組織的再造與修煉ppt64-經(jīng)營管理(編輯修改稿)
2024-09-19 18:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 侵蝕。當(dāng)不愿意與情緒張力相處的時候，我們?nèi)菰S目標(biāo)被侵蝕。相反的，如果我們了解創(chuàng)造性張力，它將不但不會降低愿景，反而使愿景變成行動的力量。 正確而深入地認(rèn)清現(xiàn)況的真相，跟有一個清晰的愿景一樣重要。 愿景 創(chuàng)造性張力 降低愿景的壓力 實際狀況 達(dá)成愿景的 行動 負(fù) 正 正 正 負(fù) 正 情緒張力 正 愿景的“目標(biāo)侵蝕”環(huán)路 看清結(jié)構(gòu)性沖突 多數(shù)人心中都有限制自己創(chuàng)造性的矛盾。 一般人對付結(jié)構(gòu)性沖突的三種策略： 消極的讓愿景被侵蝕。 通過刻意營造的假性沖突張力，來操縱自己或他人更加努力，追求想要的，避免不想要的。 意志力策略，即全神貫注地去擊敗達(dá)成目標(biāo)的過程中所有形式的抗拒力。 誠實地面對真相 根除看清真實狀況的障礙，并不斷對自己心中的假設(shè)加以挑戰(zhàn)。 處理結(jié)構(gòu)性沖突的首要工作，在于辨認(rèn)出這些沖突，以及它運作的模式。 發(fā)展處理結(jié)構(gòu)性沖突的能力，要求心靈發(fā)生轉(zhuǎn)換。在確認(rèn)了結(jié)構(gòu)性沖突以后，所需要的是，對這些結(jié)構(gòu)做更有創(chuàng)意的變革，而不是去跟結(jié)構(gòu)纏斗。 誠實地面對真實情況會變成一股創(chuàng)造性的力量。 運用潛意識 弗洛伊德揭示了潛意識的存在。 自我、本我、超我 使自我超越層次高的人與一般人有所區(qū)別的，在于他們能在意識與潛意識之間，發(fā)展出較高的契合關(guān)系。他們將潛意識的運用當(dāng)作一種修煉來加以提升。 人的意識最多只能同時注意七件事情，而潛意識卻可以同時處理數(shù)量眾多的信息。 潛意識對明確的焦點有較佳的回應(yīng)能力。只有對目標(biāo)經(jīng)過選擇，潛意識的能力才能充分發(fā)揮。 自我超越與整體思考 融合理性與直覺 看清自己與周圍世界是一體的 同理心 對整體的使命感 任何一個曾經(jīng)對社會有貢獻(xiàn)的人，都一定體會過一股驅(qū)策其向前的精神力量，那是一種來自追求更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，而喚醒了內(nèi)心深處真正的愿望所產(chǎn)生的力量。 改善心智模式 新的想法無法付諸實施，常是因為它和深植人們心中、對于周圍世界如何運作的看法和行為相抵觸。學(xué)習(xí)將我們的心智模式攤開，并加以檢視和改善，有助于改變心中對于周圍世界如何運作的既有認(rèn)知。 心智模式的問題不在于它的對或錯，而在于不了解它是一種簡化了的假設(shè)，以及它常隱藏在人們的心中不易被察覺與檢視。 對心智模式缺乏了解，使許多培養(yǎng)系統(tǒng)思考的努力受挫。 心智模式源于人類思維和感知覺的固有局限 情境企劃凝聚團體心智模式 殼牌石油公司 情境企劃 —— 一種整理未來可能變化趨勢的方法。 企劃人員過去的工作是將資訊交付給決策者，現(xiàn)在是幫助管理者重新思考他們習(xí)以為常的看法。 幫助管理者廓清他們的假設(shè)，找出這些假設(shè)內(nèi)部的矛盾，并通過新假設(shè)和新策略來思考，是獲得絕佳競爭優(yōu)勢的來源。 行動中的反思 我們的首要工作是讓人們開始理解，在一個學(xué)習(xí)型組織中貢獻(xiàn)、開放、分權(quán)是什么意思。在傳統(tǒng)的組織中，貢獻(xiàn)的意思是做老板想要的，開放的意思是告訴老板他想聽的，而分權(quán)的意思是處理老板不想做的細(xì)枝末節(jié)。 任何組織最關(guān)鍵的心智模式，就是決策者們共有的心智模式。這些模式未經(jīng)檢視出來，組織的行動將限于熟悉而安適的范圍內(nèi)。 如果管理者不用反思與探詢的技巧去處理人際問題，基本上仍然只是適應(yīng)性的學(xué)習(xí)，無法成就創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。 反思與探詢 反思用在放慢思考過程，使我們因而更能發(fā)覺到自己的心智模式如何形成，以及如何影響我們的行動。探詢則是用于關(guān)于我們?nèi)绾胃鷦e人進(jìn)行面對面的互動，特別是處理復(fù)雜與沖突的問題。 辨認(rèn)“跳躍式的推論” 練習(xí)“左手欄” 兼顧的“探詢”與“辯護(hù)” “擁護(hù)”的理論與“使用”的理論 探詢與辯護(hù)的技巧 在辯護(hù)你的看法時： 要使自己的推論明確化 鼓勵他人探究你的看法 鼓勵他人提供不同的看法 主動深入探詢他
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