【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無法全面的進(jìn)展清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患?！　∮涗浀牟粯?biāo)準(zhǔn)、不齊全。記錄缺乏、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。保潔部各人員之間的工作經(jīng)歷交流還不夠。關(guān)于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的地點(diǎn)學(xué)習(xí)的還不夠，特別是在勸導(dǎo)業(yè)主在樓道上堆放物品的適應(yīng)。　　衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點(diǎn)部位，消火栓，樓道轉(zhuǎn)角的窗戶上的灰塵，周巡檢的時(shí)候偶爾會(huì)有灰塵堆積的情況。電梯里按鍵有臟印。單元門和門口的報(bào)箱有落灰塵?！　”嵢藛T培訓(xùn)不夠。保潔人員在開荒的時(shí)候人員變動(dòng)較大，人員培訓(xùn)時(shí)間缺乏。特別多保潔只會(huì)掃地拖地，關(guān)于時(shí)間的合理安排不夠，以致于感受做了特別久工作但是效果又不明顯?！　∪胱〔牧咸顚懖患?xì)心，有錯(cuò)填的地點(diǎn)?！　♂槍?duì)以上情況，20xx年計(jì)劃如下　　一、辦公室　　接著加強(qiáng)客戶效勞水平和質(zhì)量，做到業(yè)主有征詢題能處理的立即處理，沒法處理的立即向領(lǐng)導(dǎo)反映，努力讓業(yè)主得到滿意答復(fù)?！　?0xx年入住，辦理裝修的業(yè)主的登記，歸檔要更細(xì)致，保證沒有出錯(cuò)。辦公室收費(fèi)軟件更熟悉，確保收費(fèi)員不在的時(shí)候能獨(dú)立完成業(yè)主收費(fèi)，文檔材料建立同時(shí)準(zhǔn)確無誤?！　￠T崗系統(tǒng)每月1次維護(hù)，確保系統(tǒng)不會(huì)癱瘓。門崗系統(tǒng)電子狗專人保管使用，放在特定位置，以備系統(tǒng)斷電以后可以及時(shí)恢復(fù)。　　辦公室內(nèi)接到報(bào)修詳細(xì)登記并立即告知工程人員，做到當(dāng)日?qǐng)?bào)修當(dāng)日處理?！　∶恐苤苎矙z周周檢查，每周的征詢題當(dāng)周處理　　每周進(jìn)展一次辦公室文檔檢查清理，沒有入檔、柜的文件全部清理分類入檔、入柜?！　∞k公室物資庫(kù)存每周清理一次，做好登記。每月申購(gòu)回來的物資入庫(kù)之前清點(diǎn)確認(rèn)，并簽字確認(rèn)。物品領(lǐng)用、借用做好登記，由當(dāng)事人簽字確認(rèn)，歸還時(shí)確認(rèn)完好無損在入庫(kù)。假設(shè)出現(xiàn)損壞，須由當(dāng)事人照價(jià)賠償?！　《?、保潔部　　保潔小檢查每天1次，大巡查每周12次，同時(shí)對(duì)每次巡查的結(jié)果告知當(dāng)事人。　　保潔各人員負(fù)責(zé)區(qū)域簽到準(zhǔn)時(shí)，無誤，無提早簽到或者是補(bǔ)簽的。保潔部選一名保潔班長(zhǎng)。保潔各人員的工作安排直截了當(dāng)由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，平時(shí)衛(wèi)生和工作狀態(tài)由班長(zhǎng)直截了當(dāng)負(fù)責(zé)。同時(shí)由班長(zhǎng)做好帶頭典范帶頭作用?！　≡诓蛔璧K工作的情況下，每2個(gè)月帶保潔人員到兄弟單位上學(xué)習(xí)，與兄弟單位保潔人員交流工作經(jīng)歷互相學(xué)習(xí)?！　⊥晟篇?jiǎng)懲措施。做得好的，選一名評(píng)為月標(biāo)兵同時(shí)分享當(dāng)月評(píng)為標(biāo)兵本人的好的地點(diǎn)和不好的地點(diǎn)。　　保潔會(huì)議的時(shí)候不定期學(xué)習(xí)《保潔部工作守則》，讓保潔可以熟悉工作守則的根本內(nèi)容?！　”嵅棵吭抡匍_保潔部會(huì)議23次，同時(shí)完好記錄開會(huì)內(nèi)容，各參加會(huì)議人員?！　