vip些營(yíng)銷方案范文3篇(編輯修改稿)
2025-04-05 12:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 IP市場(chǎng)和咨詢解決方案，并在中國(guó)各城市設(shè)立辦公室進(jìn)行本地營(yíng)銷和咨詢業(yè)務(wù)?！?br /> 專注回頭客的O2O服務(wù) 劉軍做的是一樁針對(duì)VIP顧客的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和CRM服務(wù)的生意，旨在幫助中高端生活服務(wù)類商家提高回頭客轉(zhuǎn)化率。
目前其擁有兩大平臺(tái)：日科創(chuàng)想和糖豆網(wǎng)。前者主要做CRM軟件系統(tǒng)開發(fā)和電子商務(wù)解決方案。后者以生活服務(wù)類信息吸引受眾，實(shí)際上是一個(gè)VIP優(yōu)惠商城。而把這兩塊業(yè)務(wù)連起來(lái)的，就是日科創(chuàng)想開發(fā)的“視窗卡”，其本質(zhì)是預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡，由糖豆網(wǎng)進(jìn)行銷售。這樣，一方面向商家的潛在用戶進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，另一方面通過(guò)CRM系統(tǒng)挖掘忠誠(chéng)客戶，進(jìn)行儲(chǔ)值卡的銷售，然后再進(jìn)一步給商家提供電子商務(wù)解決方案。
怎樣想到做這個(gè)生意？
2002 年開始，日科創(chuàng)想一直做CRM 系統(tǒng)的開發(fā)和銷 售，但是單純的銷售關(guān)系不能持久，開拓新買家也有壓力 。劉軍覺(jué)得要在CRM 服務(wù)鏈上進(jìn)一步延伸，介入到服務(wù)前 端即銷售環(huán)節(jié)。但是，又不能像團(tuán)購(gòu)一樣做大流量來(lái)引客 。劉軍決定，選擇把儲(chǔ)值卡銷售作為切入點(diǎn)，儲(chǔ)值卡實(shí)際 上是商家服務(wù)的載體，體現(xiàn)的是消費(fèi)者資源積累的實(shí)力， 還會(huì)直接關(guān)聯(lián)到商家現(xiàn)金流。
創(chuàng)新點(diǎn)在哪里？
商家儲(chǔ)值卡折扣等信息是不斷變動(dòng)的，如何即時(shí)把線 下信息反饋到線上，既是技術(shù)問(wèn)題，也是商家動(dòng)力的問(wèn)題 。劉軍說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題他們已經(jīng)解決，“幫商家把線上和線 下的數(shù)據(jù)庫(kù)打通，做到兩邊信息的同步更新。同時(shí)，VIP 營(yíng)銷提高回頭客，本身就是商家的核心需求。而且，我們 讓商家自主掌控?cái)?shù)據(jù)的更新?！?br /> 另外，劉軍介紹，VIP 營(yíng)銷是精細(xì)化營(yíng)銷，針對(duì)的是 愿意為未來(lái)兩到三次消費(fèi)提前買單的人。所以，不需要像 團(tuán)購(gòu)那樣必須不?？康驼劭蹃?lái)吸引客源，關(guān)鍵是把服務(wù)深 化。他們的CRM 系統(tǒng)支持同一品牌內(nèi)的多店刷卡，既可以 獨(dú)立使用，也可以和其他類似軟件兼容。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)， 只是多了一個(gè)選擇，沒(méi)有系統(tǒng)變更成本，又可能會(huì)提高回 頭客，所以愿意試一試。
相對(duì)于傳統(tǒng)儲(chǔ)值卡，“視窗卡”也做了一些改良。首 先，有一塊銀色區(qū)域，可顯示卡內(nèi)余額、積分等信息。而 且，每結(jié)算一次，銀色區(qū)域上的內(nèi)容就會(huì)改寫，商家優(yōu)惠 信息等也可以打在視窗卡上，貼身宣傳、提醒。
此外，二維碼一直沒(méi)有一個(gè)便捷、成本低、時(shí)效長(zhǎng)的渠道展 示給消費(fèi)者，劉軍介紹，他們的做法是把商家二維碼打在 視窗卡上。這樣，既醒目又隨時(shí)可見(jiàn)可用。
而且，與團(tuán)購(gòu)里每一項(xiàng)消費(fèi)只針對(duì)商家某一個(gè)單品優(yōu) 惠不同的是，購(gòu)買“視窗卡”，顧客拿到的實(shí)惠是針對(duì)該 商家所有產(chǎn)品的。因?yàn)橄鄬?duì)于“視窗卡”的卡面價(jià)值，其 購(gòu)買價(jià)格本身就是打折的。劉軍告訴《創(chuàng)業(yè)邦》，據(jù)上千 家合作商家的數(shù)據(jù)反饋，使用含有“視窗卡”的CRM 服務(wù) 系統(tǒng)之后，商家VIP 銷售額比過(guò)去提高了30%。
目標(biāo)客戶是誰(shuí)？
劉軍介紹，其CRM系統(tǒng)主要面對(duì)三大類客戶：主題類高端餐廳、生活休閑服務(wù)類和娛樂(lè)類商家。當(dāng)然，劉軍強(qiáng)調(diào)，在商家的規(guī)模上也要求年銷
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