【文章內容簡介】 　(2)加強新員工崗前培訓工作，如物業(yè)概論、企業(yè)概況、儀容禮節(jié)、企業(yè)根本制度、平安操作、本工種的應知應會等，使新員工上崗后特別快能投入工作?！　∽龊脙炔康墓?jié)流：　　(1)嚴格采購審批手續(xù)，采取先踩價后填單，嚴格按財務程序購進的方法，保證所購材料質優(yōu)價廉，降低本錢費用?！　?2)及時掌握加各公共區(qū)域的照明開關時間和操縱部門情況，通過不定時檢查來加強照明用電治理，盡可能降低用電。　　(3)不定時檢查開關水電空調開關，按照部門上報的區(qū)域巡查計劃，對大廈的各部位水電和空調進展檢查，及時覺察跑冒滴漏并告知維修，到達本質節(jié)能。　　(4)做好辦公用品的操縱工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面接著使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等?！　?二)努力提升效勞質量　　(1)為加強客戶效勞工作，公司設立了24小時效勞專線，辦公室為此制定了客戶回訪、投訴處理、接待、檔案治理制度，以為客戶效勞的標準運作打好根底。為實在表達效勞質量，對辦公室人員的禮貌禮節(jié)、接聽的文明用語都進展制度標準?！　?2)通過組織開展“效勞認識大討論”、“提升效勞質量”等活動，從思想上完全樹立全心全意為客戶效勞的觀念，實在提高效勞認識和效勞質量，從被動效勞轉變?yōu)橹鲃有??！　《?、加強精神文明建立及思想政治工作　?一)加強基層聯(lián)絡　調發(fā)開工積極性　　通過制定涉及員工切身利益的《物業(yè)公司效績考核方法》、《加班暫行方法》等規(guī)章制度實行集體討論方式，加強了與一線員工的聯(lián)絡，在“提合理化建議、為企業(yè)獻一計”活動中搜集并整理建議71條(其中可行性建議36條、付諸施行11條)，對公司通訊、辦公、招待等費用和每月的效績考核在企務公開欄上進展公布，維護了員工的合法權益，表達了工會、職代會的職能作用，調動了員工參政議政的積極性?！　?二)加強企業(yè)宣傳工作　　企業(yè)宣傳工作方面，全年共計出黑板報10期，加班加點制造橫幅近40條，向《信息通報》書寫稿件192篇(其中修正并投稿96篇，發(fā)表50篇)?！　?三)加強思想政治教育，協(xié)助運營工作開展　　學習“十六大”精神和“三個代表”重要思想以及第二個“公民道德建立月”等嚴峻工作中，辦公室在領導組織機構的領導下，制定了工作計劃，進展了宣傳發(fā)動付諸施行：在貫徹學習“十六大”精神、“三個代表”重要思想和《公民道德施行綱要》中，有計劃、有步驟地組織員工進展了30多小時、600多人次的學習和討論，以不定期抽查提征詢、理論考試和在學習園地中公布“心得體會”等方式保證了學習的質量，在參加股份公司舉辦的知識競賽和演講活動中選派的選手獲得第一名?！　?四)豐富員工文化生活，加強企業(yè)凝聚力　　組織參加股份公司舉辦的春節(jié)聯(lián)歡會、“五一興趣運動會”、“第二屆書法、繪畫、手工藝品制造競賽”和街道組織的運動會等活動共計5次，參賽工程16項、200多人次，并獲得了良好的成績。同時組織舉辦了“卡拉OK競賽”、“登山競賽”、“迎春聯(lián)誼會”、“中秋聯(lián)歡會”、開展為困難員工家屬、地震災區(qū)捐款等活動，從而豐富了員工業(yè)余文化生活，使員工感遭到了企業(yè)的溫和，加強了企業(yè)凝聚力。　　(五)加強計劃生育工作　　公司將《人口與計劃生育治理目的責任書》層層落實、責任到人，把計生工作以責任制的方式責任到人，并施行計劃生育一票否決的方法，通過完善計劃生育治理、計劃生育例會會議等制度、詳細調查，建立完好各類數(shù)據(jù)臺帳、做好生育指標申報、發(fā)放及調整、保證已婚育齡婦女采取節(jié)育措施、加強避孕節(jié)育和藥具使用知識的宣傳和普及和建立公開欄等方法，將計劃生育治理納入企業(yè)的治理活動中。　　