20xx在學習國航企業(yè)文化體會(編輯修改稿)
2025-01-17 04:57 本頁面
【文章內容簡介】 性化是企業(yè)的生命力之所在，而國航獨特的企業(yè)文化精神體現(xiàn)在以顧客文化、服務文化為主線，反映國航人以顧客、市場為中心的價值觀和行為特點，國際化、高品質形象特點的綜合文化體系。具體就體現(xiàn)在國航的戰(zhàn)略目標和圍繞戰(zhàn)略目標定位而確定的一系列管理理念上。國航理念所包含的內涵從而構成了國航獨特的企業(yè)文化，并且通過行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)來塑造國航獨特的品牌。
國航“國際知名度”的定位，要求具有中國民航代表性的服務水準、服務品牌、盈利水平以及世界競爭能力，明確了國航在世界航空主業(yè)中的主流地位以及國際聲譽；
“滿足顧客需求”是國航首要的、直接的使命；
“愛心服務世界、創(chuàng)新導航未來”凝聚著國航在新時期的企業(yè)精神；
以市場為導向，“創(chuàng)造共有價值”闡明了國航的價值共享觀，經營成果共享觀；
“放心、順心、舒心、動心”的服務理念是國航全部服務工作的行為標準
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1