20xx銷(xiāo)售工作參考總結(jié)范文通用(編輯修改稿)
2025-01-17 02:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 當(dāng)成和產(chǎn)品銷(xiāo)售一樣重要甚至更重要的事情來(lái)對(duì)待，同時(shí)要小心處理。在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格恪守工廠制定的銷(xiāo)售效勞承諾。接到客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)首先認(rèn)真記錄客戶(hù)投訴并做出口頭承諾。其次，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后，會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通，使他們對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依照客戶(hù)需求確定代理產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是良好銷(xiāo)售的先決條件。我也注重銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。我根本上能夠答復(fù)下列咨詢(xún)題，同時(shí)必須答復(fù)工廠消費(fèi)的產(chǎn)品的使用、功能和參數(shù)等咨詢(xún)題。我能根本掌握相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝。依照工廠的總體布置，通過(guò)我們對(duì)陜北地區(qū)的理解，代理商的品種分為兩類(lèi):一是技術(shù)含量高、附加值高的產(chǎn)品，如千伏避雷器、熔斷器、限流熔斷器等。售后效勞有咨詢(xún)題；第二，鐵配件、配件、弓袋、橫臂等。由于千伏線(xiàn)路被大量使用，但是它們的附加值特別低，許多制造商使它們難以銷(xiāo)售。五、電器產(chǎn)品市場(chǎng)分析陜北地區(qū)面積大，但電網(wǎng)建立相對(duì)落后。隨著電網(wǎng)改造的深化，制造商將銷(xiāo)售目的鎖定在西部落后地區(qū)，導(dǎo)致市場(chǎng)不斷細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈。陜北大部分電力單位屬于農(nóng)村電力系統(tǒng)。通過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造和建立，由于資金不到位，只有%的任務(wù)完成，區(qū)域市場(chǎng)潛力宏大。陜北市場(chǎng)分析如下:(一)市場(chǎng)需求分析盡管陜北市場(chǎng)潛力宏大，但延安地區(qū)大多數(shù)縣局屬于省級(jí)農(nóng)電系統(tǒng)。省招標(biāo)局組織物資招標(biāo)和配送，榆林供電局隸屬于省農(nóng)電局。但是，物資采購(gòu)屬于省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)。采購(gòu)方式是由招標(biāo)局推薦廠商向省招標(biāo)局申報(bào)，由招標(biāo)局確定入圍廠商。此外，采購(gòu)決定由省招標(biāo)局做出。我廠沒(méi)有在
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