【文章內容簡介】 檢測機構中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，督促引導各檢測機構不斷提升檢測試驗能力。 十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作，針對部分檢測試驗項目，組織對全市各檢測機構檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核，考核xx人次。 20XX年品質部工作計劃12篇六 1．品質部員工培訓實施 標準作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范品質部員工培訓工作，使內審員培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化，最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司品質部內審員的培訓工作。 職責 管理者代表負責監(jiān)督及抽檢培訓的實施情況、驗證培訓的效果。 品質部經(jīng)理負責制定培訓計劃，并具體組織實施。 程序要點 培訓計劃的制定 品質部經(jīng)理于每年的12月15日前做出下年度的內審員培訓計劃，并上報公司總經(jīng)理和管理者代表審批。 內審員培訓計劃必須符合下列要求 a） 不違反國家的有關法律、法規(guī)； b） 有具體的實施時間； c） 有考核的標準； d） 有明確的培訓范圍； e） 有培訓費用預算。 品質部標準作業(yè)規(guī)程的培訓 培訓內容： a）《質量體系文件編制標準作業(yè)規(guī)程》； b）《質量體系文件和資料管理標準作業(yè)規(guī)程》； c）《內部質量審核實施標準作業(yè)規(guī)程》； d）《內部質量審核管理標準作業(yè)規(guī)程》； e）《質量體系文件編碼管理標準作業(yè)規(guī)程》； f）《品質部日常抽檢工作質量標準作業(yè)規(guī)程》； g）《住戶意見征集、評價標準作業(yè)規(guī)程》； h）《工作記錄管理標準作業(yè)規(guī)程》； i）《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》； j）《不合格糾正、預防標準作業(yè)規(guī)程》。 k）《品質部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》。 培訓要求： a） 內審員必須熟練掌握品質部標準作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的工作程序和工作要求， 對重要內容要求熟記； b） 內審員必須充分理解按照標準作業(yè)規(guī)程進行工作的意義，充分理解作業(yè)規(guī)程中的每項條款的內在含義。 培訓的形式： a） 教員邊講邊示范，內審員隨聽、隨記、隨操作的形式； b） 內審員邊討論、邊理解、邊回憶的形式。 品質部標準作業(yè)規(guī)程的培訓每月至少進行兩次，每次不少于60分鐘。 品質部標準作業(yè)規(guī)程的培訓由管理者代表或品質部經(jīng)理組織，教員可以由公產(chǎn)領導和任何一位工作技能較高的品質部員工擔任。 ISO9000基本理論和現(xiàn)代企業(yè)管理基本理論的培訓。 培訓的內容： a） ISO9000質量體系基本理論培訓； b） 內審員培訓； c） 行為科學培訓； d） MBA基本教程培訓； e） 其他現(xiàn)代企業(yè)管理理論培訓。 培訓形式： a） 送外培訓； b） 請外部專家前來培訓。 ISO9000質量體系基本理論和現(xiàn)代企業(yè)管理理論培訓每半年至少安排一次，每次不少于3天。 物業(yè)管理基本法規(guī)、基本理論的培訓。 培訓內容： a） 物業(yè)管理相關法規(guī)、條例實施細則； b） 物業(yè)管理的基本理論； c） 物業(yè)管理行業(yè)多年總結出來的特色管理制度。 培訓形式： a） 內部請理論素養(yǎng)高、知識全面的員工擔任培訓教師； b） 外部請物業(yè)管理專家講學。 c） 外出參觀、參加專項培訓； d） 內部討論研究。 物業(yè)管理基本法規(guī)、基本理論的培訓每季度至少安排一次，每次不少于一天。 公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的培訓。 培訓內容：公司所有相關標準作業(yè)規(guī)程。 培訓形式： a） 由公司領導或其他部門員工進行專項規(guī)程培訓； b） 品質部內部討論，然后請公司領導答疑。 公司其他標準作業(yè)規(guī)程培訓，每季度至少安排一次，每次培訓時間不少于60分鐘。 其他相關知識培訓。 培訓內容： a） 寫作知識培訓； b） 公共關系培訓。 c） 其他有關知識。 培訓形式： a） 外出培訓、參觀； b） 請外部專家授課。 其他相關知識培訓每年至少安排一次， 培訓時間、規(guī)模、范圍視情況而定。 每次培訓時，內審員如無特殊理由均不得請假、遲到、早退，請假需經(jīng)品質部經(jīng)理事先批準。 每次培訓后均應就培訓內容對參加培訓的員工作出書面考試或考核，檢測員工參加培訓后的收獲和培訓效果。對參加培訓后考試不及格的員工依照《品質部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》和《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》處理。 每次培訓后，品質部經(jīng)理均應對培訓效果作出評估，并將參加培訓的員工考試成績連同教材、效果評估表，一并在品質部歸檔長期保存。 《培訓記錄》、《培訓計劃》《員工培訓登記表》也應事后在品質部歸檔長期保存。 本規(guī)程作為品質部員工績效考評的依據(jù)之一。 