20xx旅游公司工作參考總結范文【5篇】(編輯修改稿)
2025-01-17 01:24 本頁面
【文章內容簡介】 游市場調研，今年我們制定了以政府主導與自主營銷相結合的營銷策略，全面把握，突出重點，靈敏宣傳，力務實效。例如：今年年末組團“港澳游”專列。實踐證明，采取政府主導與自主營銷相結合宣傳方式，既到達了少花錢、多辦事的目的，同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。 。為加快我社的提檔晉級，我們堅持軟、硬件建立并重的原則，一手抓好旅游效勞治理，一手抓好公司環(huán)境建立。通過培訓等方式，加強導游人員的綜合素養(yǎng)，提升導游人員的帶團水平以到達效勞的人性化、標準化和細節(jié)化，進而提升旅行社的整體檔次。此外，公司今年還采購大量硬件，對公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進展優(yōu)化，提升企業(yè)形象?！ ∪⒋嬖诘恼髟冾} 回憶一年的工作，在總結成績的同時，我們也清醒地認識到：在效勞水平、效勞質量上我們還有特別多不盡人意的地點，禮儀禮貌需要進一步標準，效勞標準應該要求更高，需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認同感的征詢題，在實際工作中要注重磨練意志品行、強化心理素養(yǎng)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況，提高應變才能和心理承受才能，以更加積極的態(tài)度維護好窗口形象。在旅游平安方面，公司在處理突發(fā)情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全。另有公司需要加強職工的思想工作，關心員工工作的同時，兼顧員工家庭生活?！ ∷摹?0xx年工作重點 20xx年，我們將緊緊圍繞公司的提檔晉級，加速施行四星級旅行社的創(chuàng)立工作，以創(chuàng)立工作為統(tǒng)領，堅持軟件建立與硬件建立并重的原則，全面優(yōu)化公司環(huán)境，完善企業(yè)設備，提高企業(yè)治理水平和旅游檔次。以市場為導向，把握動態(tài)，尋找時機，大力營銷，多方式開發(fā)市場，以互惠互利、共同開展為準則，在景區(qū)、景點及旅行商之間搭建一個良好的交流買賣平臺，進一步協(xié)調各方關系，拓展市場客源，提升和美旅游品牌形象，促進和美旅行社可持續(xù)開展。結實樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，關愛員工生活，處理員工疾苦，為員工提供優(yōu)良的學習、工作和開展環(huán)境，結合實際和工作的特別性，下大力、多方式搞好員工培訓，提高干部員工的綜合素養(yǎng)，打造一支素養(yǎng)形象好、專業(yè)技能強、文化修養(yǎng)高的過硬隊伍，加強景區(qū)的核心競爭力?！ 】傊?，20xx年在朱總的正確領導下，在相關部門及其他同行精英的指導和協(xié)助下，通過我們全體員工的不懈努力，順應了今年旅游的大好情勢，圓滿完成了各項工作目的。20xx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為和美旅行社的開展再攀新高做出應有的奉獻?！ ÷糜喂竟ぷ骺偨Y(三) 一、老實信譽、勇?lián)熑巍 袄蠈嵭抛u”作為旅行社運營的最根本的要求，我公司在過去的幾年內深切感遭到作為效勞行業(yè)，老實信譽的重要性，我們努力做到了這一點。今后我們不會松懈對本人的嚴格要求。在旅游業(yè)務上，一如既往的堅持發(fā)生責任時不推脫，勇于承擔責任，不給組團社找苦惱，用誠信架起友誼的橋梁，穩(wěn)定人脈、業(yè)務合作。 二、旅游效勞質量得到有效的監(jiān)視和檢驗 企業(yè)結合本人的實際運營，參照旅游企業(yè)效勞標準的相關政策規(guī)定，制定了一系列旅游效勞質量標準：包括上門客人的接待標準、征詢效勞接待標準、合同簽訂明示標準。轉載請保存此標記。質量回訪制度，導游帶團文明效勞標準，以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)視旅游效勞質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處鼓吹文明旅游的理念，使旅游效勞質量的提高變一方義務為雙方權利，變被動為主動?！ ∪⒎€(wěn)步開展本地旅游接待業(yè)務 使連云港良好的旅游資源得以展示，使連云港深沉的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡連云港，多來連云港，使連云港旅游經(jīng)濟得到蓬勃開展，為此，我社積極走出家門屢次進展省外促銷，緊密聯(lián)絡當?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游?！ ∷?、加強員工業(yè)務培訓工作 在團隊組建、散客接待方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關，從根源上保證了旅游效勞質量的第一關，同時積極學習現(xiàn)代治理理念，把企業(yè)培訓作為全年工作重點，每周進展企業(yè)文化培訓，效勞理念培訓，旅游業(yè)務培訓、政策法規(guī)培訓，平安認識的培訓，讓每一位員工把效勞認識，守法運營，有序競爭，平安認識根植在心，從而為旅游效勞質量的永續(xù)提高把好了第二關?！ ⊥ㄟ^幾年的風雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著2021年的臨近，企業(yè)將順利的導入成長期，隨著企
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