20xx酒店個人實習(xí)工作參考總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-17 02:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 供應(yīng)長途的代撥、計費及其他征詢效勞。預(yù)訂部則是接預(yù)訂，做預(yù)訂。接到預(yù)訂或預(yù)訂單，快速核查酒店房態(tài)，確認客人預(yù)訂日期內(nèi)所需要的房型和數(shù)量是有的，才能理解該預(yù)訂。這就需要我們時刻關(guān)注和理解當(dāng)日房態(tài)的變化情景。然后詢征詢清晰客人的姓名、聯(lián)絡(luò)方式、付款方式和特別要求等根本情景。理解預(yù)訂，客人的姓名、聯(lián)絡(luò)方式、入住和退離日期、房型和數(shù)量、付款方式及特別要求這幾項是缺一不可的，假設(shè)是免押掛賬還需征詢清擔(dān)保銷售。理解預(yù)訂后應(yīng)向客人復(fù)述一遍，以確保信息的精確性。然后確實是做預(yù)訂單。預(yù)訂單分為個體和團隊兩種，做完之后檢查并保存，確保無錯和遺漏等情景出現(xiàn)。 三、實習(xí)效果、實習(xí)體會 實習(xí)中的工作表現(xiàn) 在工作中遇到困難，我進取應(yīng)對，謙虛向其他同事請教，并認真考慮，舉一反三，盡量在短時間掌握工作要點和技巧，并將他們合理的運用在工作中。同時，禮貌待人，與同事相處和諧融洽，看到事情主動去做，盡可能地幫助別人，在那兒我不知不覺地融入了整個團隊，我的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度也得到了大家的認可。 實習(xí)體會 為期四個半月的實習(xí)，這一路走的非常辛苦，也非常幸福。從最初的迷茫與無措到之后的純熟和沉著，這一個過程是困難的。尤其是關(guān)于我們這一代90后，從小被父母捧在手內(nèi)心慣著寵著，沒做過什么活，動手本領(lǐng)確實非常低。剛開場實習(xí)，自我本領(lǐng)的缺乏，加上對工作材料的不熟悉，使自我在工作時明顯的效率低下，也略顯僵硬。工作的辛苦是毋庸置疑的，不是沒想過退縮，但幸運的是我遇到了一群好朋友、一個好團隊。由衷地感謝他們，可以順利地走完這幾個月，他們不管是在精神上依然工作上都給了我非常大的幫助和鼓舞。在實習(xí)完畢的歡送會上，有同學(xué)也提到說實習(xí)增進了同學(xué)之間的聯(lián)絡(luò)和感情，確實，有他們，這一路我走得非常幸福?！【频陚€人實習(xí)工作總結(jié)(三)： 透過這次實習(xí)，讓我感觸最深化的是關(guān)于效勞行業(yè)來說，知識重要，但實踐更重要。進入職場以后，要做到的確實是空杯心理，忘掉自我的學(xué)歷，透過理論加實踐來鍛煉自我的潛力。一個企業(yè)不僅僅僅是只看你什么學(xué)歷，企業(yè)最看重的是你的潛力。關(guān)于效勞業(yè)，要做的第一件事情確實是真誠待人，放低姿勢，踏踏實實做好本職工作，在工作崗位上發(fā)奮向上，培養(yǎng)自我的實際操作潛力，潛力才是成長的資本，才是通向?qū)淼牡缆?。 實?xí)短短的幾個星期，讓我感到收獲非常大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實踐的重要和讀書的必要。實習(xí)期間我會認真結(jié)合書本知識，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)漸漸開展工作，用心的學(xué)習(xí)酒店效勞流程，日常操作程序。讓我深化的認識到學(xué)習(xí)和實習(xí)的嚴密結(jié)合不可分割。讓我認識到了學(xué)習(xí)和實習(xí)的同等關(guān)系，實習(xí)主要是為了把所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有必須的感性認識，從而幫助我將酒店治理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)歷相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的根底，更有利于對專業(yè)根底和專業(yè)課的學(xué)習(xí)理解和掌握。同時這次酒店認知實習(xí)的經(jīng)歷將有助于日后就業(yè)。在此，我感謝酒店為我制造一個良好的平臺。 實習(xí)是一個人從青澀走向成功的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)機點，帶著幸福的感受，我們開場必要走的路程——實習(xí)。實習(xí)盡管是殘酷的，但是可以收獲到成功和期望。我們要記住自我的目的和夢想，如此才能在自我的崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終才能實現(xiàn)自我的預(yù)定目的。不讓人看不起，不給自我抹黑，用自我的實力來證明給別人看——我是一個強者，不管工作依然學(xué)習(xí)?！ 傞_場實習(xí)，我的情緒個性激動。內(nèi)心總有一個念頭，我最終可以離開單調(diào)的課本了。當(dāng)我踏進酒店時，感受到自我的選取已經(jīng)錯了，可那時已經(jīng)晚了。也許這確實是每個實習(xí)生必經(jīng)的心理斗爭吧。之后酒店給我們做了一系列安排:就餐、填寫職位申請表、領(lǐng)工卡、和*、部門培訓(xùn)、上班等，緊湊的安排讓我們從學(xué)生變成了員工。和正式員工一樣，同樣打卡記錄考勤，同樣穿職工工服，和正式員工不一樣的是，我們實習(xí)生有著另一種身份，那確實是學(xué)生的身份。盡管實習(xí)是我們學(xué)業(yè)的一種延伸，也是我們學(xué)業(yè)不可缺少的一部分。但是我們有的是青春的熱情，有的是知識的渴求和對將來的向往?！ ∪齻€月，只是短暫的三個月，卻讓我學(xué)到了十八年都沒學(xué)到的東西，這確實是社會的力量。短短三個月，我仿佛長大了許多，明白了珍惜，學(xué)會了忍讓、寬容，明白得生活、理解了困難、嘗到了悲歡離合。我不得不從內(nèi)心去感謝實習(xí)教給我這么多，感謝父母把我養(yǎng)育成人。[] 實踐，確實是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學(xué)的理論知識有用武之地，只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合，透過這段時間的學(xué)習(xí)，學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，由于環(huán)境不一樣，接觸的人與事也不一樣，從中學(xué)到的東西也就不一樣了，同時我往常所學(xué)的不是酒店治理，學(xué)的是中餐烹飪，沒有關(guān)于干酒店治理方面的經(jīng)歷，但是我們的經(jīng)理領(lǐng)班和
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