【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 四)深化推進(jìn)各層級(jí)的崗位資歷和任職培訓(xùn)制度，打造一支誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊(duì)伍，為全行實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目的提供人力資源保障?！　《?、培訓(xùn)策略　　隨著銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來(lái)，我行日益注重人力資源的開發(fā)治理，員工培訓(xùn)在我行的重要性得到了極大地提升。然在詳細(xì)施行過程中，各條線、各層級(jí)、各單位組織地培訓(xùn)鋪天蓋地，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，培訓(xùn)效果參差不齊，我部的期望與部門、員工的反響還存在差距。鑒此，2016年我部擬依照成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)習(xí)時(shí)間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探究，講求培訓(xùn)策略，提高治理層和員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升?！　】偟牟呗允牵阂勒崭鲘徫粏T工素養(yǎng)根底不同，分別從習(xí)慣性(或稱根底性)培訓(xùn)和提高性培訓(xùn)兩個(gè)層面進(jìn)展?！　≡谂嘤?xùn)師資上，習(xí)慣性培訓(xùn)一般由我行兼職老師，或轄內(nèi)優(yōu)秀老師擔(dān)當(dāng)。提高性培訓(xùn)采納向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)送培(如參加專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓(xùn)班等)，或邀請(qǐng)專業(yè)人士講座等方式。　　在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，根底性培訓(xùn)側(cè)重于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)的輔導(dǎo)和普及，提高性培訓(xùn)適當(dāng)引入理念培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、思維拓展培訓(xùn)。在培訓(xùn)層級(jí)上，習(xí)慣性培訓(xùn)由條線部門和治理單位主抓，提高性培訓(xùn)由分行人力資源部主辦。不同的培訓(xùn)策略詳細(xì)表達(dá)在課程選取、學(xué)習(xí)渠道、學(xué)習(xí)方式等多方面?！　∪?、工程打算　　為促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升，從職業(yè)化訓(xùn)練角度，分層次、抓重點(diǎn)建立年度培訓(xùn)打算。2020年主要的培訓(xùn)打算由假設(shè)干個(gè)工程組成：　　(一)中高層治理人員培訓(xùn)　　覆蓋人群：行長(zhǎng)室成員、分行各部門正副經(jīng)理、主任、支行正副行長(zhǎng)等?！　≈笇?dǎo)思想：以造就高素養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍為目的，以提高領(lǐng)導(dǎo)力、操縱力、執(zhí)行力為切入點(diǎn)，把先進(jìn)理念、戰(zhàn)略思維、科學(xué)開展觀、合規(guī)文化等作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉(zhuǎn)變。　　培訓(xùn)安排：　　堅(jiān)持“季會(huì)”的培訓(xùn)方式。把季度運(yùn)營(yíng)方式分析會(huì)與有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，依照情況設(shè)立“戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)理論、高效溝通、陽(yáng)光心態(tài)”等主題培訓(xùn)?！　∨e辦12期中層治理人員培訓(xùn)班。利用社會(huì)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)及師資資源，提高中層治理人員的培訓(xùn)層次。2007年將邀請(qǐng)普遍反映好的社會(huì)知名培訓(xùn)師或?qū)＜沂谡n，并堅(jiān)持課前訪談，使培訓(xùn)內(nèi)容符合我行實(shí)際。落實(shí)課后評(píng)價(jià)，以利反響提高?！　　扒迦A大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂”教學(xué)。我部依照職業(yè)類別組合設(shè)計(jì)高質(zhì)量個(gè)性化的培訓(xùn)課程套餐，每位中層治理人員均要依照遠(yuǎn)程教育學(xué)堂的公開課課程為本人制定不少于40小時(shí)的個(gè)性化培訓(xùn)打算，以充分有效地利用衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)?！　」奈枳灾鲗W(xué)習(xí)。依照最近成文下發(fā)的《員工業(yè)余學(xué)習(xí)治理暫行規(guī)定》，為充分滿足高管人員個(gè)性化培訓(xùn)需求，支持高管人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)高管人員利用業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)的熱情和積極性。從2007年起，依照高管人員工作需求和本身職業(yè)開展，在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的根底上，大力支持他們參加社會(huì)及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)治理才能，拓展知識(shí)面的各類專業(yè)或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)。　　(二)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)　　覆蓋人群：支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人?！　≈笇?dǎo)思想：圍繞股份制改革對(duì)基層治理人員的要求，在總結(jié)06年辦班經(jīng)歷的根底上，緊貼基層網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的不同特點(diǎn)，依照業(yè)務(wù)開展情勢(shì)適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，堅(jiān)持做好分類培訓(xùn)，提高基層治理人員運(yùn)營(yíng)治理水平和才能，以習(xí)慣業(yè)務(wù)開展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求?！　