【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 勢(shì)疲軟時(shí)，要高屋建瓴，出奇制勝?！薄?老板愿聞其詳，王志綱出口不凡：“碧桂園的人推思想，一句話(huà)，叫‘一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)39。一個(gè)中心，就是‘碧桂園生活方式39。的營(yíng)造與炒作，兩個(gè)基本點(diǎn)，一個(gè)是國(guó)際學(xué)校（碧桂園學(xué)校），一個(gè)是建設(shè)五星級(jí)的國(guó)際俱樂(lè)部。”　 他說(shuō)：“碧桂園的策劃，一定要跳出房地產(chǎn)概念，加大文化內(nèi)涵，上升到‘全新的生活方式39。的高度，才能令人耳目一新?！彼L(fēng)趣地說(shuō)：“系統(tǒng)工程好處多，別人一頭牛，至多只能扒一張牛皮；而碧桂園作為系統(tǒng)工程，則可得到五六張牛皮。”　 什么叫全新生活方式？王志綱認(rèn)為 ，改革開(kāi)放以來(lái)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)形成全新的市場(chǎng)，為居住者提供了不同層次，不同口味的生活方式，帶來(lái)了居家的數(shù)次革命?！?最初是“溫飽型”，國(guó)家建房單位分，千人一面千戶(hù)一孔，有廳有房就滿(mǎn)足了。多層樓宇最多講究個(gè)樓層朝向、單位遠(yuǎn)近，至于有沒(méi)有市場(chǎng)、學(xué)校，那是市政管理部門(mén)的事?！?80年代初出現(xiàn)了成片開(kāi)發(fā)的小區(qū)模式，布局統(tǒng)一規(guī)劃，講究綜合配套，注意綠化環(huán)保。比如廣州市的五羊新村、江南新村，都興建有肉菜市場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、中小學(xué)、幼兒園、花園等。設(shè)置小區(qū)管理處，從而把都市人的居家推向“小康型”階段。近年來(lái)，在廣州城郊涌現(xiàn)的一些“別墅區(qū)”，由于設(shè)計(jì)不合理，配套不齊全，軟件不到位，雖然標(biāo)以“豪華”的級(jí)別，實(shí)際上還屬“小康型”?！?無(wú)論是“溫飽型”還是“小康型”，都是在傳統(tǒng)的都市概念中徘徊，注重人的基本生活需求，而忽略了人的生活方式的更新。而生活方式的全球化與個(gè)體化，無(wú)疑成了時(shí)代未來(lái)的走向。在時(shí)代新浪潮拍岸的南中國(guó)，一種“理想型”的全新居家方式正在噴薄而出?！?王志綱把這“第三種方式”稱(chēng)為“超級(jí)社區(qū)生活方式”——碧桂園方式，沉睡3年的碧桂園地盤(pán)，被他以“梳妝打扮三年”一語(yǔ)破解，他定下的廣告是：“三年不鳴，一鳴驚人，三年不飛，一飛沖天；碧桂園給你一個(gè)五星級(jí)的家，碧桂園，成功人士的家園。 ” 請(qǐng)看當(dāng)時(shí)的宣傳定位：　 主題：三年不鳴，一鳴驚人?！?碧桂園給你一個(gè)五星級(jí)的家?！?碧桂園，成功人士的家園?！?我們選擇碧桂園的理由……　 （大款自訴）有錢(qián)當(dāng)然住碧桂園　 時(shí)勢(shì)造英雄，英雄亦有情。自顧商場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)，冷落了對(duì)生活樂(lè)趣的追求。賺錢(qián)是游戲，生活是真實(shí)。　 