前臺(tái)接待員崗位職責(zé)【10篇】(編輯修改稿)
2025-03-30 06:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、市內(nèi)觀光、天氣、交通情況等)。掌握住客信息，了解當(dāng)天的酒店餐飲宴席、會(huì)議活動(dòng)、VIP客人抵離、房間預(yù)訂情況。前臺(tái)接待員崗位職責(zé)篇3負(fù)責(zé)本店面的日常工作。負(fù)責(zé)門店人、貨、場(chǎng)管理。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。前臺(tái)接待員崗位職責(zé)篇4查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取___的經(jīng)濟(jì)效益。熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。前臺(tái)接待員崗位職責(zé)篇5展廳客戶迎接、甄別、銷售顧問分配。(___時(shí)間主動(dòng)迎接客戶，靈活、友善地進(jìn)行客戶甄別，甄別信息包括，銷售顧問分
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