【文章內(nèi)容簡介】 價格便宜”等因素的重要性評價較低。
對消費(fèi)者的選擇加以分析和歸納后可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在購買嬰幼兒配方奶粉時(感謝訪問好范文網(wǎng)：)，考慮最多的不外乎是營養(yǎng)與安全兩個方面：營養(yǎng)方面，主要是希望奶粉能夠含有多種必須的營養(yǎng)成分（如蛋白質(zhì)、鈣、微量元素等）和添加有益的營養(yǎng)成分（如dha、aa等）；安全方面，則是希望既能夠符合國際標(biāo)準(zhǔn)、同時又沒有不良反應(yīng)。
消費(fèi)者購買嬰幼兒奶粉的主要渠道
在銷售形式日益多元化的今天，嬰兒配方奶粉也不例外，除了一般超市外，母嬰專門店、網(wǎng)店、甚至港澳臺、國外也同樣成為家長們購買奶粉的渠道。
調(diào)查顯示，超市依然是家長購買嬰兒奶粉最為主要的渠道，％，而越開越多的母嬰專賣店也占有一定的比例，％，%的占有率，證明大家對網(wǎng)店方便快捷的方式正逐漸接受。
嬰幼兒配方奶粉存在的問題
近年來，劣質(zhì) 奶粉事件時有耳聞，對嬰幼兒配方乳粉行業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。以坂岐桿菌發(fā)生在嬰幼兒配方奶粉中為例，它可能來自原料、運(yùn)輸環(huán)節(jié)，也可能來自周圍環(huán)境。如果企業(yè)沒有嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，檢測手段落后，這個耐熱性極強(qiáng)的致病菌，將會對新生兒或早產(chǎn)兒的健康造成致命性
國內(nèi)嬰幼兒奶粉業(yè)擁有的優(yōu)勢
與國外奶粉相比，國產(chǎn)奶粉質(zhì)量并不差，雖然小企業(yè)的嬰幼兒奶粉質(zhì)量不容樂觀，但大、中型企業(yè)的產(chǎn)品合格率為100％。而且進(jìn)口奶粉中含有的各類高科技營養(yǎng)元素ａａ、ｄｈａ、β－蘿卜素、核苷酸等等，國產(chǎn)的品牌奶粉也都具有。
國內(nèi)嬰幼兒奶粉業(yè)存在的劣勢
以惠氏、美贊臣等為代表的國外乳品企業(yè)自上世紀(jì)八十年代開始，以高檔嬰幼兒配方奶粉為突破口，以北京、上海和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)為根據(jù)地，逐步占領(lǐng)中國的高端嬰幼兒配方奶粉市場，并形成較強(qiáng)的品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢。目前全球排名前100的乳品企業(yè)已有20多家進(jìn)入中國市場，進(jìn)口品牌的產(chǎn)值已占我國乳品市場的三分之一。
國內(nèi)嬰兒奶粉業(yè)的面臨的機(jī)會
目前中國兒童用品市場的規(guī)模大約為1200億元，并且有望保持年均 15%的增長率，2020年該市場的規(guī)模將達(dá)到1700億元。而隨著國內(nèi)企業(yè)對嬰幼產(chǎn)品市場的關(guān)注，其產(chǎn)品質(zhì)量會大幅度提高，人們對國內(nèi)嬰幼產(chǎn)品的信賴度也會隨之提升。國產(chǎn)嬰幼產(chǎn)品會憑借質(zhì)優(yōu)和實惠，從以往被國外產(chǎn)品占先的市場中搶回屬于自己的地盤。作為擁有13億人口的大國，僅占全球年人均奶類消費(fèi)量8%。巨大的市場潛力，使我國的乳業(yè)近年來得到了迅速發(fā)展，但在研發(fā)嬰幼兒奶粉、開辟高端產(chǎn)品市場方面，國產(chǎn)奶粉還應(yīng)急起直追。嬰幼兒配方奶粉占絕對市場份額，為61%，數(shù)量大約是40萬噸。
