20xx聯(lián)通公司個人年終工作參考總結(jié)五篇合集(編輯修改稿)
2025-01-17 04:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。假如我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人。假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平凡的工匠?！ ⌒膽B(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了到達(dá)成功的原理。倘假設(shè)能處處以主動、努力的精神來工作，那么不管在怎么樣的崗位上都能豐富別人生的經(jīng)歷?！ 碛蟹e極的心態(tài)，就會擁有一生的成功?！ ∑浯危瑢ξ野肽陙淼墓ぷ髑闆r做一個小結(jié)?！ ?一)實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成，工作中本人時(shí)刻明白本人作為效勞行業(yè)應(yīng)進(jìn)的職責(zé)，不管是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善?！ ?二)正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善處理 通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，因此業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無不及，同時(shí)也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員本人為用戶介紹，解釋業(yè)務(wù)的過程中，要嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和公司活動效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，本人處理不好的，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意?！ ?三)學(xué)無止境，注重本身的職業(yè)開展。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種連續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識和職業(yè)技術(shù)知識靈敏運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華?！ ?四)即便是最根底的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率?！ ∥夜ぷ鞯奶貏e大一部分內(nèi)容，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識運(yùn)用和業(yè)務(wù)操作才能有關(guān)，事實(shí)上，并不是象，想象中的那么簡單，我發(fā)覺再這里我學(xué)到的知識和技能繁多，更加培養(yǎng)了我的交際才能。所以，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索?！ ∷?，我在工作中還存在著一些缺乏之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮缺乏等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精?！ 】傊覍⒁怨镜倪\(yùn)營理念為坐標(biāo)，將本人的知識背景和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融， 利用本人精力充分、接受才能強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的開展盡我綿薄之力?！ ∧０迓?lián)通公司個人年終工作總結(jié)(四) 光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間到聯(lián)通公司工作有了一段時(shí)間，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)民機(jī)遇，也是一個特別好的鍛煉和提升自已各方面才能的時(shí)機(jī)。剛到營業(yè)廳工作時(shí)，我就感遭到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氣氛，感遭到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開場認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，扎扎實(shí)實(shí)地苦練效勞技巧。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，我不斷堅(jiān)持著本人的信仰和追求，在此，首先特別感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)懷和協(xié)助。使我能夠特別快地習(xí)慣公司的治理與動作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真理解公司的開展概況及企業(yè)文化，理解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識以有系統(tǒng)的根本操作?！ ≡谶@幾個月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成上級安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí)
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