20xx薯片調(diào)查報(bào)告(精選多篇)(編輯修改稿)
2025-01-17 02:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 量表
如：”基于該產(chǎn)品的描述，請(qǐng)告訴我您是確定購(gòu)買還是可能會(huì)買？”
獨(dú)特的用途：試圖預(yù)測(cè)消費(fèi)者未來(lái)的購(gòu)買行為。
優(yōu)點(diǎn)：提高分析的速度和靈活性。
缺點(diǎn)：無(wú)法回答”為什么？”這個(gè)問(wèn)題，你必須在調(diào)查前做清楚完整的準(zhǔn)備工作以識(shí)別出所有必須衡量的方面。
語(yǔ)義差別量表
如：”現(xiàn)在，我給您念一些用于描述品牌的對(duì)立詞匯。在一個(gè)標(biāo)注著1－6六個(gè)數(shù)字的量表上，1表示慢，6表示快，您會(huì)如何描述？”
獨(dú)特的用途：可以對(duì)一種產(chǎn)品或者服務(wù)的直覺(jué)性或概念性回答進(jìn)行評(píng)估。
優(yōu)點(diǎn)：提高分析的速度和靈活性，便于同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。
缺點(diǎn)：?jiǎn)栴}的抽象會(huì)導(dǎo)致調(diào)查對(duì)象的抵制。它并不回答”為什么？”的問(wèn)題，您必須在調(diào)查前做清楚完整的準(zhǔn)備工作以識(shí)別出所有必須衡量的方面。
強(qiáng)制選擇性問(wèn)題 調(diào)查對(duì)象必須在一系列備選項(xiàng)中做出選擇。
成對(duì)比較
調(diào)查對(duì)象必須在兩個(gè)選項(xiàng)中做出選擇。
如：”當(dāng)您決定要購(gòu)買**品牌時(shí)，以下哪個(gè)特征比較重要？是___還是___? “
獨(dú)特用途： 可用來(lái)評(píng)估事物的排序，也可以識(shí)別不同事物間的差異大小，還能對(duì)事物進(jìn)行強(qiáng)制性區(qū)別。
優(yōu)點(diǎn)：快，同時(shí)可以避免主觀臆測(cè)和暈輪效應(yīng)，對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)制性區(qū)別。
缺點(diǎn)：對(duì)事物的數(shù)量有限制，調(diào)查對(duì)象很難作決定。它不能回答”為什么”的問(wèn)題，對(duì)于那些模棱兩可的答案，可靠性較低。
強(qiáng)制偏好
調(diào)查對(duì)象必須在兩個(gè)以上的選項(xiàng)中做出選擇。
有兩種類型：
強(qiáng)制偏好排序方式要求將所有要素進(jìn)行由高到低的排序。
選擇性排序要求把從最喜好的到最不喜好的所有因素都找出來(lái)并進(jìn)行排序。
如：”看____表單，如果您重新加以考慮，請(qǐng)告訴我您認(rèn)為哪一個(gè)最好？
獨(dú)特用途：可以確認(rèn)最好的和最壞的。
優(yōu)點(diǎn)：快，同時(shí)可以避免主觀善意和暈輪效應(yīng)。要求對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)制性區(qū)別。
缺點(diǎn)：對(duì)事物的數(shù)量有限制，調(diào)查對(duì)象很難作決定。它不能回答”為什么”的問(wèn)題，對(duì)于那些模棱兩可的答案，可靠性較低。
二項(xiàng)問(wèn)題
訪問(wèn)員必須在兩個(gè)選項(xiàng)中做出選擇。
如：”在過(guò)去的30年里，您見(jiàn)過(guò)或者聽(tīng)過(guò)xxx的廣告嗎？”
獨(dú)特的用途：有助于質(zhì)量的確認(rèn)。
優(yōu)點(diǎn)：快，不存在模糊答案。
缺點(diǎn)：不允許模糊答案。
人口統(tǒng)計(jì)問(wèn)題
人口統(tǒng)計(jì)問(wèn)題只在研究結(jié)束時(shí)才提出，便于處理分析中的分類問(wèn)題。
如：”您這個(gè)年齡比較喜歡哪一個(gè)類別？”“ 您的學(xué)歷？” “您有什么種族傳統(tǒng)？” 獨(dú)特的用途：便于調(diào)研人員對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分類。
優(yōu)點(diǎn)：快。
缺點(diǎn)：可能會(huì)觸犯調(diào)查對(duì)象，不能回答”為什么？”。
開(kāi)放式問(wèn)題
借助開(kāi)放式問(wèn)題，訪問(wèn)員可以獲得機(jī)會(huì)進(jìn)一步刺探調(diào)查對(duì)象答案之后的真實(shí)意思，但要保證刺探性的問(wèn)題是開(kāi)放式的。
開(kāi)放式問(wèn)題有兩種：自由回答和預(yù)設(shè)代碼的自由回答
自由回答
如：”您為什么對(duì)xxx非常感興趣？”
獨(dú)特用途：允許調(diào)查對(duì)象對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，可以對(duì)封閉式問(wèn)題加以推進(jìn)，也可以匯總調(diào)查對(duì)象的真實(shí)表達(dá)。
優(yōu)點(diǎn)：它回答了”為什么”，能夠充分表達(dá)調(diào)查對(duì)象對(duì)一個(gè)事物的理解。
缺點(diǎn)：比封閉式問(wèn)題更費(fèi)時(shí)，要求訪問(wèn)員進(jìn)行問(wèn)題試探并記錄完整準(zhǔn)確的答案。
預(yù)設(shè)代碼的自由回答
如：”您認(rèn)為這種產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是什么？ a. 這種產(chǎn)品可以單獨(dú)使用 b. 使用方便 c. 效果好
d. 其他（請(qǐng)注明） e. 無(wú) f. 不知道”
獨(dú)特用途：允許調(diào)查對(duì)象對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
優(yōu)點(diǎn)：比自由回答耗用的時(shí)間少，可以回答”為什么”的問(wèn)題。
缺點(diǎn)：要求訪問(wèn)員進(jìn)行問(wèn)題試探，訪問(wèn)員有可能會(huì)強(qiáng)迫調(diào)查對(duì)象將答案從”其他”歸入前面的類別中。
其他衡量方式
屬性偏好
通過(guò)與其他產(chǎn)品的比較來(lái)說(shuō)明該產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，還有助于說(shuō)明為什么一種產(chǎn)品從整體上優(yōu)于其他產(chǎn)品。
方向性評(píng)估
衡量產(chǎn)品的優(yōu)劣程度。
總數(shù)固定
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