【文章內(nèi)容簡介】 。評選”微笑明星”等活動，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量?！　?。抓業(yè)務(wù)，強(qiáng)素質(zhì)，著力提升業(yè)務(wù)水平在平時(shí)空閑時(shí)間，開展各項(xiàng)活動，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加各類業(yè)務(wù)競賽，業(yè)余時(shí)間開展各類文體活動，強(qiáng) 身健體，今年公司開展”看紅書，寫心得”活動，我們積極參加，在看書的同時(shí)，寫下了心得，都感覺受益非淺。建 了班組活動室和班組博客，打造了平等互助的交流平臺?！　≡诂F(xiàn)場工作當(dāng)中處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不 斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過程記下來，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水 平。　　在這一年工作中，我們也存在很不足，如工作積極性不夠高，工作不夠踏實(shí)，在特情操作處理能力上，還有 待進(jìn)一步提高，在控制長短款誤操作方面，工作細(xì)心程度還需進(jìn)一步加強(qiáng)，工作責(zé)任心還需進(jìn)一步提高?！　》钦?常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?！　≡谛乱荒甑墓ぷ髦?，我們將本著務(wù)實(shí)的態(tài)度，圍繞以下幾點(diǎn)做好來年工作　　1． 以工作為中心，搞好班組建設(shè)來年我們將緊緊圍繞收費(fèi)工作這個(gè)工作重心制定了相應(yīng)班組工作計(jì)劃，并結(jié)合自身特點(diǎn)，挖掘潛力， 細(xì)化工作，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目，左右手”的作用，認(rèn)真履行本職工作，發(fā)揮每位同志的作用形成一個(gè)有效的 整體，平時(shí)多加強(qiáng)與班組人員的思想交流，做到行動思想一致，合理安排工作計(jì)劃，更好的完成工作任務(wù)。　　2． 抓業(yè)務(wù)技能，協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作面對日益復(fù)雜的收費(fèi)環(huán)境，我們只有更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知道，積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己處理 各種突發(fā)事件和特情的能力對各類收費(fèi)設(shè)備出現(xiàn)的故障如：停電，打印機(jī)卡紙，色帶更換，車道機(jī)死機(jī)等 及時(shí)排除外，并將處理措施過程記錄下來，積累自己專業(yè)知識。　　3． 深化“微笑京珠”服務(wù)理念我們將繼續(xù)開展“微笑京珠”活動推進(jìn)服務(wù)，做好文明服務(wù)，樹立良好的窗口形象，爭當(dāng)“微笑明星”， 從提高自身素質(zhì)的角度做起，發(fā)自內(nèi)心的為司乘服務(wù)，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)理，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。使微笑服 務(wù)真正深入廣大司乘?！　⌒碌囊荒暧质且粋€(gè)新的開始，在新的一年中，我們將繼續(xù)努力，以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一 年工作當(dāng)中，克服困難，再接再勵，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)嶄新的臺階。月度工作計(jì)劃 篇5　　任務(wù)記憶和感受：　　自從去年三月加入我們公司以來，我一直在辦公室做文員。9月份因?yàn)闆]人處理?xiàng)?，就轉(zhuǎn)移到棧里處理任務(wù)。剛進(jìn)棧的時(shí)候，對業(yè)務(wù)不熟。在此期間，我積極適應(yīng)新的任務(wù)情況和任務(wù)攤位，虛心學(xué)習(xí)，獻(xiàn)身任務(wù)，盡職盡責(zé)，很好地完成了各項(xiàng)任務(wù)和義務(wù)。　　盲目加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極服從任務(wù)?！　∥沂堑谝淮胃鷹６?，處理任務(wù)和賬戶任務(wù)。為了盡快適應(yīng)新的任務(wù)展位和任務(wù)情況，我盲目加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不時(shí)理清任務(wù)思路，總結(jié)任務(wù)方法。在同事的指導(dǎo)和協(xié)助下，我逐漸摸清了任務(wù)的根本情況，掌握了任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本人長期活躍，現(xiàn)在基本能勝任工作?！　〗⒖鞓窏Ｙ~，保證庫存數(shù)量、采購數(shù)量、配送數(shù)量清晰準(zhǔn)確?！　?0月份開始，各種型號的配件逐漸建立了手工保存賬本和電子賬本?；谶@一任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，在沖壓車間和促銷部門的幫助下，從根本上杜絕了缺貨和積貨現(xiàn)象。同時(shí)因?yàn)闂Ｙ~越來越開心，越來越清晰，可以更好的支撐任務(wù)的財(cái)務(wù)部分?！　”３之?dāng)期，整理堆棧?！　≌J(rèn)真細(xì)致地執(zhí)行各類車輛配件的入庫和出庫任務(wù)，不再按各類車型放回班內(nèi)，杜絕了堆碼過于混亂的情況。在改善堆棧情況的同時(shí)，也為后續(xù)的庫存統(tǒng)計(jì)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。保持整潔統(tǒng)一的存儲外觀已成為堆棧管理的一項(xiàng)臨時(shí)基本任務(wù)?！　∶吭伦龊貌橘~工作?！　〗?jīng)過最近四個(gè)月的戰(zhàn)斗，我已經(jīng)熟悉了這個(gè)任務(wù)的流程，能夠按照公司的制度規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行每月對賬任務(wù)，保證所有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并與財(cái)務(wù)部門做好配合?！　∪狈Υ嬖凇　〉谝?，因?yàn)榻邮秩蝿?wù)剛一年不到，很多中央都沒有理解和深化，需求一直在持續(xù)積極?！　〉诙?，模型品種單一，微觀層面掌握各種模型比較簡單，宏觀層面需要下大力氣才能掌握?！　〉谌?，在進(jìn)貨量和配送量都比較大的情況下，堆碼簡單，臨時(shí)，表現(xiàn)為空間不足，貨物擁擠。　　20年使命計(jì)劃　　一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對自身任務(wù)的認(rèn)識，創(chuàng)新任務(wù)方法，提高任務(wù)效率，更好地實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)任務(wù)和義務(wù)?！　《?、管理帳目，是在普通電子帳目下，準(zhǔn)確掌握庫存和采購分配狀況。越來越片面的了解商品細(xì)節(jié)?！　∪?、保持當(dāng)期清理整頓棧臺，實(shí)時(shí)處理廢棄雜物，提高棧臺使用率，防止棧臺在進(jìn)貨配送高峰期的匆忙。　　四、認(rèn)真完成指導(dǎo)交辦的其余任務(wù)。月度工作計(jì)劃 篇6　　一個(gè)月的工作只有有了規(guī)劃之后去做，那么在日常之中才能更加的清楚自己要做什么事情，同時(shí)也是不會忙的不知道哪些是重點(diǎn)，哪些又是可以慢慢去做的，作為公司財(cái)務(wù)的主管，我也是對于下月的工作來做好計(jì)劃?！　∈紫纫彩侨粘５墓ぷ饕プ龊茫瑢τ诓块T同事的工作狀態(tài)也是要有了解，清楚他們?nèi)粘Ｗ龅萌绾危荒芩尚?，不時(shí)的去抽查工作的情況，了解工作的進(jìn)度是如何的，并且也是對于做得好的同事予以贊揚(yáng)，對于做得不好的同事也是要去多關(guān)注，了解原因，清楚為何做得糟糕，特別是我們財(cái)務(wù)的工作，不能出錯，所以也是更是要在管理上去把控好，避免出現(xiàn)問題，而且作為主管，我更是有大的責(zé)任，要去對財(cái)務(wù)的