20xx年文明行業(yè)考核細則(編輯修改稿)
2025-03-15 01:17 本頁面
【文章內容簡介】 有健全的行業(yè)職業(yè)道德規(guī)章制度和良好的生產(chǎn)、經(jīng)營、工作、生活秩序。 25
誠實守信、遵紀守法。無生產(chǎn)經(jīng)銷假冒偽劣產(chǎn)品，無偷稅漏稅，無違反財經(jīng)紀律，無重大事故，無重大疫情，無封建迷信、聚眾賭博和傳播淫穢物品現(xiàn)象。 25
三 創(chuàng) 建 活 動 (100) 積極開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動，創(chuàng)建工作有計劃、有安排、有措施、有實效。組織健全、制度完善、經(jīng)費落實。 20
單位內部深入開展爭創(chuàng)文明單位、文明窗口、文明班組、文明柜臺、文明科室等活動，爭創(chuàng)文明職工、文明標兵、先進工作者等活動，全行業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)蔚然成風。 20
優(yōu)質規(guī)范服務“窗口”達標單位要達到本行業(yè)“窗口”單位總數(shù)的80%。全行業(yè)應有80%以上的基層單位進入縣、市、省級文明單位或先進單位和本系統(tǒng)的文明單位的行列，其中20%的單位榮獲地級以上文明單位或其他精神文明建設榮譽稱號。 20
在創(chuàng)建文明城、衛(wèi)生城、環(huán)保模范城、雙擁模范城等活動中發(fā)揮了行業(yè)作用，得到地方黨委、政府的肯定，樹立了良好的行業(yè)形象。 20
創(chuàng)建工作的臺帳資料齊全(主要文件、會議材料、活動記錄等)。 20
四 規(guī) 范 服 務 (100) l、服務觀念明確，服務態(tài)度端正，服務程序規(guī)范，服務技能過硬。 20
服務設施完善，服務環(huán)境優(yōu)美，服務用品齊全，便民措施得力。 20
服務人員掛牌上崗，衣著整潔、儀態(tài)端莊、用語文明、熱情周到、有問必答、童叟無欺。 15
辦事程序公開，服務承諾落實，監(jiān)督措施完善，紀律嚴格，獎罰分明。 15
服務質量和水平不斷提高，群眾滿意和基本滿意率達到85%以上，服務對象的投訴率每年在3‰以下。 30
五 綜 合 治 理 (100) l、法制教育形成制度，教育活動形式多樣，完成上級規(guī)定的普法任務，職工的法律意識和法制觀念不斷增強，知法、懂法、守法形成風氣。 25
社會治安綜合治理組織落實、措施落實、制度落實、工作落實,治安秩序良好。 25
執(zhí)行國家法律、法規(guī)和規(guī)章，計劃生育“四率”達標，無集體上訪，無重大刑事案件。 25
工作紀律嚴明、安全生產(chǎn)落實，無重大的工傷事故和責任事故。 25
六 文 化 生 活 (100) 企業(yè)文化建設富有成效，形成了行業(yè)精神和服務理念，確立了行業(yè)標識。 30
文化活動陣地、設施建設得到加強，70%以上的基層單位文化活動設施基本齊全，并充分發(fā)揮作用。 25
有計劃地定期組織干部職工參加各種形式的文化、技術、管理業(yè)務學習，每年崗位培訓率達到100%，崗位規(guī)范知曉率達到100%，崗位規(guī)范執(zhí)行率達到98%以上，職工的服務技能和服務水平不斷提高。 25
群眾性文體活動經(jīng)常開展，職工業(yè)余文化生活比較豐富，職工生活文明健康。 20
七 環(huán) 境 衛(wèi) 生 (100) l、建立健全衛(wèi)生管理制度，經(jīng)常開展愛國衛(wèi)生運動，門內達標，門前“三包”(包衛(wèi)生、包綠化、包秩序)責任制落實。 30
基層單位營業(yè)、服務工作場所布局合理，環(huán)境衛(wèi)生整潔，櫥窗、招牌、貨架等整齊美觀。機關辦公室衛(wèi)生干凈，用具擺放有序，窗明幾凈。 40
積極搞好室內外環(huán)境的綠化、美化，基層單位環(huán)境保護符合國家規(guī)定要求。 30
八 生 產(chǎn) 效 益 (100) 行業(yè)中，屬于生產(chǎn)經(jīng)營性單位的，要適應市場經(jīng)濟發(fā)展要求，實行科學民主管理，不斷推進科技創(chuàng)新和技術進步，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高，主要經(jīng)濟發(fā)展指標達到全國同行業(yè)的先進水平。屬于非生產(chǎn)經(jīng)營性單位的，內部管理嚴格、科學，工作效率高，便民利民為民措施落實，優(yōu)質服務，社會效益顯著，達到全國同行業(yè)的先進水平，社會各界和人民群眾反映良好。 50
發(fā)揮行業(yè)特點，擴大經(jīng)營范圍，增加服務項目，切實解決群眾關心的熱點、難點問題，成績突出，受到社會和群眾的好評。 50
凡發(fā)生下列情況之一的，實行一票否決：
(1)領導班子主要成員受到黨內和行政撤職以上處分或法律上追究刑事責任
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