雅馬哈摩托車隨州yamaha廣場(chǎng)模范店建設(shè)研討會(huì)ppt-經(jīng)營(yíng)管理(編輯修改稿)
2025-09-19 15:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?市場(chǎng)營(yíng)銷人員的選聘 人品 、技能、 忠誠(chéng)度 ?維修 /部品服務(wù)人員的選聘 人品 、 技能 、 態(tài)度 上海雅馬哈建設(shè)摩托車銷售有限公司 17 上海雅馬哈建設(shè)摩托車銷售有限公司 3。恰當(dāng)?shù)男蜗?硬件建設(shè) （含維修站） 一。 經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ) ?店面外觀 視野距離、店與商品、 吸引力度 ?店內(nèi)布置 氛圍、重點(diǎn)、新穎、 習(xí)慣 、干凈整潔 ?設(shè)施配置 簡(jiǎn)捷、 適用、方便 （突出對(duì)顧客的關(guān)懷） （展示區(qū)、休息區(qū)、工作區(qū)、資料、設(shè)備、工具等） ?員工形象 精神面貌、著裝、禮貌、工作態(tài)度 上海雅馬哈建設(shè)摩托車銷售有限公司 18 上海雅馬哈建設(shè)摩托車銷售有限公司 4。適應(yīng)市場(chǎng)變化的 軟件建設(shè) 一。 經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ) ?員工形象 精神面貌、著裝、禮貌、 工作態(tài)度 ?書面資料 宣傳冊(cè)、掛圖、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格公示 ?工作過(guò)程 標(biāo)準(zhǔn)程序、工作習(xí)慣、工作 （服務(wù)） 技能 ?承諾兌現(xiàn) 信息、優(yōu)惠、三包、價(jià)格、回訪等 上海雅馬哈建設(shè)摩托車銷售有限公司 19 上海雅馬哈建設(shè)摩托車銷售有限公司 5。軟 /硬件的 持續(xù)改善 一。 經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ) ?緊跟社會(huì)的進(jìn)步和變化 適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步帶來(lái)的變化 ?了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和前景 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化 ?觀察相關(guān)行業(yè)的進(jìn)步和變化 吸收其他行業(yè)的先進(jìn)方法 ?適應(yīng) /引導(dǎo)顧客 /用戶的需求 /變化 改變自己，引導(dǎo)顧客 ?合理規(guī)章制度的堅(jiān)持和完善 管理者檢查 、指導(dǎo)、修訂 上海雅馬哈建設(shè)摩托車銷售有限公司 20 上海雅馬哈建設(shè)摩托車銷售有限公司 上海雅馬哈建設(shè)摩托車銷售有限公司二。 經(jīng)營(yíng)過(guò)程及管理 1。充分了解國(guó)際國(guó)內(nèi)本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及前景 2。詳細(xì)把握本公司經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)狀況 3。有先進(jìn)和適用的市場(chǎng)人員工作職責(zé)及行為規(guī)范 4。 有先進(jìn)和適用的 店堂人員的工作職責(zé)及行為規(guī)范 5。 有先進(jìn)和適用的維修 服務(wù)人員的工作職責(zé)及行為規(guī)范 6。有堅(jiān)持不懈的管理者督促檢查與改善 上海雅馬哈建設(shè)摩托車銷售有限公司 21 上海雅馬哈建設(shè)摩托車銷售有限公司 二。 經(jīng)營(yíng)過(guò)程及管理 2。 有先進(jìn)和適用的 店堂人員的工作職責(zé)及行為規(guī)范 ?熟練掌握、并自覺(jué)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的接待、推銷流程 ?認(rèn)真、詳細(xì)的說(shuō)明售前、售中和售后的各項(xiàng)規(guī)定并辦理手續(xù) ?熱情、周到的接待所有來(lái)店的顧客和用戶 ?熱心幫助用戶解決售后問(wèn)題 上海雅馬哈建設(shè)摩托車銷售有限公司 22 上海雅馬哈建設(shè)摩托車銷售有限公司 二。 經(jīng)營(yíng)過(guò)程及管理 3。 有先進(jìn)和適用的維修 服務(wù)人員的工作職責(zé)及行為規(guī)范 ?真誠(chéng)、詳細(xì)的解答顧客和用戶提出的各種問(wèn)題 ?熟練掌握、并自覺(jué)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的接待、服務(wù)流
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