∨嘤?xùn)安排：　　舉辦新任運(yùn)營(yíng)性支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容以拓寬視野，加強(qiáng)對(duì)金融產(chǎn)品、治理知識(shí)和工作要求的理解為主，提高其習(xí)慣新職位的才能?！　?duì)任期在一年以上的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)則以合規(guī)文化建立、內(nèi)控要求、市場(chǎng)營(yíng)銷以及理財(cái)知識(shí)為主，提高網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人開辟市場(chǎng)、內(nèi)部治理及風(fēng)險(xiǎn)操縱的認(rèn)識(shí)和才能?！　?三)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)　　覆蓋人群：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管?！　≈笇?dǎo)思想：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管這一職位是我行風(fēng)險(xiǎn)把控的第一道關(guān)口，是我行業(yè)務(wù)開展的前沿窗口，也是我行內(nèi)部治理的最小單位，其工作履職才能、業(yè)務(wù)管控才能至關(guān)重要。為此，需進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防備才能、培養(yǎng)內(nèi)部治理水平，加強(qiáng)綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)?！　∨嘤?xùn)安排：　　業(yè)務(wù)主管履職流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班。舉辦該培訓(xùn)班的目的是為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)治理流程標(biāo)準(zhǔn)化奠定根底?！　》謩e舉辦對(duì)私業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)治理和對(duì)公業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)治理培訓(xùn)班，提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管的風(fēng)險(xiǎn)治理才能?！　“咐c合規(guī)研討班。從真實(shí)案例出發(fā)，座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)治理的切入點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)操縱的創(chuàng)新手段。　　舉辦一期拓展培訓(xùn)班，普及內(nèi)部治理策略，提高內(nèi)部治理水平。　　(四)客戶經(jīng)理序列培訓(xùn)　　覆蓋人群：公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、國(guó)際結(jié)算部、銀行卡部、城區(qū)各支行客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等?！　≈笇?dǎo)思想：精心培育我行各類客戶經(jīng)理，提高他們的溝通才能、口語(yǔ)表達(dá)才能、營(yíng)銷方案籌劃才能和營(yíng)銷效勞技巧，提升其專業(yè)素養(yǎng)?！　∨嘤?xùn)安排：　　舉辦各類新產(chǎn)品培訓(xùn)班。產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)班面向所有類別的客戶經(jīng)理，倡導(dǎo)客戶經(jīng)理在主營(yíng)本身業(yè)務(wù)的同時(shí)，具備輔助營(yíng)銷我行其他產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和才能?！　∨e辦營(yíng)銷籌劃和營(yíng)銷技巧專題講座。　　接著舉辦AFP培訓(xùn)班。選派通過AFP資歷考試的優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理參加總省行舉辦的cFP培訓(xùn)。接著加大力度送培AFP培訓(xùn)人員，完成我行理財(cái)客戶經(jīng)理的梯隊(duì)建立?！　?五)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)　　覆蓋人群：分為兩個(gè)層次，一是會(huì)計(jì)、資金、風(fēng)險(xiǎn)、法律、人力等業(yè)務(wù)經(jīng)理。二是柜面員工和中后臺(tái)技能操作類人員?！　≈笇?dǎo)思想：專業(yè)技術(shù)人才是我行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的根底和事業(yè)開展的重要支持保障力量，柜面員工和中后臺(tái)技能操作類人員涉及人員眾多，是我行涉及面最廣的人群。對(duì)這兩類員工的培訓(xùn)將分別從習(xí)慣性培訓(xùn)和提高性兩個(gè)角度施行?！　∨嘤?xùn)安排：　　習(xí)慣性培訓(xùn)。舉辦各類根底業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，依照專業(yè)類別分別舉辦培訓(xùn)班，以提高各類人員的從業(yè)才能?！　〗又菩新毼粶?zhǔn)入培訓(xùn)及考試制度。在全轄構(gòu)成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力，促使員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)或根本到達(dá)崗位準(zhǔn)入的根本條件，加強(qiáng)適崗才能，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。　　舉辦2期旨在促進(jìn)員工凝聚力構(gòu)成的拓展培訓(xùn)班?！　√岣咝耘嘤?xùn)。通用社會(huì)培訓(xùn)或向上送培等方式，輸送優(yōu)秀專業(yè)人員學(xué)習(xí)本序列高層次培訓(xùn)課程，或?qū)W習(xí)其他相關(guān)專業(yè)課程，進(jìn)一步提升層次、拓寬視野?！　」奈韬屯扑]專業(yè)人員參加各類金融協(xié)會(huì)、雜志舉辦的論壇等。　　依照《員工業(yè)余學(xué)習(xí)治理暫行規(guī)定》，鼓舞員工利用業(yè)余時(shí)間參加資歷證書考