郵政巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡材料(編輯修改稿)
2025-04-05 03:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 糾，無(wú)錯(cuò)則勉態(tài)度進(jìn)行有效整改。堅(jiān)持“首問(wèn)責(zé)任制”，投訴處理及時(shí)，決不推諉。業(yè)務(wù)受理便捷化，實(shí)行“一臺(tái)清”服務(wù)。對(duì)用郵費(fèi)資費(fèi)表、包裝材料資費(fèi)表進(jìn)行公開(kāi)，做到了童叟無(wú)斯。但服務(wù)工作中，我們也難免碰到用戶不能理解的時(shí)侯，對(duì)用戶的斥責(zé)甚至罵聲，我們只能作耐心細(xì)致的解釋，記不清多少我們悄悄拭掉淚水，再以微笑的面孔繼續(xù)向用戶服務(wù)，多年來(lái)我們受到的用戶口頭表?yè)P(yáng)不計(jì)其數(shù)，幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)有理申告現(xiàn)象。在XX2011年的用戶滿意度測(cè)評(píng)中，滿意率達(dá)到90%以上。 ?。ǘ﹨⑴c市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展 郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下，面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如何做大做強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“雙豐收”，首先需要的是一個(gè)積極上進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊(duì)?！皡⑴c市場(chǎng)，不言落后”是我們的至勝法寶，以優(yōu)質(zhì)快捷的人性化服務(wù)，是我們贏得客戶的有效手段。在每年大宗招生信函收寄、賀年封、片、卡的推廣和營(yíng)銷活動(dòng)中，員工二話不說(shuō)，停休
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1