記錄 相關支持文件 《品質部所有標準作業(yè)規(guī)程》 《培訓管理標準作業(yè)規(guī)程》 20XX年品質部工作計劃12篇七 為了做好品質管理部各項工作，達到公司要求的發(fā)展目標，現(xiàn)將20xx年度工作計劃安排如下： 1月份： 1)完成體系文件的管理評審工作，保證滿足體系認證的符合性。 2)準備公司物業(yè)資質申報工作，并做好相關的工作。 3)加強與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡報。 2月份： 1)2月底完成體系文件的第二次內審工作。并及時整改和關閉不合格項，力求體系文件運行的完好性。 2)確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報告，并協(xié)助相關資料的移交工作。 3)完善公司規(guī)章制度的內部建設，確保公司工作開展的正常運作。 3月份： 1)做好一切ISO9000質量認證體系的準備工作，并保證認證工作順利的通過。 2)做好大廈評區(qū)優(yōu)的申報工作，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作。 4月至6月： 1)做好評優(yōu)工作的各項準備，迎接區(qū)優(yōu)的評審工作。保證區(qū)優(yōu)評比工作順利通過。 2)持續(xù)改進體系文件的適用性和可操作性。并按要求深入工作現(xiàn)場，做好體系文件正常的運行工作。 3)做好用戶意見調查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，并提出預防糾正整改措施。 7月至9月： 1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準備工作和市優(yōu)申報工作，以市優(yōu)標準整理相關的評優(yōu)資料。 2)全面展開體系文件的內審工作和管理評審工作。 10月至12月： 1)完成體系文件運行的復審工作。 2)做好評優(yōu)工作的各項準備，迎接市優(yōu)的評審工作。保證市優(yōu)評比工作順利通過。 3)做好用戶意見調查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，并提出預防糾正整改措施。 4)提交年度總結和下年度計劃。 20XX年品質部工作計劃12篇八 為了提高物業(yè)整體工作質量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年，品質培訓部將在上一年度工作基礎上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示： 組織所有品質管理人員參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質量環(huán)境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標準，強化管理，提升物業(yè)服務水平。 抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時、適宜的提供指導和服務。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學習，提升認識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。 根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規(guī)范化。 每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。 上、下半年各進行一次入戶滿意度調查，據(jù)調查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務進一步規(guī)范。 組織經(jīng)理級以上員工外出參觀，學習一流物業(yè)服務企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗，促使經(jīng)理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務與管理水平。 完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學習，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學習意識，普及物業(yè)專業(yè)相關知識，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。 20XX年品質部工作計劃12篇九 為了樹立質量是企業(yè)生命意識，做到質量是企業(yè)前程捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀企業(yè)形象。品質部根據(jù)20年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃： 目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。 由于受產(chǎn)品特性及包裝要求影響，部分來料都不能及時有效進行品質檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步判斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產(chǎn)延誤和產(chǎn)品質量不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商質量保證控制，通過對供應商體系審核和質量改善活動跟蹤，穩(wěn)定來料品