20xx年標(biāo)準(zhǔn)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-03-15 01:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 交款，到值班經(jīng)理處領(lǐng)取物品。價(jià)格如下：售貨小票：。價(jià)格標(biāo)簽：。打價(jià)紙：4元/卷。
六、營(yíng)業(yè)員申請(qǐng)打折及pop
：執(zhí)書(shū)面申請(qǐng)到業(yè)務(wù)部辦理。
：至企劃部填寫(xiě)《關(guān)于制作賣(mài)場(chǎng)pop申請(qǐng)表》，經(jīng)公司或?qū)９褙?fù)責(zé)人簽字，經(jīng)業(yè)務(wù)部審批后，方可至企劃部辦理制作pop手續(xù)，一個(gè)工作日后，由專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員到企劃部領(lǐng)取pop。
七、申請(qǐng)標(biāo)價(jià)簽支架手續(xù)
《領(lǐng)取價(jià)格標(biāo)簽支架申請(qǐng)表》，經(jīng)柜臺(tái)負(fù)責(zé)人簽字后，執(zhí)表至人力資源部登記和領(lǐng)取支架。
注：專(zhuān)柜撤場(chǎng)時(shí)須將所有支架歸還給人力資源部，如支架丟失或損壞，按150元/個(gè)賠償。
相關(guān)規(guī)章制度
規(guī)章制度
一、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間：10：0022：00(周日周四)，10：0022：30(周五、周六)，特殊節(jié)假日下班時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)。
二、營(yíng)業(yè)員對(duì)帳時(shí)間：每天早上11：30前，各專(zhuān)柜當(dāng)班營(yíng)業(yè)員至服務(wù)臺(tái)對(duì)帳，須簽字確認(rèn)，逾期未對(duì)，每次處以20元罰款。
三、專(zhuān)柜結(jié)算員與財(cái)務(wù)部對(duì)帳時(shí)間：每月5日開(kāi)始對(duì)帳，對(duì)上月1日至30日的貨款。
四、營(yíng)業(yè)員用餐時(shí)間規(guī)定：中餐時(shí)間：11：0012：30。晚餐時(shí)間：17：0018：30，就餐時(shí)間每人不超過(guò)30分鐘。
五、營(yíng)業(yè)員上下班、就餐時(shí)間要嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)定，并交排班表到值班經(jīng)理處，沒(méi)有特殊情況不能隨便調(diào)班。
六、營(yíng)業(yè)前各營(yíng)業(yè)員須穿工衣、戴工牌于早上9：20分員工通道門(mén)口集合，列隊(duì)進(jìn)入商場(chǎng)參加早會(huì)，并于9：55前做完清潔(一樓男洗手間10：00前不對(duì)外，一樓營(yíng)業(yè)員可去一樓洗手間洗拖把)。
六、營(yíng)業(yè)員進(jìn)出商場(chǎng)、調(diào)貨等必須經(jīng)由員工通道，接受防損員檢查。調(diào)出貨品3件或以上須到填寫(xiě)《******貨品放行單》，經(jīng)批準(zhǔn)，由員工通道防損員檢查核實(shí)后方可放行。12件貨品調(diào)出亦需到員工通道處登記。
七、營(yíng)業(yè)結(jié)束前15分鐘商場(chǎng)播放清場(chǎng)音樂(lè)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)站在指定位置參加送賓儀式。正確的做法是：身體微向下傾斜，面帶笑容及愉悅的聲音說(shuō)：“謝謝您的光臨!歡迎下次再來(lái)!”
八、開(kāi)發(fā)票處設(shè)在服務(wù)臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)內(nèi)一個(gè)月內(nèi)可開(kāi)具發(fā)票。
物價(jià)管理
物價(jià)管理工作是商業(yè)管理的重要組成部分，******商場(chǎng)作為精品薈萃的商場(chǎng)，切實(shí)搞好物價(jià)工作對(duì)于滿足廣大顧客的需要，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)信譽(yù)起著重要的作用。
一、商品價(jià)格的調(diào)整
，專(zhuān)柜必須以公司名義申請(qǐng)，經(jīng)商場(chǎng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。未經(jīng)申報(bào)不得以任何理由打折，否則將按違反商場(chǎng)物價(jià)管理規(guī)定處理。
，要認(rèn)真核對(duì)調(diào)價(jià)商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地，調(diào)前各商家要做好調(diào)價(jià)商品的盤(pán)點(diǎn)工作，經(jīng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核同意后才能執(zhí)行。
，各商家無(wú)權(quán)對(duì)商品進(jìn)行隨意折讓?zhuān)珜?duì)廠家的大型促銷(xiāo)活動(dòng)可以適當(dāng)考慮。
二、明碼標(biāo)價(jià)制度
，便于顧客監(jiān)督，方便顧客購(gòu)買(mǎi)，商場(chǎng)所有商品都必須執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度
(1)項(xiàng)目齊全：應(yīng)包括：品名、產(chǎn)地、規(guī)格、計(jì)量單位、價(jià)格等。
(2)整潔清楚
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