感謝碧桂園給了我一次體味一種全新的生活方式的機(jī)會(huì)，五星級(jí)的會(huì)所體現(xiàn)了我與眾不同的尊貴身份，花園式別墅表達(dá)了我麗宅逸居的高尚情調(diào)，全寄宿的貴族學(xué)校，消除了我對(duì)子女的教育的擔(dān)憂(yōu)?！?碧桂園，有錢(qián)當(dāng)然住。只要我喜歡，二三百萬(wàn)一套小意思。（白領(lǐng)自訴）其實(shí)，我是最挑剔的　 我對(duì)樓盤(pán)的選擇有我不變的信條：　 一要環(huán)境美。雅樓庭院，固然重要，而又能樂(lè)乎山水之間，那可謂至境?！?二要品位高。家是心的歸宿，寫(xiě)字樓一天的煩擾必須用家的溫馨擦拭干凈，歸真返璞，怡然自得?！?三要交通便。行可遠(yuǎn)，歸可至，無(wú)塞車(chē)之苦，無(wú)繞道之累，隨心所欲，天馬行空。　 碧桂園，一幅現(xiàn)代的《明清上河圖》，我無(wú)可挑剔。五六十萬(wàn)元的價(jià)格最適合我。（小康自訴）小康的消費(fèi)，貴族的享受　 我積蓄不多，買(mǎi)樓置業(yè)，自然是慎之又慎，而幸運(yùn)的是，我遇到了碧桂園。撫弄著自己的高級(jí)豪華木門(mén)，由銅色鋁質(zhì)茶色玻璃窗，名貴進(jìn)口柚木地板，美國(guó)名牌“士丹達(dá)”潔具等等，我心滿(mǎn)意足。　 更使我受寵的是，花錢(qián)不多，二三十萬(wàn)，卻一樣擁有青山綠水藍(lán)天白云，一樣享用五星極的服務(wù)，一樣置身豪門(mén)會(huì)所。我真正體會(huì)到了超值的含義?！?我們?cè)賮?lái)看一看對(duì)在珠江三角洲鄉(xiāng)間崛起的一個(gè)“五星級(jí)會(huì)所”的奇妙描述吧：　 一個(gè)叱咤商海風(fēng)去的商界精英人物，當(dāng)他殫思竭慮筋疲力盡而逃離都市之時(shí)，在半小時(shí)的車(chē)程之內(nèi)，他會(huì)發(fā)現(xiàn)碧桂園這一塊“充電”“加油”的寶地。揮灑去商戰(zhàn)的硝煙迷霧，迎面而來(lái)的是碧江的綠水和蒼翠的遠(yuǎn)山，誘人的田園風(fēng)光中敞開(kāi)著典雅的歐陸式別墅。步入金碧輝煌的五星級(jí)會(huì)所，這里有百貨商場(chǎng)、商務(wù)中心、桑拿健康中心，西餐咖啡廳，桌球室，乒乓球室、健身室、健美房、美容室、電子游戲室，卡拉OK歌舞廳和貴賓餐廳，都市繁華應(yīng)有盡有，松馳身心，物我兩忘。如果意興未盡，還可步出所外，在高爾夫球練習(xí)場(chǎng)之上一展身手，在網(wǎng)球場(chǎng)，游泳池中一較高低，如果“充電”已足，蓄勁再發(fā)，又可登上三樓，在多功能廳里調(diào)看商戰(zhàn)資料，召開(kāi)秘密會(huì)議……　 一年之后，當(dāng)碧桂園樓盤(pán)取得旺銷(xiāo)成果之時(shí)，一位房地產(chǎn)大享頗為內(nèi)行地說(shuō)：“關(guān)鍵在于啟動(dòng)的定位。‘給你一個(gè)五星級(jí)的家39。和‘成功人士的家園39。這兩句廣告語(yǔ)，是無(wú)價(jià)之寶，起碼值2000萬(wàn)元！“白領(lǐng)精英”下鄉(xiāng)　 當(dāng)金碧輝煌的會(huì)所與豪華氣派的別墅正在加緊建造之時(shí)，一個(gè)“秘密行動(dòng)”又在醞釀之中?！?給富翁、大款們一個(gè)“五星級(jí)的家”，這“五星”不僅是指硬件一流，更意味著服務(wù)一流，管理更要一流。管理從何入手？　 王志綱向碧桂園老板建議：“會(huì)所能夠建好，我相信你的能力，你是一個(gè)杰出的建筑地產(chǎn)商。但是，你們畢竟是農(nóng)民，管理上不了檔次。順德人往往看不起廣州，但廣州畢竟是制高點(diǎn)，五星級(jí)管理人才一定要‘借腹生子39?！薄?