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中國電信市場情報研究總第1099期doc18-銷售管理(編輯修改稿)

2024-09-19 09:31 本頁面
 

【文章內容簡介】 為 3092 萬戶;上半年累計新增用戶共 萬戶,其中新增 GSM 用戶 萬戶,新增 CDMA用戶 萬戶。上半年,聯(lián)通 CDMA移動電話業(yè)務收入為 億元,同比增長 %。但該業(yè)務運營虧損達 ,而去年同期為盈利 5800萬元。 CDMA用戶平均每戶每月收入( ARPU)為 元,低于去年同期的 元及去年下半年的 元。另外,上半年聯(lián)通 GSM 移動電話業(yè)務收入為 億元,同比增長 %。但由于營業(yè)成本增長 9%,至 億元,上半年 GSM 業(yè)務營業(yè)利潤同比下降 %,為 億元。上半年 GSM業(yè)務 ARPU 雖較去年下半年 的 48 元有所回升,至 元,但仍低于去年同期的 53 元。 公司執(zhí)行董事兼總裁尚冰表示 ———— 上半年聯(lián)通 CDMA 業(yè)務改變了經(jīng)營模式,客戶增長放緩在意料之中。下半年公司會加大品牌的宣傳力度,預計下半年 CDMA用戶增加量可穩(wěn)中有升。市場競爭激烈,公司將會注重客戶的質量,并加強成本控制。尚冰對 CDMA業(yè)務今年扭虧的目標仍然充滿信心。尚冰指出 ———— 公司今年全年的資本開支預算為 182 億元,主要用于提升 GSM網(wǎng)絡。上半年 GSM業(yè)務的發(fā)展要好于預期,但部分地區(qū) GSM 網(wǎng)絡容量不足,因此會在投資回報更好的地區(qū)適度擴大網(wǎng)絡容量 。為抓住國際漫游業(yè)務的發(fā)展機遇,公司會將北京、上海、廣州及深圳的 GSM網(wǎng)絡升級為 GPRS網(wǎng)絡。公司首席財務官佟吉祿表示 ———— 上半年 CDMA業(yè)務虧損是因為手機成本攤銷壓力較大,上半年新增手機攤銷成本 億元。公司上半年采購了 300 萬臺手機,其中有 175 萬臺屬于低端手機,將有利于 CDMA業(yè)務的發(fā)展。由于公司目前盈利能力有限,因此董事會決定不派中期股息。另外,公司董事長常小兵指出 ———— 內地電訊業(yè)的重組目前仍沒有具體的方案,但會密切關注。據(jù)他個人了解的情況,目前內地各運營商對電訊業(yè)的重組仍未達成一致。常小兵 認為,電訊市場的競爭更趨理性,雖然 ARPU仍在下滑,但跌勢將會放緩。 8月 25 日,中國聯(lián)通( )平收于 港元。 (信息核實: zhzl財經(jīng)組) back 北京中環(huán)經(jīng)濟研究中心( zhzl)情報研究部 企業(yè) (),大量的管理資料下載 9 客戶服務專線電話:( 010) 8275 5707 / 8275 5708 / Email: 電信增值業(yè)務 【 zhzl 增值業(yè)務“業(yè)務開發(fā)”創(chuàng)新提示 ———— 東信北郵公司“背景音業(yè)務”進入試運營階段 】 據(jù)我們北京采編部 8月 26日發(fā)回的最新調研核實資料顯示 ———— 日前,東信北郵信息技術有限公司( EB)開發(fā)的背景音業(yè)務項目在海南移動通信有限公司通過各方面嚴格測試 ,順利進入試運營階段。 據(jù)悉 ———— 背景音業(yè)務作為彩鈴業(yè)務的新功能,是一種在用戶的通話過程中由主叫用戶通過撥打“(區(qū)號)+ 12530+被叫號碼”的方式發(fā)起背景音呼叫,播放預先定制的背景音樂,并在背景音通話過程中,主叫用戶可以通過不同按鍵控制背景音開關、背景音音量大小,以及進行不同背景音的切換,為主被叫的通話場景創(chuàng)造預想的通話氣氛的音樂類業(yè)務。