我國每年新增大約有1700萬嬰兒，就算其中80%能夠得到母乳喂養(yǎng)，那么還有20%也就是340萬嬰兒沒有母乳，需要用奶粉來喂養(yǎng)。一歲之內(nèi)新生兒每年喝掉43公斤/人奶粉。加上一歲后幼兒持續(xù)奶粉消費(fèi)，嬰幼兒奶粉消費(fèi)量就更大。，市場總價值量為174億元，%。
目前我國乳品企業(yè)共有1500家左右，嬰幼兒奶粉在企業(yè)生產(chǎn)的奶粉總量中，占到了三分之一以上，但在目前的嬰幼兒奶粉中，高檔奶粉的比例遠(yuǎn)不到三分之一，因此其市場空間還非常廣闊。由于中國的計劃生育政策，我國城市家庭處于4~6個成年人撫養(yǎng)一個寶寶的階段?！辈灰屪约旱暮⒆虞斣谄鹋芫€上！”成為父母一個堅定的信念。引起他們，特別是中高收入的家庭，在選擇嬰幼兒配方奶時，奶粉的營養(yǎng)成分已經(jīng)凌駕于價格之上。因此，嬰幼兒配方奶粉高端市場有極大的發(fā)展?jié)摿Α?br />第三篇：嬰幼兒奶粉市場調(diào)查報告
嬰幼兒奶粉市場調(diào)查報告
學(xué)校：湖南女子學(xué)院
系別：經(jīng)管系
專業(yè)：市場營銷
班級：09市營
姓名：龔春梅
嬰幼兒奶粉市場調(diào)查報告
一．摘要
調(diào)查目的：為系統(tǒng)地了解消費(fèi)者對嬰幼兒奶粉及各嬰兒奶粉品牌認(rèn)知情況，嬰幼兒奶粉的消費(fèi)特點及習(xí)慣等方面的信息以及為各嬰幼兒奶粉企業(yè)營銷策略的制定提供有力支持。
調(diào)查時間：2020年7月21日到2020年8月26 日
調(diào)查地點：廣州番禺區(qū)石樓鎮(zhèn)赤崗新村
調(diào)查樣本規(guī)模：50份，有效問卷50份，回收率100%
調(diào)查樣本確定：在目的地抽取正在使用嬰幼兒奶粉，有0到3歲嬰幼兒的家庭，且家庭成員及其比較親密的親朋好友
調(diào)查方法：判斷抽樣
調(diào)查要點：了解嬰幼兒奶粉現(xiàn)狀，嬰幼兒奶粉發(fā)展前景，及消費(fèi)特點
二．正文
中國目前為僅次于美國的全球第二大嬰幼兒奶粉消費(fèi)大國，隨著液態(tài)奶粉競爭的激烈和利潤的下降，奶粉成為各乳頭關(guān)注的熱點。由于中國計劃生育政策，我國許多家庭處于4到6人共同撫養(yǎng)一個寶寶階段，各位家長高舉著“不要讓寶寶輸在起跑線上”的旗幟，因此他們在選擇嬰幼兒奶粉時奶粉的營養(yǎng)已凌駕于價格之上，因此高端奶粉有著巨大的市場潛力。
（一）消費(fèi)習(xí)慣分析
調(diào)查結(jié)果顯示，國外品牌如多美滋，惠氏，美贊臣等品牌提及率要略
高于國內(nèi)品牌如飛鶴，雅士利，伊利，這一結(jié)果與經(jīng)歷三聚氰胺事件之后群眾對國內(nèi)品牌的信心有所下降密切相關(guān)。但是在經(jīng)歷三聚氰胺事件后，%的人還是認(rèn)為奶粉是經(jīng)過檢查還是可以放心使用，%的人希望購買國外原裝進(jìn)口品牌奶粉，他們認(rèn)為國外奶粉的安全性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過國內(nèi)品牌，還有其品牌形象也比國內(nèi)品牌形象要好的多，還有一部分消費(fèi)者有著崇洋的思想。
