20xx營銷部工作參考計(jì)劃1)(編輯修改稿)
2025-03-30 06:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，表達(dá)以市場為導(dǎo)向的投放原那么?！ “纯蛻粲唵谓M織貨源與總量浮動治理工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售情況等根本情況為重點(diǎn)去理解，為特別好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手材料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來。實(shí)行總量浮動治理是落實(shí)按客戶訂單組織貨源的有效途徑?！ ∪?、提高效勞、強(qiáng)化治理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系治理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶效勞質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化效勞、及時(shí)有效的貨源等。如何加強(qiáng)客戶的守法認(rèn)識、配合程度、忠誠度等。需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營建?！ ?qiáng)化效勞，進(jìn)一步營建良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實(shí)現(xiàn)，使客戶感遭到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的治理和效勞理念?？蛻舻男谑侨轿坏?，節(jié)日征詢候、生日祝愿等情親化的效勞。供貨信息按時(shí)傳遞到客戶。行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等征詢題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通飛信業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地點(diǎn)首先展開，飛信覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化效勞提升的一個(gè)重要指標(biāo)來考核，在第一時(shí)間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。處理客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的征詢題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶效勞部。12 加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶運(yùn)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙運(yùn)營指導(dǎo)面到達(dá)60以上，有效指導(dǎo)到達(dá)80%以上，對往常沒有趕上運(yùn)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)展重點(diǎn)的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放
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