從而彌補了目前彩鈴作為一種單向的固定交流業(yè)務模式,在使用過程中,只有主叫方可以聽到,付費的一方無法感受到彩鈴的樂趣的遺憾。背景音業(yè)務的雙向性使主被叫雙方既能有效溝通的又能 讓彼此全情互動娛樂,真正意義上實現(xiàn)了語音通話中傳情達意的作用。 EB的背景音業(yè)務功能完備、設計合理,并且充分考慮了用戶的需求,為現(xiàn)有的彩鈴業(yè)務注入了新的生機和活力,為彩鈴業(yè)務的發(fā)展提供了更廣闊的空間,勢將成為彩鈴又一新的業(yè)務增長點。 (信息核實: zhzl北京采編部) back 北京中環(huán)經(jīng)濟研究中心( zhzl)情報研究部 企業(yè) (),大量的管理資料下載 10 客戶服務專線電話:( 010) 8275 5707 / 8275 5708 / Email: 海外運營市場創(chuàng)新 【 zhzl域外“移動數(shù)據(jù)業(yè)務”經(jīng)驗借鑒分析報告 ———— 關于 日本 KDDI移動數(shù)據(jù)業(yè)務“開發(fā)模式、業(yè)務環(huán)境、以及后 續(xù)開發(fā)重心”的解剖性分析 】 就在 zhzl近期資料中我們曾經(jīng)針對 2020年日本 3G移動數(shù)據(jù)業(yè)務“常規(guī)普及應用”形態(tài)進行了分析,并在此基礎上提出了國內移動數(shù)據(jù)業(yè)務需要框定“以‘普及型應用’拉動‘全面型應用’”的市場實踐思路。其實 ———— 我們在以日本 KDDI為例,調研日本移動運營商“移動數(shù)據(jù)業(yè)務”運營經(jīng)驗的問題方面,還需要從不同角度予以進一步剖析。 作為日本移動通信市場中的挑戰(zhàn)者, KDDI近年來依靠在移動數(shù)據(jù)業(yè)務方面取得的成功,不僅持續(xù)擴大了市場份額,而且在相關領域形成較穩(wěn)固的核心競爭力。未來, KDDI 將在固定 /移動融合領域尋求新的競爭優(yōu)勢,以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。其移動數(shù)據(jù)業(yè)務的“開發(fā)模式、業(yè)務環(huán)境、以及后續(xù)開發(fā)重心”,值得我們在此進行進一步的解剖性分析 ———— —— ( 1)探悉日本 KDDI 移動數(shù)據(jù)業(yè)務的“開發(fā)模式 KDDI 是一家在日本市場經(jīng)營時間較長的電信運營商,其前身 KDD 公司成立于 1953 年。經(jīng)過多年來不斷的兼并與重組,尤其是先后與 DDI、 IDO兩家公司合并, KDD 不斷成長壯大, 2020 年 4月正式改名并組建成為目前的 KDDI。我們注意到 ———— 與 NTT DoCoMo 較獨立地運營移動通信業(yè)務有所不同, 目前 KDDI 為其全業(yè)務體系建立了“ Au”、“ TUKA”、“ Telephone”、“ For Business”和“ DION”五大服務品牌?!?Au”是基于 CDMA網(wǎng)絡的移動業(yè)務品牌,提供基于 2G/的各種移動通信服務;“ TUKA”是基于 PDC網(wǎng)絡的移動業(yè)務品牌,只提供 2G 服務;“ Telephone”是固定電話業(yè)務品牌,目前 KDDI 在這一領域主要提供國際長話服務;“ For Business”是針對企業(yè)用戶的業(yè)務品牌,主要提供 VPN 與 Data Center 等針對企業(yè)客戶的解決方案;“ DION”是 互聯(lián)網(wǎng)服務品牌,主要提供 ADSL、 FTTH等互聯(lián)網(wǎng)接入服務。雖然是全業(yè)務運營商,但多年來 KDDI 的核心業(yè)務是移動業(yè)務,無論從業(yè)務收入還是從利潤上都可以反映出這一點(見表 1)。