于是，仿佛是無(wú)意中的安排，一批前來(lái)采訪(fǎng)的記者，在碧桂園物業(yè)管理公司的工作午餐上，居然撞見(jiàn)了廣州五星級(jí)大酒店的一批白領(lǐng)精英?！?物業(yè)管理公司總經(jīng)理朱兆祥先生，精明能干，西裝革履，年齡40出頭，但已經(jīng)在廣州幾個(gè)五星級(jí)酒店擔(dān)任高級(jí)職務(wù)十幾年年頭。1982年，當(dāng)中國(guó)大酒店首次向社會(huì)招聘管理人才時(shí)，朱先生就率先入選，成為中國(guó)第一批由英國(guó)、瑞士酒店管理專(zhuān)家精心培訓(xùn)的“黃埔一期”學(xué)員。此后，經(jīng)努力做到副總經(jīng)理位置。　 餐飲部經(jīng)理，來(lái)自白天鵝酒店；管家部的負(fù)責(zé)人，幾天前還在中國(guó)大酒店當(dāng)部長(zhǎng)；采購(gòu)部、培訓(xùn)部經(jīng)理，分別來(lái)自國(guó)際大酒店與花園酒店。數(shù)一數(shù)，廣州的“五星”白領(lǐng)在這里竟有20人之多！　 白領(lǐng)精英們?yōu)楹渭娂娞与x都市，“上山下鄉(xiāng)”，到碧桂園里會(huì)師來(lái)了呢？這些酒店管理的黃埔一期們難道要在這里實(shí)施一項(xiàng)“曼哈頓工程”？　 朱兆祥總經(jīng)理告訴記者，吸引他們從都市五星級(jí)會(huì)所來(lái)到碧桂園社區(qū)的秘密，就在于碧桂園的締造者在這里進(jìn)行一場(chǎng)史無(wú)前例的試驗(yàn)：把五星級(jí)酒店的管理模式引進(jìn)屋村管理，把這里的每一幢當(dāng)作五星級(jí)酒店的一套客房，使每一位住客享受到五星級(jí)的全程服務(wù)。他說(shuō)：“碧桂園是成功人士的家園，其生活方式應(yīng)該是對(duì)其創(chuàng)造價(jià)值的回報(bào)，要讓他們生活在排除一切后顧之憂(yōu)的無(wú)微不至的五星級(jí)管理環(huán)境之中。”　 因而，與一般的小區(qū)管理截然不同，碧桂園成立了物業(yè)管理公司，下設(shè)公關(guān)部，維修部、飲食部、管家部、采購(gòu)部、人事培訓(xùn)部、基建工程部、康樂(lè)部等11部門(mén)，管理人員達(dá)150多人，其主要骨干均為廣州酒店管理的“精萃”?！?管家部是人員最多的一機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在60多人。它的功能就是為每一幢別墅的主人提供無(wú)時(shí)不有無(wú)處不在的“管家”服務(wù)。燈泡突然壞了，打個(gè)電話(huà)，管家部會(huì)趕來(lái)處理；夫婦雙雙出門(mén)赴宴，剛滿(mǎn)月的嬰兒可以委托“管家”照看；花園里的花草，可以交由管家部的園藝班修剪，澆水；如果長(zhǎng)期公務(wù)在外，還可請(qǐng)管家部的衛(wèi)生班定期上門(mén)開(kāi)窗通氣，打掃衛(wèi)生……　 一切服務(wù)都是專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、高檔人，令別墅的主人們感受到五星級(jí)客人的自尊，感受到一種全新的理想生活方式——高效、捷便、舒適、自然?！?這個(gè)“白領(lǐng)下鄉(xiāng)”計(jì)劃，就是王志綱為“五星級(jí)的家”策劃的一項(xiàng)“哈頓工程”——把世界一流的管理專(zhuān)家引入碧桂園，加重“五星級(jí)”含金量。　 為此，碧桂園除付給“白領(lǐng)精英”很高的年薪外，還為他們提供驅(qū)車(chē)上班的小轎車(chē)，一人一部?！?有趣的是，這一“白領(lǐng)下鄉(xiāng)”現(xiàn)象成為新聞炒作的又一題材。