20xx醫(yī)院工作總結(jié)及工作參考計劃范文(編輯修改稿)
2025-03-30 03:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 下幾個方面 病區(qū)少、病房少、床位少、病人多，不能更好的滿足住院病人的需求。 人才引進(jìn)滯后，技術(shù)力量斷層，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新工程較少。 院內(nèi)和科室衛(wèi)生有死角，頂峰期間車輛擁堵，環(huán)境秩序有待進(jìn)一步改良?！ ♂t(yī)療糾紛增多，賠付金額較大，存在平安隱患。 個別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療效勞活動中還存在著生、冷、硬現(xiàn)象，缺乏溝通技巧和溝通藝術(shù)，語言表達(dá)不精確，解釋病情不清晰，引起患者和家屬的誤解和不滿，醫(yī)院的形象不同層度的遭到妨礙?！ ≌鎸ι鲜稣髟冾}，我們?nèi)狐h員、干部和職工一定要精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，克服困難，逐步處理存在的征詢題和缺乏。我相信，有全院職工的共同努力，有上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持我們將在為期不遠(yuǎn)的時間內(nèi)，建立一個讓社會滿意、政府滿意、群眾滿意、我們本人滿意的人民醫(yī)院?！ ∪X年重點工作安排 XX年是深化貫徹落實科學(xué)開展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，開展讓患者放心、讓社會滿意為主題的第二周期醫(yī)院評審工作，努力完成xx規(guī)劃，全面提升醫(yī)院治理水平和效勞質(zhì)量的重要一年。在新的一年里，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx大精神，以鄧小平理論和三個代表要思想為指導(dǎo)，深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)開展觀，落實各項工作措施，強(qiáng)力推進(jìn)醫(yī)院建立和開展。XX年總體工作思路是：強(qiáng)化內(nèi)涵建立、提高治理水平，保證醫(yī)療平安、提高醫(yī)療質(zhì)量，操縱醫(yī)藥費用、提高效勞效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高效勞質(zhì)量。以讓患者放心、讓社會滿意為目的，以標(biāo)準(zhǔn)治理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升效勞、便民惠民為重點，強(qiáng)化工作責(zé)任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新治理機(jī)制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項工作，促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康開展?！ 。ㄒ唬┘訌?qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力提高效勞質(zhì)量 認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動。教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員結(jié)實樹立全心全意為人民效勞的思想，強(qiáng)化以人為本、以病人為中心的效勞理念，把患者和群眾的需求當(dāng)作一切工作的出發(fā)點，把追求人民滿意當(dāng)作一切工作的落腳點，進(jìn)一步完善效勞措施，改良效勞態(tài)度，提高效勞技術(shù)，講究效勞藝術(shù)，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療效勞?！ 〖訌?qiáng)職業(yè)道德建立和行風(fēng)建立。接著開展整頓醫(yī)療秩序活動，用制度和紀(jì)律教育人、約束人。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療效勞活動中接受患者紅包、物品和宴請；不得外轉(zhuǎn)病人和處方；堅決杜絕藥商代表到臨床促銷藥品和各種方式的藥品回扣；不得以任何理由與患者或家屬爭吵和打罵；堅持做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費；做到文明禮貌、熱情效勞、態(tài)度和氣、不推諉、訓(xùn)斥和刁難病人；努力杜絕非醫(yī)療緣故造成不良現(xiàn)象和事件。5678 注重醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。接著深化開展三優(yōu)一滿意活動，強(qiáng)化便民惠民醫(yī)療效勞措施，加強(qiáng)與病人的溝通和交流，保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)懷、保護(hù)、理解、尊重患者。在醫(yī)療效勞活動中，堅持使用文明用語，做到六不講：不講僵硬唐突語，不講挖苦挖苦語，不講損害患者人格語，不講損害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強(qiáng)醫(yī)患和諧、護(hù)患和諧、醫(yī)護(hù)和諧、科室之間和諧，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高效勞質(zhì)量和病人的滿意度，提升醫(yī)院良好形象?！ 。ǘ┓€(wěn)固和開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作 接著貫徹落實我縣全面施行新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的部署，充分表達(dá)黨和政府對廣大人民群眾的關(guān)懷，最大努力地滿足人民群眾的需求，為參合患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療效勞。在今年的工作中我們將采取以下措施，保障新農(nóng)合工作順利施行?！ 〖訌?qiáng)對新農(nóng)合工作的領(lǐng)導(dǎo)，對醫(yī)務(wù)人員和新農(nóng)合直補(bǔ)窗口工作人員實行定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，宣傳貫徹新農(nóng)合工作方面的新政策和新精神，明確職責(zé)和責(zé)任，把施行好新農(nóng)合工作作為貫徹落實黨的惠民政策的決心和行動，使新農(nóng)合工作順利健康施行?！ 〈罅π麄餍罗r(nóng)合政策，努力提高參合農(nóng)民的就診比率，嚴(yán)格識別病人身份，杜絕冒名頂替，加強(qiáng)住院病人的參合認(rèn)識，降低自費率，使參合農(nóng)民真正得到實惠，不斷提高廣大農(nóng)民參加農(nóng)合的積極性。 認(rèn)真落實各項診療標(biāo)準(zhǔn)和治理制度，執(zhí)行好《河南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷根本藥物目錄》，努力做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，最大限度地減輕參合患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)?！ 閬碓壕驮\的參合患者提供優(yōu)先醫(yī)療效勞（門診病人屬參合患者優(yōu)先就診、住院病人屬參合患者優(yōu)先治療、手術(shù)病人屬參合患者優(yōu)先手術(shù)），盡量滿足參合患者的醫(yī)療需求。 在醫(yī)療過程中對參合患者履行告知義務(wù)，凡需使用超范圍的藥品、器械及相關(guān)衛(wèi)生材料時，提早告知患者或家屬，征求意見待同意后再使用。否則，患者有權(quán)要求減免未經(jīng)許可而使用的相關(guān)費用?！ ?yán)格操縱用藥范圍，對確需使用貴重藥品和院外藥品的患者，必須報主管院長批準(zhǔn)，并提早告知患者或家屬，待批準(zhǔn)和同意后方可使用。否則，費用由開藥醫(yī)師負(fù)擔(dān)。 院內(nèi)藥劑科每周深化各臨床科室，對合理用藥情況進(jìn)展分析評估和檢查，采取三控（操縱品種、操縱劑型、操縱用量）措施，從源頭嚴(yán)把用藥關(guān)?！ ≡簝?nèi)醫(yī)保辦每周統(tǒng)計公布各科參合
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