三、工作中存在的缺乏　　辦公室人員治理水平坦體較低，嚴峻阻礙了工作正常開展，需在來年加強培訓?！　”M管設立了24小時效勞，但仍存在無人接聽現(xiàn)象，說明效勞質量有待進一步提高，沒有真正表達出“客戶至上”的思想?！　」ぷ鞣椒ê头绞奖容^單一，與員工的直截了當溝通缺乏方法?！　∫?guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)視、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、考勤機的監(jiān)視等做的都不到位，需在今后的工作中加強。　　四：20xx年工作要點　　以公司對物業(yè)治理標準操作的要求為主線，著重在強化治理水平和崗位技能、標準效勞標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效的工作。　　在今年下半年開展的崗位培訓和技能達標考核所獲得的經(jīng)歷的根底上，接著開展好此項工作?！　〗又M織開展好“提高效勞質量和效勞質量”的培訓工作，在實在提高效勞水平的根底上，構成一整套各部(室)、各崗位的工作標準作業(yè)規(guī)程，使各項工作有章可循。同進組織開展各種方式的崗位練兵和技能培訓活動，實在履行崗位職責，并具備獨立開展本崗工作的才能?！　⊥ㄟ^接著完善建章立制，使各項工作的治理有張有弛，有合有分，為公司持續(xù)穩(wěn)定開展打下堅實根底。　　不斷完善效績考核制度，制定合理的檢查制度，使效績考核制度成為促進公司正常、有序開展工作的核心內容?！　f(xié)助公司領導班子制定各部門各項指標，細化指標內容，在對后勤部門治理中，逐步改變目前商務中心、員工餐廳、市場部的核算方式，施行自主運營、自負盈虧治理。　　接著開展節(jié)能降耗、操縱費用降低本錢工作，審批過程中遵照從嚴審核的原則。在采購環(huán)節(jié)要建立監(jiān)操縱度，并實在履行監(jiān)控職能，把費用操縱在最低限度。同時通過合理定編、定資和減人不減資、增人不增資促進各部門嚴格操縱用人，以提高收入，實現(xiàn)減員增效。　　協(xié)助公司爭創(chuàng)xx區(qū)級“文明單位”稱號，獲得物業(yè)三級資質證書，做好ISO質量體系認證的預備工作?！　∥飿I(yè)中心年終工作總結(四)　　20xx年以來，物業(yè)中心在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實十八會議精神，按照縣委、縣政府的總體部署，突出以“加快推進縣城集貿中心市場改造工程，認真做好縣城文化路市場治理工作”為主線開展工作。通過大家的共同努力，較圓滿地完成了上級交給的各項任務，縣城集貿中心市場改造工程正在有序推進，文化路集貿市場的正常運作?，F(xiàn)將開展工作情況總結如下：　　一、工作開展情況　　求開展，加快推進集貿市場改造工程。為加快推進集貿中心市場重建工程，在縣委、縣政府的正確領導及縣集貿中心市場改造推進工作領導小組的縝密部署下，縣城集貿中心市場及周邊舊城改造工程已完成房屋征收353戶(其中：運營性房屋273戶、住宅72戶、辦公用房8個)。已全部撤除。該工程已完成了招、掛、拍程序，確定了開發(fā)商，市場建立工作正在有序啟動。主要工作舉措是：　　一是強化宣傳，營建氣氛。為了統(tǒng)一思想提高認識，合力打好縣城集貿中心改造重建這場硬仗，在工程推進領導小組指導下，中心組織召開了全體工作人員的發(fā)動大會。為了使廣大拆遷對象理解拆遷、理解拆遷、支持拆遷，在三樓辦公室設置政策征詢臺，在沿集貿市場內外張貼公告、發(fā)放評估報告、拆遷安置補償方案，并組織了廣大機關干部入戶耐心講解宣傳拆遷有關政策、補償標準以及該工程建立的嚴峻意義，實在做到了宣傳工作全覆蓋，不留死角，不落一戶，真正到達家喻戶曉、人人明白，實在營建了人人理解拆遷、人人參與拆遷的良好氣氛?！　《敲鞔_責