例如在 2020 財年,雖然固話業(yè)務出現(xiàn)了一定虧損,但依靠移動業(yè)務上獲得的利潤, KDDI 仍實現(xiàn)了整體盈利的目標。KDDI 正計劃把企業(yè)資源進一步往移動業(yè)務上傾斜,以保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。去年 6 月 KDDI就把原控股的日本最大的 PHS 運營商 DDI Pocket 出售,以改善企業(yè)的現(xiàn)金流狀況。 表 1:移動業(yè)務收入占 KDDI 全部收入的比重( 2020 財年與 2020 財年) 全部 移動業(yè)務 業(yè)務收入(億日元) 業(yè)務利潤(億日元) 業(yè)務收入 業(yè)務利潤 北京中環(huán)經(jīng)濟研究中心( zhzl)情報研究部 企業(yè) (),大量的管理資料下載 11 客戶服務專線電話:( 010) 8275 5707 / 8275 5708 / Email: 收入值(億日元) 占集團總收入比重(%) 利潤值(億日元) 占集團總利潤比重(%) 2020 財年 2846 117 2106 138 2020 財年 2920 200 2323 171 在 KDDI 的移動業(yè)務體系中,基于 CDMA網(wǎng)絡的“ Au”無疑最具價值與競爭力。 1998 年 7月,出于尋求差異化競爭優(yōu)勢并成為市場挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略目的, KDDI 開始商用 CDMA 網(wǎng)絡。經(jīng)過 7 年的持續(xù)發(fā)展,截止到今年 5 月, KDDI 擁有的 CDMA 用戶已超過 1824 萬戶,占日本移動電話用戶總數(shù)的 %,其中 CDMA2020 1X 用戶 1468 萬, CDMA2020 1X EVDO 用戶接近 400 萬。目前, KDDI不僅超越 Vodafone ,而且在 3G 市場上對領先的 DoCoMo 構成越來越強大的挑戰(zhàn)。另外, KDDI 也是全球 CDMA 陣營中業(yè)務與技術領先的運營商, KDDI 計劃今年底前試商用目前 CDMA2020 體系中速率最高的 CDMA2020 1X EVDO Rev 0,以回應 DoCoMo 向HSDPA 的升級。而在背后,移動數(shù)據(jù)業(yè)務才是真正的重要推動力。 2020 年, KDDI“ Au”的數(shù)據(jù)業(yè)務收入比重僅為 %,仍大大落后于 DoCoMo 的 %,但到 2020 年, KDDI 的這一指標已大幅上升到 %,基本與 DoCoMo 處于同一水平。 KDDI 的實踐無疑為國內運營商的發(fā)展及未來 3G 市場的啟動提供了一定的參考和借鑒。 —— ( 2)探悉日本 KDDI 開展移動數(shù)據(jù)業(yè)務的“環(huán)境因素” (一)技術環(huán)境 日本是全球范圍內移動通信 制式比較復雜的國家。在模擬電話時代,歐洲的 TACS 制式在日本居于統(tǒng)治地位。 1995 年,在日本政府扶持及運營商加速啟動移動通信市場的綜合背景下, PHS 開始投入運營,雖然在 1997 年 9月用戶發(fā)展到近 700 萬之后就持續(xù)衰退,但到今年 5 月仍有 445 萬的用戶。預計未來 PHS 業(yè)務仍將運營一段時期。在日本的 2G 市場上, DoCoMo 的自有制式 PDC 無疑處于主導地位。除 DoCoMo 外, KDDI 與 Vodafone 也經(jīng)營著不同規(guī)模的 PDC 業(yè)務。以 1993 年 3 月DoCoMo 開始商用為起點, 20
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