∪?、綠化　　，每周巡檢結(jié)果立即告知綠化人員?！　。拗?，施肥情況?！　　！　∠鄬?duì)我剛到小區(qū)的時(shí)候，治理經(jīng)歷缺乏，熟悉度不夠，又加上小區(qū)里四處都在裝修，樓道里建渣，路面上的白色垃圾，電梯里面裝修的粉塵情況嚴(yán)峻。通過10月、11月份的全面的大開荒階段，樓道上建渣，路面上的白色垃圾除個(gè)別還在裝修的業(yè)主樓道上粉塵比較多以外，其他地點(diǎn)相對(duì)來說有了特別大的進(jìn)步?！　】偟膩碚f20xx年盡管坎坷但是也還順利，有許多缺乏的地點(diǎn)還需要改良，辦公室的同事對(duì)我也是特別照顧，讓我感遭到這個(gè)初次接觸的工作也不是那么困難。希望20xx年可以比20xx年更好。　　物業(yè)治理人員年終工作總結(jié)(四)　　我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略方針下完成了20xx年的工作。20xx年，是環(huán)境治理部學(xué)習(xí)的一年，整頓的一年，穩(wěn)定的一年。為了不斷提高加強(qiáng)部門的整體工作績(jī)效，部門在專業(yè)技能，儀容形象，內(nèi)部紀(jì)律，內(nèi)部溝通，班組調(diào)整、制度規(guī)章，本錢操縱方面加強(qiáng)了治理，使其到達(dá)專業(yè)統(tǒng)一。在這一年里，環(huán)境治理部全體員工都付出了努力，各部門都給予了大力的協(xié)助和配合，才使得環(huán)境治理部的工作日趨完善，在此，特別感謝大家，希望大家以后能一如既往地支持我們，將不勝感謝。20xx年，我部將在進(jìn)取中學(xué)習(xí)、穩(wěn)定中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體開展目的和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進(jìn)展工作?，F(xiàn)在，我把20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃進(jìn)展簡(jiǎn)述如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指正：　　一、部門接手總結(jié)　　剛接手部門治理時(shí)，一切還要進(jìn)展熟悉理解掌握。特別是內(nèi)部紀(jì)律、專業(yè)水平、治理制度等都不太理想，尤其在內(nèi)部紀(jì)律方面，其團(tuán)隊(duì)精神嚴(yán)峻阻礙了團(tuán)隊(duì)的建立和開展。針對(duì)內(nèi)部紀(jì)律的征詢題，接手后堅(jiān)決杜絕了往常的挑唆離間、謠言惑眾、無事生非等阻礙團(tuán)隊(duì)建立的事件發(fā)生，一旦覺察苗頭立即處理在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決做到殺一儆百，已警后患。在治理方面力求做到公平公正，事件力求調(diào)查全面，接手以來在這幾方面加大了力度進(jìn)展治理調(diào)整?，F(xiàn)在一切根本正常?！　∨浜暇幹屏恕秵T工守則》，在治理制度、培訓(xùn)考核、工作技能、員工職責(zé)等方面不斷進(jìn)展了完善，但還有缺乏和待修定的章節(jié)待進(jìn)一步整理?！　≡谂嘤?xùn)方面加大了力度，加強(qiáng)了基層治理的治理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。加強(qiáng)了員工的技能培訓(xùn)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章、考核等培訓(xùn)?！　”静吭诨鶎宇I(lǐng)班治理方面進(jìn)展了調(diào)整，辭退一名領(lǐng)班，從內(nèi)部提拔了兩名領(lǐng)班。進(jìn)展了合理地分配和調(diào)到適宜領(lǐng)班本身的實(shí)際才能的工作崗位，使其更好的發(fā)揮所長(zhǎng)。　　在溝通協(xié)調(diào)方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度，摸清員工心中所想，觀察員工心態(tài)。多與員工進(jìn)展