知識管理與電子商務結合運用綜述(編輯修改稿)
2025-04-04 06:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的兩種知識管理戰(zhàn)略模式。無論從什么角度出發(fā)，各種戰(zhàn)略并不是不相容的，企業(yè)可根據(jù)自身的發(fā)展需求，分情況分階段地同時實施。KM的具體實施途徑，大體可分為以下幾個方面:實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識共享。增進企業(yè)對外部知識的利用。加強企業(yè)知識網(wǎng)絡建設。提高個人在知識管理鏈條中的作用等。國外的一些研究者在具體分析商業(yè)環(huán)境變化情況的基礎上提出了一些有針對性的實施對策。技術框架的研究為電子商務中的知識管理實施提供了切實可行的技術解決方案。目前，主要的技術框架有三種。(一)基于知識鏈的研究構建這種技術框架的實質(zhì)是一種基于知識鏈模型過程分析的方法。企業(yè)知識鏈的各個環(huán)節(jié)有不同的特征，不同類型的知識也有不同的特點，因此，可以沿著知識鏈，將不同的技術整合到各環(huán)節(jié)中，處理不同類型的知識，實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化和提升。(二)基于智能代理的研究構建這種技術框架主要考慮的是非結構化數(shù)據(jù)的模式定義問題，成功解決該問題將有利于知識的重用和系統(tǒng)的彈性。目前，這方面已經(jīng)有了一些比較成熟的技術工具，如人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡、語義網(wǎng)絡和智能代理等，在電子商務的知識管理實施中目前應用比較廣泛的是智能代理。(三)基于知識門戶的研究近幾年知識管理技術中EIP取得了很大的進展，B2E的EIP迅速成為當今組織電子商務基礎設施的核心內(nèi)容。但是，知識門戶不同于企業(yè)傳統(tǒng)的信息門戶，
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