在寶寶月消費(fèi)方面，67.%的消費(fèi)在600元到800元之間，在200元以下的幾乎為0，在物價飛漲的現(xiàn)代，人們的開支也暴漲，工資漲的速度卻趕不上物價飛奔的速度，但奶粉行業(yè)卻欣欣向榮，許多家長在孩子的投資也越來越大，許多消費(fèi)者說出了自己的心聲“自己再苦再累，也不能苦了孩子”。同時消費(fèi)者在購買奶粉關(guān)注的因素有：%，%，%，這三個因素也是消費(fèi)者購買奶粉是首要考慮的我因素，其次為奶源產(chǎn)地和價格因素。雖然消費(fèi)者對品牌和配方的關(guān)注度高，但歸根到底還是落實到安全性，消費(fèi)者認(rèn)為品牌知名度高的企業(yè)，他的產(chǎn)品也同樣讓人放心，這也有著大眾消費(fèi)的特點，他們有些認(rèn)為大家都用，都說好的品牌肯定是好品牌。因此企業(yè)要提高自己的品牌知名度和社會認(rèn)知感，營造良好的企業(yè)文化，塑造健康，陽光的企業(yè)形象。
（二）.消費(fèi)認(rèn)知分析
消費(fèi)者了解嬰幼兒奶粉的渠道主要來自于親朋好友的推薦和受電視廣告的影響，%，%；%，電
%，%。從這分析中可以得出，親朋好友和專家的推薦等口碑傳播，信息的傳播渠道，無論在傳播的滲透率還是在影響力方面都有極大的影響；而電視廣告在提高嬰幼兒奶粉信息傳播的滲透率和影響力也是有極大的影響，因此如何在提高電視廣告的創(chuàng)意質(zhì)量和擴(kuò)大投放量，以給消費(fèi)者留下深刻的印象和品牌形象，同時加強(qiáng)對專業(yè)人士推薦等口碑傳播渠道的建設(shè)力度，加大售后服務(wù)，也是增強(qiáng)顧客忠誠度，企業(yè)所必需考慮的。
消費(fèi)者對奶粉格特點的關(guān)注度，含益智成分是消費(fèi)者最關(guān)注和期望的，其關(guān)注程度達(dá)到96%，含促進(jìn)消化和促進(jìn)吸收成分也是消費(fèi)高度關(guān)注的地方。因此企業(yè)如果能把這些特點有效的結(jié)合，那勢必能在嬰幼兒奶粉行業(yè)刮起一場旋風(fēng)。
%的消費(fèi)者喜歡直接折扣優(yōu)惠，10%喜歡贈送同類型的產(chǎn)品。 在附加服務(wù)方面，72%都希望有婦幼營養(yǎng)專家現(xiàn)場咨詢，59%的消費(fèi)者希望能開通保健專家熱線咨詢。畢竟很多消費(fèi)者都初為人母人父，都沒有育兒這一方面的經(jīng)驗，能有為權(quán)威人士給他們經(jīng)驗無疑是他們所需要的。附加服務(wù)作為引導(dǎo)消費(fèi)者首次消費(fèi)，提高品牌忠誠度有效方法之一，也正為越來越多的企業(yè)完善。提供多元化、復(fù)合化的附加服務(wù)是企業(yè)提高自身競爭力的有力措施。
產(chǎn)品直接作用于健康投資，品牌本身的安全和營養(yǎng)性是消費(fèi)者首要關(guān)注的問題。如果不能給消費(fèi)者安全保證，營養(yǎng)跟不上，那么他勢必?zé)o立足之地。
要想在嬰幼兒奶粉行業(yè)一爭高下除了在下質(zhì)量方面把關(guān)以外，服務(wù)也是提高企業(yè)品牌形象和增加消費(fèi)者忠誠度的有效途徑，良好服務(wù)也是建立口碑效應(yīng)的重要手段，我們