筆者當(dāng)時(shí)對(duì)“管家部”頗有興趣，曾在《文匯報(bào)》上發(fā)表一篇小通訊《廣東城里人下鄉(xiāng)當(dāng)保姆》，其中的“保姆”，指的是五星級(jí)管家的集體式“保姆”。不料見(jiàn)報(bào)之后引起轟動(dòng)，北京、廣東一些報(bào)紙爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載。一些電視臺(tái)還派員追蹤這一有趣的“上山下鄉(xiāng)現(xiàn)象”。　 12月28日“碧桂園國(guó)際俱樂(lè)部”會(huì)所開(kāi)業(yè)，會(huì)所印制了2000張會(huì)員卡。本來(lái)，會(huì)員卡是要高價(jià)購(gòu)買(mǎi)的，但新張開(kāi)業(yè)，知名不高，不用說(shuō)賣(mài)，送人恐怕都沒(méi)人感興趣，怎么引起人們的強(qiáng)烈興趣呢？王志綱巧施“引君入甕”之策，他又設(shè)計(jì)了一個(gè)“名車(chē)大行動(dòng)”?！?12月31日， 星期六，處于全盛時(shí)期的碧桂園學(xué)校門(mén)口，又一次出現(xiàn)蜿蜒幾公理“世界名車(chē)展”的盛況。原來(lái)，這一天，學(xué)校召開(kāi)第一次“家長(zhǎng)大會(huì)”，珠江三角洲各市縣包括廣州的富翁、大款們心掛下一代，紛紛于百忙之中抽身驅(qū)車(chē)而來(lái)?！?大會(huì)結(jié)束已是下午4時(shí)30分，當(dāng)家長(zhǎng)們帶著子女登車(chē)啟程時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)子被引導(dǎo)來(lái)到一座富麗堂皇的大廈門(mén)口?！斑@里是碧桂園國(guó)際俱樂(lè)部，請(qǐng)您就座，有免費(fèi)自助餐招待。”禮儀小姐笑容滿(mǎn)面地迎候客人。　 家長(zhǎng)們到過(guò)不少會(huì)所，但這里的氣派、檔次顯然高出一籌，特別是餐廳里的大面積透明廚房，可以自由挑選的超級(jí)菜場(chǎng)，更令人刮目相看。一餐美食之后，會(huì)所老板親自送上一張“會(huì)員金卡”，頓使家長(zhǎng)們有了“五星級(jí)”的自尊?！?2000張卡很快就有了主人，一傳十，十傳百，加印3000張卡又全部被搶購(gòu)一空。從此，碧桂園會(huì)所成了長(zhǎng)年的“名車(chē)大展”之地，棋盤(pán)上又一只“眼”被做活了。“碧桂園生活方式”之謎　 “碧桂園的宣傳應(yīng)該是終年不息，每一個(gè)階段應(yīng)有各自的主題。”　 “保持高雅，保持宣傳‘噸位39。，做到街談巷議碧桂園?！薄?這是王志綱在一份策劃書(shū)上的設(shè)計(jì)。　 那么，下一步的主題是什么呢？　 當(dāng)時(shí)， 在王志綱的策劃下，廣東大小媒價(jià)爆炒這樣一個(gè)新名詞：“碧桂園生活方式”，稱(chēng)之為未來(lái)中國(guó)人的理想生活方式。然而，這種模式一推出，就引起社會(huì)各階層的廣泛爭(zhēng)論，有人說(shuō)這是“富人的特區(qū)”，窮人止步；也有人說(shuō)這是一種生活理想，但思維超前，人們消費(fèi)不起。王志綱認(rèn)為，爭(zhēng)論正好把“生活方式”炒熱，一旦這種比較超前的未來(lái)生活方式為大眾所接受。就能開(kāi)創(chuàng)出一個(gè)嶄新的市場(chǎng)。引導(dǎo)人們的消費(fèi)理想?！?碧桂園生活方式，到底給人們一個(gè)什么樣的思考呢？　 