20xx商務(wù)談判實訓(xùn)心得體會范文3篇(編輯修改稿)
2025-01-17 04:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我對商務(wù)談判有了更進一步的了解。商務(wù)談判是談判的一種，它是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經(jīng)濟目標(biāo)和滿足對方的需要，運用口頭或書面的方式說服、勸導(dǎo)對方接受某種方案或所推銷的產(chǎn)品與服務(wù)的協(xié)調(diào)過程。作為應(yīng)用與商業(yè)活動的一種談判，它有著自己的特點：商務(wù)談判是以經(jīng)濟利益為目的。其次，談判中作為解決問題方要有具體的解決措施。最后，談判的結(jié)局最好是雙贏的。
二、對談判前準(zhǔn)備的準(zhǔn)備工作、談判過程和談判結(jié)果的的總結(jié)
在談判前，我們先確定參加談判的人員，對要參加談判的人員進行分工。然后在收集資料，尋找以前成功案例進行觀察學(xué)習(xí)。
談判時要明確自己的立場。談判過程中要聽清楚各方的觀點和闡述，從中發(fā)現(xiàn)問題，指出問題，尋找對自己有利的條件。不能陷入無畏的爭吵，亂了自己的陣腳。
如果是作為解決問題的一方，一定要有具體可行的解決方案，并且還要有充分的理由說服對方。
學(xué)會控制氛圍，一張一弛，拉近與談判對手的距離。
談判過程中也要文明用語，尊重對手。
談判最理想的結(jié)局是達到雙贏的局面，這需要我們參與談判的人員具有良好的談判技巧和素質(zhì)。這樣既能為自己爭取到最大的利益，也不損害對方的利益。
三、優(yōu)點：商務(wù)談判心得體會小組成員積極參與，表現(xiàn)出了團隊的合作能力、協(xié)調(diào)能力和各自各溝通能力。
在談判中始終都保持著清醒的頭腦，站在自己位置，行駛自己的職責(zé)。
在談判過中都做到了尊重對手，體現(xiàn)了良好的談判禮儀。
四、不足：
談判前對資料的收集不太完善
語言表達不夠犀利
在談判開局時，有時雙方代表態(tài)度過于強勢，讓談判一度陷入僵局，出現(xiàn)尷尬局面。
作為解決問題一方，缺乏具體解決問題的措施。
五、收獲:
談判的技巧：
(1)講話技巧：語氣委婉又不失陽剛之氣。
(2)提問技巧：抓住重點，尋找對手的漏洞，提出有利自己的問題。
(3)回答技巧：言簡意賅，抓住重點。
(4)說服技巧：首先要做好利益分析，善于引用以前的成功案例，當(dāng)對方出現(xiàn)不滿情緒時，要避免爭論。
談判原則：
(1)不要再立場上討價還價。這樣只
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1