，我們回頭再次查看時各所的投訴、舉報件已基本辦結(jié)，效能監(jiān)察對業(yè)務(wù)工作起到了促進作用。 加強了對罰沒物資管理的效能監(jiān)察，杜絕了處置罰沒物資的隨意性。重點對工商所和局公物倉罰沒物品及管理情況進
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