20xx高級經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-17 06:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶為中心，努力創(chuàng)新服務(wù)，提高酒店獨(dú)特的經(jīng)營文化。
(2) 質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本，加強(qiáng)每一道菜品、每一桌的客戶服務(wù)。
(3) 同客戶建立良好和合理的服務(wù)關(guān)系，努力讓酒店成為客戶的朋友。
(4) 加強(qiáng)員工服務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)理必須積極的投入到客人服務(wù)的最前沿，帶動全體員工搞好服務(wù)，不能只做“后臺老板”。
引進(jìn)先進(jìn)理念，創(chuàng)新酒店客戶管理平臺
酒店同商場經(jīng)營有非常多的共同點(diǎn)，我在日常管理中，發(fā)現(xiàn)商場客戶管理系統(tǒng)對經(jīng)營管理有非常重要的作用。于是我向公司建議，引進(jìn)商場管理信息系統(tǒng)，建立酒店客戶、物資采購、前臺銷售、會員營銷等業(yè)務(wù)板塊信息自動化信息系統(tǒng)，實(shí)行了客戶(會員)自動化管理、物資采購日清月結(jié)、庫房自動化管理等的酒店精細(xì)化管理，以及前臺收銀銷售的流程化管理。這一創(chuàng)新，給公司的經(jīng)營管理帶來了前所未有的提升。
借助互聯(lián)網(wǎng)開展酒店?duì)I銷新途徑
互聯(lián)網(wǎng)酒店?duì)I銷在我國開展較晚，我憑借對計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，認(rèn)識到酒店網(wǎng)上營銷將是非常有效的營銷途徑。我
于2019年底，建議并負(fù)責(zé)建立了公司網(wǎng)站，為當(dāng)?shù)厥准?，并長期進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、廣告宣傳、公司企業(yè)文化建設(shè)等工作，積累了豐富的網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷的知識。
(三)從事全局規(guī)劃發(fā)展、人力資源管理，提高管理工作水平
2019年10月，我從新時(shí)代公司調(diào)職到局機(jī)關(guān)規(guī)劃發(fā)展處工作，從事資質(zhì)管理、規(guī)劃發(fā)展、礦權(quán)管理等工作。2019年6月又被局任命為人力資源處副處長，協(xié)助人力資源處處長開展全局人力資源管
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