20xx年5篇有關(guān)售后服務的合同范文(編輯修改稿)
2025-01-25 06:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 案及時組織實施,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應報甲方批準.
2,根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),實現(xiàn)不倒房,不塌房,不傷人的目標.
3,編制工程項目清單和預算,無法通過修漏解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,應及時報送甲方審批.
4,協(xié)調(diào),處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題.
5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,破損結(jié)構(gòu),不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,空置,轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋.
6,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,.
7,通過電話或上門聯(lián)系催促欠租戶繳交租金.
8,乙方應在承包片區(qū)以管理好,服務好,維修好為目標設立工作服務站.
9,做好臺風,負責及時報告甲方并立即到達現(xiàn)場,組織做好必要的排險加固和住戶疏散搬遷動員工作.
10,接受甲方委托,負責直管公房售后維修的其他管理事務和配合甲方開展其他管理工作,以及毗鄰相鄰產(chǎn)權(quán)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
11,接受甲方委托,負責與有關(guān)物業(yè)管理小區(qū)聯(lián)系,推進直管公房與其他產(chǎn)權(quán)一同交納維修基金,由物業(yè)小區(qū)牽頭組織按產(chǎn)權(quán)比例分攤的維修方式(費用從維修包干費用中扣減,合同由公房中心與物業(yè)單位簽訂).
二,乙方提供服務的標準和要求
1,小修管理以應修盡修為原則,滿足承租符合規(guī)定的維修需求和房屋周期性維護需求,保證達到房屋不堵,不漏,不脫,《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》的相關(guān)規(guī)定開展工作,必須報甲方書面批準,否則乙方應承擔所有責任.
2,乙方工作服務站應全天候24小時接受承租戶的報修,《房屋修繕服務承諾制度》執(zhí)行,在規(guī)定時限內(nèi)做好服務工作,執(zhí)行率要達100%.要做好小修服務的回訪工作,%.
3,承租戶的來訪,來電要有專人認真接待,登記,及時處理,應及時上報甲方,按照甲方的要求妥善處理.
4,乙方應在思明片區(qū)內(nèi)設立工作服務站,并根據(jù)所承包戶數(shù),面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術(shù)人員,并接受公房中心管區(qū)片長和甲方代表的領導和業(yè)務指導.
5,房屋安全檢查工作制度,報修受理值班工作制度,維修工程報修和批修程序,工作崗位職責,管理工作報告制度,管理信息和檔案管理制度等,并報甲方備案.
6,乙方應按幢號建立維修檔案(查堪記錄,修繕方案,預算書,批修表,驗收簽證,竣工圖,結(jié)算單).,否則,乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,乙方應將承包期間所有維修檔案,乙方使用管理用房,其他管理檔案移交給甲方.
7,入戶的工作人員必須掛牌上崗.
8,乙方的服務工作還應符合國家和地方有關(guān)城市房屋租賃管理,修繕管理的法律法規(guī),規(guī)章制度及其他相關(guān)規(guī)定要求.
9,乙方不僅要健全搶險救災工作辦法,且必須在工作服務站配備相應的搶險器具和1部車輛隨時接受甲方調(diào)遣.
10,乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區(qū)的相關(guān)事宜.
三,乙方承擔小修服務的有關(guān)事項
1,小修工程費用按房屋建筑面積 元/㎡年的標準計算,全年總計為 元,%時,小修工程包干費從面積增減的下月起進行調(diào)整.
2,《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》中有規(guī)定小修資金控制上限的,按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修費用在10000元以下的和規(guī)定無上限的小修工程,報批修,派修,向維修隊伍交底修繕方案,工程質(zhì)量和數(shù)量的驗收,工程數(shù)量,服務情況抽查,抽查結(jié)果作為甲方對乙方考評的依據(jù).
《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》中有規(guī)定小修資金控制上限的,按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修和結(jié)算費用在10000元以上(含)的小修工程,由乙方向甲方報修,審批后實施,經(jīng)甲方驗收后按實結(jié)算.
3,小修維護實際完成幢號和結(jié)算,否則,乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在小修工程包干費中扣除.
4,因乙方對其包干的小修不及時處理超過服務承諾期限或不按甲方要求的時限妥善處理的,甲方有權(quán)另行指派施工隊伍進場維修,其發(fā)生的所有費用從乙方小修工程包干費中扣除.
5,乙方在承包期間施工的維修工程應遵循工程質(zhì)量和質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,不因本合同期滿而終止.
四,服務承包
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