20xx年信訪事項督辦制度2(編輯修改稿)
2025-01-25 05:21 本頁面
【文章內容簡介】 ）處結。信訪案件的辦結要求事實清楚，結論正確，符合法律法規(guī)和政策，手續(xù)完備，材料齊全，并落實處理意見。
重辦。經督查符合結案要求的，作辦結處理；不符合要求的，退回原責任單位重辦。
回復。需復函上級機關、有關領導或信訪人的，及時回復。
歸檔。信訪案件辦結后，經辦人將督查資料連同結案材料一并整理歸檔。
五、督查督辦工作方法
督查督辦工作堅持經常性督查督辦與專項督查督辦相結合。根據輕重緩急，采取相應的督查督辦措施。
（一）實行督查督辦事項“包案制”。對重大、緊急信訪案件實行領導包案督辦制，由區(qū)分管領導包案督辦，向承辦責任單位、承辦責任單位主要負責人下發(fā)督辦通知單，要求相關責任人在規(guī)定時間內抓好落實。 對區(qū)域內的重大、緊急信訪案件由區(qū)信訪局綜合提出，報分管領導審核后，確定區(qū)級包案領導和具體的承辦單位，并由包案領導協(xié)調督促案件的辦理和穩(wěn)控。
（二）實行聯(lián)合督辦。對難點或需要多個部門（單位）協(xié)調處理的信訪事項，由區(qū)委辦公室督查室、區(qū)政府督查室和區(qū)信訪局進行聯(lián)合督辦，以增強督查督辦工作力度，加快案件的處理。
（三）組成督查督辦工作組。對重大、緊急和疑難信訪事項成立專門督查督辦工作組，明確告知責任單位督辦事項，提出辦結時間要求，并
適時進行督查。督查組要向有關領導報告，提出督查工作建議；對確需解決的問題，督促責任單位按照政策盡快解決；對信訪反映不實的問題，督促責任部門向信訪當事人做出解釋；對信訪事項重視不夠、辦理不力的，進行通報批評，問題嚴重的，建議給予有關責任人黨紀政紀處分。
（四）協(xié)調調度會督辦。信訪工作協(xié)調調度會根據需要提請區(qū)委、區(qū)政府分管領導隨時召開，信訪事項涉及單位或部門的負責同志參加會議。主要內容為研究重大信訪問題，落實領導包案責任，聽取案件查處情況匯報，部署具體的處置措施。
（五）督查督辦的方式。根據反映問題的情節(jié)和輕重緩急，督查一般采用發(fā)函督查、督辦單督查、派人督查、約談督查、電話督查等方式。
篇二：信
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