20xx年當(dāng)前區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的實(shí)際運(yùn)作情況(編輯修改稿)
2025-03-15 01:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。我區(qū)具有法定行政審批執(zhí)法權(quán)的部門現(xiàn)共有3 1個(gè)，涉及到2 4 3個(gè)行政審批項(xiàng)目。經(jīng)過審定，除糧食局、廣電局、農(nóng)經(jīng)局、檔案局、統(tǒng)計(jì)局、煙草局等6個(gè)部門因其有9個(gè)項(xiàng)目基本屬于“備案”類或極少發(fā)生業(yè)務(wù)的事項(xiàng)，暫不進(jìn)入中心外，另2 5個(gè)執(zhí)法主體部門已全部進(jìn)入中心窗口，占總數(shù)的8 1％?？梢哉f，根據(jù)我區(qū)的實(shí)際情況，應(yīng)進(jìn)部門已全部進(jìn)入中心。
(二)審批項(xiàng)目大多“應(yīng)進(jìn)已進(jìn)”。25個(gè)進(jìn)駐中心的部門共有2 3 4個(gè)審批項(xiàng)目。根據(jù)實(shí)際情況，我們確定公安分局3項(xiàng)、民政局2項(xiàng)共5項(xiàng)暫可不進(jìn)入中心，仍實(shí)行就近或原地辦理。那么，最終審定進(jìn)入中心窗口辦理的審批項(xiàng)目為2 2 9項(xiàng)。從近一年受理辦件情況看，實(shí)際上只有1 9 4個(gè)項(xiàng)目在中心辦理占8 5％，另有少數(shù)單位共3 5個(gè)項(xiàng)目名義上進(jìn)入中心，實(shí)際上卻仍在原單位受理承辦，個(gè)別單位至今一個(gè)項(xiàng)目都未進(jìn)入中心辦理。
(三)各項(xiàng)內(nèi)容已經(jīng)廣泛公示。為使社會(huì)各界和廣大人民群眾全面了解中心的服務(wù)內(nèi)容。中心已通過編印《服務(wù)指南》、《項(xiàng)目手冊(cè)》、設(shè)置電子觸摸查詢系統(tǒng)、幕墻顯示系統(tǒng)、制作公示牌等多種形式把2 3 4個(gè)審批項(xiàng)目名稱、辦事程序、法律(政策)依據(jù)、申辦條件及要求、審批期限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了廣泛公示。服務(wù)對(duì)象通過以上任何一個(gè)途徑就能全面了解到希望知曉的內(nèi)容。
(四)管理協(xié)調(diào)工作步入正軌。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)辦公室作為中心日常管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，在內(nèi)部管理和工作協(xié)調(diào)中投入了很大精力。一是制定了內(nèi)部管理必需的1 5項(xiàng)制度。在人員選派、辦件管理、工作紀(jì)律、績(jī)效考評(píng)、技術(shù)安全、責(zé)任追究、督查協(xié)調(diào)等各方面進(jìn)行了規(guī)范并堅(jiān)持定期檢查落實(shí)。二是完善了組織機(jī)構(gòu)，通過建立4個(gè)協(xié)管小組強(qiáng)化了內(nèi)部層級(jí)管理，通過區(qū)委批準(zhǔn)成立了黨的組織，強(qiáng)化了工作人員的思想作風(fēng)建設(shè)。三是堅(jiān)持部門協(xié)調(diào)日?；?。通過窗口辦件及時(shí)了解各部門的執(zhí)法守紀(jì)狀況，發(fā)現(xiàn)部門有審批項(xiàng)目“應(yīng)進(jìn)不進(jìn)”、“明進(jìn)暗不進(jìn)”以及工作人員亂收費(fèi)，甚至吃、拿、卡、要等情況，及時(shí)督查、溝通、協(xié)調(diào)、予以糾正。在一定程度上遏制了“雙軌運(yùn)行”現(xiàn)象和不作為、亂作為的執(zhí)法行為的發(fā)生。到2 0 0 5年四月底止，中心共受理了審批及服務(wù)事項(xiàng)9 5 5 4 0件，辦結(jié)9 2 8 1件，辦結(jié)率9 7％，其中即辦件3 7 2 0件，占受理數(shù)的3 9％，無(wú)一受到群眾投訴。這充分表明，中心的內(nèi)部管理和協(xié)調(diào)運(yùn)行狀況是良好的。
(五)聯(lián)辦項(xiàng)目至今尚無(wú)一例。從理論上講，我區(qū)聯(lián)辦件的數(shù)量應(yīng)占有相當(dāng)?shù)谋壤?，某一?xiàng)審批申請(qǐng)需要2個(gè)以上部門承辦的事項(xiàng)是較多的。現(xiàn)實(shí)運(yùn)行中，至今沒有出現(xiàn)一件是通過聯(lián)合辦理的事項(xiàng)。一些部門工作人員仍停留在過去分散受理審批的舊有思維方式之中。對(duì)集中統(tǒng)一原則的認(rèn)識(shí)不深刻、不全面，使本應(yīng)作為聯(lián)辦件的審批事項(xiàng)依然處于分散辦理狀態(tài)，導(dǎo)致辦事效率不能提高和服務(wù)對(duì)象多次往返申辦。
(六)市批
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