商務(wù)溝通禮儀實訓(xùn)總結(jié)-(編輯修改稿)
2025-04-06 04:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 %的說話內(nèi)容， 你是否使用了正面的、積極的、鼓勵的語言？例如，前例對那兩句話的正確響應(yīng)，不妨可以說：不會的，大家一起去，會很有意思的，我們還會安排很多互動游戲要對自己有信心啊，你很棒，更重要的是嘗試啊 把做決定的權(quán)利交還給對方，把發(fā)言的權(quán)利多讓給對方，同時用的又是正面的語詞，這時，坐在我們面前的就會是一位通情達(dá)理的同學(xué)，與他談得也會非常開心，增進(jìn)同學(xué)間的友誼。三、說建議性的話，不說強(qiáng)制性的話同學(xué)對自己現(xiàn)在的狀態(tài)不滿意，想要有突破和改變，于是徘徊在人生的十字路口，想聽聽你的意見，這時你最好給他建議，并且是多重選擇題，讓他有所選擇，而不是你應(yīng)該如何如何或如果我是你，我就會怎樣怎樣的等強(qiáng)制性的話。因為他不是你，你們的成長背景、面臨的問題并不相同，他可能只想得到你的關(guān)心和安慰，或者把你當(dāng)成傾訴的對象，并不見得真想聽取你的意見。把解決問題鑰匙還給對方，他的人生應(yīng)該由他自己決定，這樣他才
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