醫(yī)院客服中心工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-04-05 21:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。 建議： 醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5S管理培訓(xùn)。 可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)！ 20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好！醫(yī)院客服中心工作計(jì)劃2 一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶(hù)資料電子文檔?！ 《?、科室及開(kāi)發(fā)人員發(fā)放客戶(hù)資料調(diào)查表，篩選后建立貴賓健康檔案?！ ∪?、客戶(hù)成員 鉆卡客戶(hù)：年交會(huì)費(fèi)xxxx元高端客戶(hù)、年集分38000元客戶(hù)?！ 〗鹂蛻?hù)：年集分18000分?！ ∑胀蛻?hù)：年集分3000分?！ ??！ ∷?、鉆卡金卡客戶(hù)固定服務(wù)項(xiàng)目?！ ￠_(kāi)通健康服務(wù)車(chē)免費(fèi)接送住院客戶(hù)?！ 〗鹂ǎ恒@卡貴賓通道服務(wù)凡客戶(hù)可直接在柜面向金卡鉆卡貴賓通道指示牌處出示卡，說(shuō)明來(lái)意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶(hù)賓至如歸，享有尊貴感受?！ ∶鈱?zhuān)家及普通掛號(hào)費(fèi)。 溫馨服務(wù)：客戶(hù)出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問(wèn)候電話(huà)，每逢重大節(jié)假日通過(guò)短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話(huà)祝福，
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