十幾年的改革政策，給中國(guó)帶來(lái)了寬松的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，讓一部份人先富起來(lái)已不是一紙空談、一句口號(hào)。然而，金錢(qián)似乎容易與雅惡聯(lián)姻，諸如有錢(qián)卻不能使家庭幸福，有錢(qián)人的兒女多是紈绔子弟，有錢(qián)人揮金如土吃喝嫖賭等?！?其實(shí)錢(qián)并沒(méi)有罪過(guò)，關(guān)鍵在于人們?nèi)绾我龑?dǎo)有錢(qián)人的消費(fèi)，給他們一個(gè)什么樣的消費(fèi)環(huán)境?！?像碧桂園提供給有錢(qián)人這樣的消費(fèi)環(huán)境：他們可以為子女花幾十萬(wàn)創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)空間；他們可花幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)生活空間如買(mǎi)一套別墅和妻兒老小與白云與綠水共住：他們可以國(guó)際俱樂(lè)部放縱個(gè)性，盡情揮灑。碧桂園這樣的生活方式，人們?cè)撛鯓永斫馑?？?1995年2月20日，在王志綱的策劃下，一批社會(huì)科學(xué)研究的專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)到碧桂園參觀(guān)，與“碧桂園”老板進(jìn)行熱烈、坦率的對(duì)話(huà)，他們當(dāng)中有廣東社會(huì)科聯(lián)副主席林洪、中山大學(xué)校長(zhǎng)黃煥秋、廣東珠江三角洲研究中心主任盧泰宏、歷史學(xué)家葉顯恩、公關(guān)學(xué)者李公明等?！?當(dāng)天晚上，廣東人民廣播電臺(tái)新聞臺(tái)的王牌節(jié)目《今日熱線(xiàn)》開(kāi)始進(jìn)行，“碧桂園生活方式”廣播討論，主持人開(kāi)宗明義提出兩話(huà)題：　 碧桂園生活方式給我們帶業(yè)什么？　 碧桂園是否在營(yíng)造富人特區(qū)？　 這是王志綱設(shè)計(jì)的又一個(gè)“炒作”行動(dòng)，目的在于通過(guò)釋疑解惑的社會(huì)性討論，“既提‘碧桂園生活方式39。這一新概念的理論含金量，又讓這一口號(hào)不知不覺(jué)深入街頭巷尾”?！?電臺(tái)討論出乎意料地?zé)崃?。?一位從政多年的國(guó)家公務(wù)員說(shuō)，鄧小平讓一部分人先富起來(lái)的目的，是讓這些人帶動(dòng)全體人民走共同富裕的道路，現(xiàn)在很多人有了錢(qián)，買(mǎi)了別墅，無(wú)論這些錢(qián)是靠辛苦勞動(dòng)、經(jīng)歷一定風(fēng)險(xiǎn)掙來(lái)的，還是來(lái)路可疑、鉆了政策空子得來(lái)的，都要考慮一個(gè)問(wèn)題，就是如何縮小人與人之間的距離，只有縮小差距，社會(huì)才會(huì)穩(wěn)定，只有社會(huì)穩(wěn)定，人們生活才會(huì)過(guò)得更好。 　 一位70多歲的朱老先生說(shuō)他現(xiàn)在子孫滿(mǎn)堂且三代同堂，他看到有錢(qián)人趾高氣揚(yáng)地過(guò)豪華日子就有意見(jiàn)，“總有一些人不是踏踏實(shí)實(shí)地靠勞動(dòng)致富”。　 當(dāng)主持人問(wèn)他是否承認(rèn)其中一部人是正正當(dāng)當(dāng)?shù)貟赍X(qián)時(shí)，朱老先生對(duì)未來(lái)生活方式不屑一提：“那是有錢(qián)人享受的，有錢(qián)人住到月球我都不管?！薄?