管理學(xué)認(rèn)知保險(xiǎn)半年計(jì)劃會講解報(bào)告ppt30頁-保險(xiǎn)綜合(編輯修改稿)
2024-09-19 18:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 17 管理認(rèn)知 ? 經(jīng)常自我反省、檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物、有沒有浪費(fèi)資源，或無效運(yùn)用的狀況。 ? 不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對。 ? 接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說 “ 不可能 ” 、 “ 辦不到 ” 。 ? 每天找出一件需要突破、創(chuàng)新的事物，并動腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法。 ? 當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是 ? 做任何事前，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。 ? 找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。 18 組織管理的原則 ? 除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對下一級直屬部屬，而不跨級指揮。 ? 除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。 ? 接受上級跨級指揮，一定要及時(shí)回報(bào)直屬上司，讓其了解狀況。 ? 交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解他對工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。 ? 交待部屬工作時(shí)，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。 ? 下達(dá)指示時(shí)，著重要求目標(biāo)的完成，對過程不需要太多的限制。 19 計(jì)劃與執(zhí)行 ? 做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不冒然行事。 ? 在計(jì)劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門造車。 ? 工作之前 ，一定要先明確地訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。 ? 做計(jì)劃時(shí)，要從人、事、時(shí)、物、地各方面來收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判，作為計(jì)劃的參考。 ? 不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。 ? 要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在 “ 反正叫你去做就對了 ” 的觀念。 20 控制與問題掌握 ? 在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應(yīng)措施。 ? 當(dāng)提出問題時(shí)，一定要能明確指出它的 “ 目標(biāo) ” 、 “ 現(xiàn)狀 ” 以及差距所帶來的影響。 ? 解決問題時(shí)，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。 ? 每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng)，并思考應(yīng)該如何做得更好。 ? 在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。 ? 鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見。 21 部屬培育與教導(dǎo) ? ● 所屬員工接受（ off job time）訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練。 ? ●要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置 《 崗位說明書 》 。 ? ●新員工報(bào)到前一定要做好他的 《 新員工訓(xùn)練計(jì)劃表 》 。 ? ●一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有我好時(shí)，先不要急著自己去做，而能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會。 ? ●當(dāng)員工提出問題時(shí)，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。 ? ●掌握時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地對部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，例如：開會時(shí)，部屬報(bào)告時(shí)，部屬犯錯(cuò)時(shí)，交付工作時(shí) … 等等。 22 溝通與協(xié)調(diào) ? 要主動地找部屬聊天談心，不要只
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