20xx年政務(wù)大廳工作情況匯報(bào)(編輯修改稿)
2025-03-15 01:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 二樓辦理業(yè)務(wù)較多的部門移至一樓辦公，這樣在充實(shí)一樓窗口的同時(shí)，也給辦事群眾提供了方便，在此基礎(chǔ)上，逐步對大廳其它窗口進(jìn)行資源整合，該刪的刪，該擴(kuò)的擴(kuò)，該設(shè)流動(dòng)窗口的設(shè)流動(dòng)窗口，使大廳的工作規(guī)范有序的進(jìn)行，實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)“便民、利民、親民”原則，不流于形式，不要成為一個(gè)”花架子”。
三、 對大廳今后工作的建議
建議一：事權(quán)下放，簡化辦事程序，加強(qiáng)二級審批力度
各部門事權(quán)下的到位與否是大廳能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵所在。在下一步對政務(wù)大廳完善的工作中，建議上級主管部門制定相應(yīng)的規(guī)章制度，強(qiáng)制市、縣各部門將適合在大廳辦理的事項(xiàng)完全下放，并派有相關(guān)業(yè)務(wù)知識的人員入駐大廳（至少兩名），禁止出現(xiàn)在大廳辦理的項(xiàng)目在各局的原辦事點(diǎn)仍能接件、辦件的情況出現(xiàn)。切實(shí)改變各單位一把手政務(wù)大廳是擺設(shè)的意識，統(tǒng)一制作行政審批專用章，交辦窗口使用和管理，作到“一般事項(xiàng)在窗口辦結(jié)”。
建議二：設(shè)立總服務(wù)臺，實(shí)施酒店式管理，對外服務(wù)群眾，對內(nèi)服務(wù)窗口
在日常的管理工作中經(jīng)常會(huì)有這樣的情況：辦事群眾在手握一摞材料，不知道辦事流程，而咨詢臺形同虛設(shè)，或者一些群眾需要復(fù)印、傳真，政務(wù)大廳無此對外服務(wù)職能，導(dǎo)致辦事群眾滿大街找復(fù)印店，怎樣克服這樣的困難呢？細(xì)細(xì)想來，星級酒店每天接待眾多的顧客，卻井井有條，追根究底是總服務(wù)臺起到
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