他現(xiàn)在最關(guān)心的是孫子去一個(gè)好的學(xué)校念書(shū)，將來(lái)能住上寬敞一些的房子，以及兒子的工廠(chǎng)倒閉了工人得到安置?！?“這些人重要嘛！現(xiàn)在在住得起上百萬(wàn)房子的能有幾個(gè)人？中國(guó)12億人口，恐怕連1000人都沒(méi)有?！薄?對(duì)朱老先生的說(shuō)法，當(dāng)即就有人表示不贊成，說(shuō)朱老先生下的結(jié)論未免武斷，能住得起豪宅的人數(shù)也絕不止他說(shuō)的數(shù)目的幾倍吧。心理不平衡可以理解，關(guān)鍵要把這種不平衡轉(zhuǎn)化為向前發(fā)展的動(dòng)力，才能推動(dòng)全民生活水平的提高。 　 著名評(píng)論家李公明則認(rèn)為：給有錢(qián)人一個(gè)文明、高尚的生活環(huán)境，對(duì)培養(yǎng)人們現(xiàn)代的生活習(xí)慣有很大作用。他舉一個(gè)例子：“比如在干凈的場(chǎng)所人們不敢隨地吐痰，在豪華的場(chǎng)所人們不敢高聲喧嘩?！苯o有錢(qián)人一個(gè)文明的消費(fèi)環(huán)境，有利于掃除他們身上的土財(cái)主氣和暴發(fā)戶(hù)氣。　 而這種用金錢(qián)堆起來(lái)的生活方式會(huì)不會(huì)和我們國(guó)家一貫提倡的“儉樸”、“艱苦奮斗”發(fā)生沖突呢？　 林洪教授認(rèn)為并不矛盾：“我們社會(huì)應(yīng)該是多元的、多樣化的，多層次的。人的生活、思想、消費(fèi)也應(yīng)該如此。我們應(yīng)該提倡艱苦奮斗精神，這是國(guó)情決定的，因?yàn)槲覈?guó)整個(gè)群眾的消費(fèi)水平還很低。但現(xiàn)在富起來(lái)的人有條件要求擁有更高的生活水準(zhǔn)，他們也想把自己的后代培養(yǎng)成高文化、高素質(zhì)的人，那么他們?cè)敢饽靡淮蠊P錢(qián)作為培養(yǎng)后代的投資，這是好的，對(duì)國(guó)家有利的，像碧桂園這樣引導(dǎo)人們向健康高尚的方向發(fā)展，去合理、文明地消費(fèi)他們金錢(qián)，我們國(guó)家應(yīng)該提倡。”　 對(duì)于知識(shí)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在各方面的待遇都已得到改革，他們過(guò)上像“碧桂園生活方式”的生活，路程還差多遠(yuǎn)呢？　 某學(xué)院張教授很樂(lè)觀(guān)，他認(rèn)為不會(huì)很遙遠(yuǎn)：“我們現(xiàn)在的生活水平比過(guò)去好多了，我們的消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)方式不斷改變，相信21世紀(jì)我們能達(dá)到?！薄?留法博士朱乃肖說(shuō)，她在法國(guó)留學(xué)時(shí)，他的講師已擁有自己的別墅，每天自己開(kāi)車(chē)上、下班。在法國(guó)，大學(xué)教授屬于中產(chǎn)階級(jí)，他們的工薪都比較高，中國(guó)的知識(shí)分子與之相比還有差距。　 “但并不是說(shuō)中國(guó)的知識(shí)份子致富的可能性沒(méi)有，就看怎樣把自己的精神財(cái)富轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財(cái)富。它需要一個(gè)途徑，如發(fā)明一項(xiàng)專(zhuān)利，賣(mài)給工廠(chǎng)馬上轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，發(fā)明者便很快會(huì)富起來(lái)。珠海不是重獎(jiǎng)科