20xx薯片調(diào)查報告(精選多篇)(編輯修改稿)
2025-01-17 02:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量表
如：”基于該產(chǎn)品的描述，請告訴我您是確定購買還是可能會買？”
獨特的用途：試圖預(yù)測消費者未來的購買行為。
優(yōu)點：提高分析的速度和靈活性。
缺點：無法回答”為什么？”這個問題，你必須在調(diào)查前做清楚完整的準(zhǔn)備工作以識別出所有必須衡量的方面。
語義差別量表
如：”現(xiàn)在，我給您念一些用于描述品牌的對立詞匯。在一個標(biāo)注著1－6六個數(shù)字的量表上，1表示慢，6表示快，您會如何描述？”
獨特的用途：可以對一種產(chǎn)品或者服務(wù)的直覺性或概念性回答進行評估。
優(yōu)點：提高分析的速度和靈活性，便于同競爭對手的比較。
缺點：問題的抽象會導(dǎo)致調(diào)查對象的抵制。它并不回答”為什么？”的問題，您必須在調(diào)查前做清楚完整的準(zhǔn)備工作以識別出所有必須衡量的方面。
強制選擇性問題 調(diào)查對象必須在一系列備選項中做出選擇。
成對比較
調(diào)查對象必須在兩個選項中做出選擇。
如：”當(dāng)您決定要購買**品牌時，以下哪個特征比較重要？是___還是___? “
獨特用途： 可用來評估事物的排序，也可以識別不同事物間的差異大小，還能對事物進行強制性區(qū)別。
優(yōu)點：快，同時可以避免主觀臆測和暈輪效應(yīng)，對選項進行強制性區(qū)別。
缺點：對事物的數(shù)量有限制，調(diào)查對象很難作決定。它不能回答”為什么”的問題，對于那些模棱兩可的答案，可靠性較低。
強制偏好
調(diào)查對象必須在兩個以上的選項中做出選擇。
有兩種類型：
強制偏好排序方式要求將所有要素進行由高到低的排序。
選擇性排序要求把從最喜好的到最不喜好的所有因素都找出來并進行排序。
如：”看____表單，如果您重新加以考慮，請告訴我您認(rèn)為哪一個最好？
獨特用途：可以確認(rèn)最好的和最壞的。
優(yōu)點：快，同時可以避免主觀善意和暈輪效應(yīng)。要求對選項進行強制性區(qū)別。
缺點：對事物的數(shù)量有限制，調(diào)查對象很難作決定。它不能回答”為什么”的問題，對于那些模棱兩可的答案，可靠性較低。
二項問題
訪問員必須在兩個選項中做出選擇。
如：”在過去的30年里，您見過或者聽過xxx的廣告嗎？”
獨特的用途：有助于質(zhì)量的確認(rèn)。
優(yōu)點：快，不存在模糊答案。
缺點：不允許模糊答案。
人口統(tǒng)計問題
人口統(tǒng)計問題只在研究結(jié)束時才提出，便于處理分析中的分類問題。
如：”您這個年齡比較喜歡哪一個類別？”“ 您的學(xué)歷？” “您有什么種族傳統(tǒng)？” 獨特的用途：便于調(diào)研人員對調(diào)查對象進行分類。
優(yōu)點：快。
缺點：可能會觸犯調(diào)查對象，不能回答”為什么？”。
開放式問題
借助開放式問題，訪問員可以獲得機會進一步刺探調(diào)查對象答案之后的真實意思，但要保證刺探性的問題是開放式的。
開放式問題有兩種：自由回答和預(yù)設(shè)代碼的自由回答
自由回答
如：”您為什么對xxx非常感興趣？”
獨特用途：允許調(diào)查對象對重要問題進行詳細(xì)說明，可以對封閉式問題加以推進，也可以匯總調(diào)查對象的真實表達。
優(yōu)點：它回答了”為什么”，能夠充分表達調(diào)查對象對一個事物的理解。
缺點：比封閉式問題更費時，要求訪問員進行問題試探并記錄完整準(zhǔn)確的答案。
預(yù)設(shè)代碼的自由回答
如：”您認(rèn)為這種產(chǎn)品的優(yōu)點是什么？ a. 這種產(chǎn)品可以單獨使用 b. 使用方便 c. 效果好
d. 其他（請注明） e. 無 f. 不知道”
獨特用途：允許調(diào)查對象對重要問題進行詳細(xì)說明。
優(yōu)點：比自由回答耗用的時間少，可以回答”為什么”的問題。
缺點：要求訪問員進行問題試探，訪問員有可能會強迫調(diào)查對象將答案從”其他”歸入前面的類別中。
其他衡量方式
屬性偏好
通過與其他產(chǎn)品的比較來說明該產(chǎn)品的優(yōu)缺點，還有助于說明為什么一種產(chǎn)品從整體上優(yōu)于其他產(chǎn)品。
方向性評估
衡量產(chǎn)品的優(yōu)劣程度。
總數(shù)固定
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