【文章內容簡介】 成的綜合執(zhí)法隊，對景區(qū)內旅游市場和安全工作進行綜合治理，調動一切有利因素維護好公園的旅游環(huán)境。（五）以人為本，提素強基，打造核心競爭力為提高服務水平，打造企業(yè)的核心競爭力，今年，我們堅持把搞好員工隊伍建設當作首要工作來抓。截至目前，所有新員工都進行了崗前培訓，組織全員集中培訓已達到4次。年初，公司成功舉辦了“迎新春、強素質、創(chuàng)新業(yè)、鑄輝煌”4展演活動，在歡樂祥和氛圍中，為大家搭建一個自我展示、交流經驗的平臺，借此增進團結、挖掘潛能、提高素質。另外，3月初我們組織了20余名骨干參加了全市旅游景區(qū)建設與管理培訓班，今天會議結束后，我們將觀看《如果使管理一步到位》光盤，以此方式進行培訓，旺季來臨前我們還將請專家或走出去進行一次全員培訓，通過一系列的培訓活動，爭取使大家在職業(yè)素養(yǎng)、文化涵養(yǎng)、專業(yè)技能等方面有新的提高。另外充分發(fā)揮黨團工會作用，把群團組織作為紐帶同廣大職工心連心，關心職工生活，解決實際困難，體現(xiàn)大家庭的溫暖，營造團結的氛圍，凝聚人心，激發(fā)工作熱情，不斷提高企業(yè)的核心競爭力，為圓滿完成各項工作任務提供了保證。三、存在的困難和不足，理順經營機制及規(guī)范工作流程方面存在較大難度，要一定的磨合需過程。，加之旅游經濟的脆弱性和不可預測性等特點，實現(xiàn)今年的收入目標壓力很大。，個人素質參差不齊，員工培訓難度較大。四、下半年工作重點下半年是確保全年各項任務指標完成，檢驗工作成效的關鍵階段。為此，按照總場要求和全年工作計劃，集中精力，突出抓好下列工作：（一）盡快理順經營機制及規(guī)范工作流程，認真貫徹執(zhí)行《門票管理辦法》，嚴格管理與靈活經營相結合，做好門5票銷售工作；與其他各股東單位加強協(xié)作，密切配合，堵塞各種票源流失漏洞，全力爭取效益最大化。（二）加強各售票站的正規(guī)化建設，著力推進硬件的提檔升級，為創(chuàng)建國家“5a”級旅游景區(qū)打下基礎。（三）在實施正常營銷工作的同時，完成“六個一”，即：協(xié)同政府搞一次“旅游專列”活動，與圍棋協(xié)會加強合作，承辦一次圍棋賽事，編一首歌、拍一個mv、出一本書。同時加大人力促銷和內部營銷力度，拓展市場營銷外延，不斷提升品牌吸引力。（四） 以“全國旅游服務質量提升年”為契機，配合景區(qū)綜合執(zhí)法大隊，強化行業(yè)管理，同時采取“在干中學，學中干”的方式搞好內部培訓，不斷提升隊伍的戰(zhàn)斗力。二〇一四年六月二十五日6第四篇：旅游運輸有限公司XX年上半年工作總結及下半年工作計劃*****旅游運輸有限公司XX年上半年工作總結及下半年工作計劃XX年上半年以來，在總公司的正確領導下，我公司緊緊圍繞公司年初制訂的工作目標，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，切實抓好安全生產工作。認真執(zhí)行安全隱患排查制度，切實落實安全生產主體責任，加強安全生產的監(jiān)督管理，消除安全隱患?，F(xiàn)將XX年上半年工作情況總結如下：一、加強組織領導，明確工作目標我司著力研究安全生產責任體系，明確安全管理責任，年初公司召開安全生產工作會議，部署XX年度安全生產工作目標任務，研究落實安全管理責任，全面抓好安全生產管理工作的重點，安全從每個人做起，從每件事做起，從每個環(huán)節(jié)做起，安全始終是第一位，確保安全責任目標任務完成。上半年無發(fā)生任何交通事故、火災事故、工傷事故及服務質量投訴事件。一是按照“一崗雙責”制度要求和“誰主管、誰負責”的原則，將安全生產工作目標和責任分解到各崗位，做到目標明確、責任到位、層層落實。二是與各經營者、駕駛員簽訂XX年安全目標責任書，各級分解細化安全責任，確保安全目標任務完成。三是按照公司要求，完善了安全生產管理制度。二、安全生產管理方面（一）行車安全情況今年1至3月份，公司有運營線路54條，正常運營車輛50輛（其中4輛運營車輛報停）；目前總運行車輛50輛，累計安全行車1265267萬公里，無發(fā)生大小安全生產責任事故。（二）違章經營、超速情況公司利用gps監(jiān)控平臺，著力查處市際包車越線經營、違章超速車輛。據(jù)統(tǒng)計，上半年既無違規(guī)越線經營的車輛也無違章超速車輛；經營者和駕駛員都沒有發(fā)生違規(guī)違法經營行為。三、安全培訓教育方面公司注重加強員工、駕駛人員的職業(yè)素質培訓，不斷提高員工隊伍整體素質和服務質量。上半年，公司派出安全管理人員6人次參加省市安全培訓學習及組織駕駛人員安全學習共12次，培訓人員都能將培訓內容靈活應用到工作和生活中，從培訓考核結果及實際操作來看，取得了較好的培訓效果。為配合開展“安全生產月”活動，我司在6月5日組織全體員工及駕駛員進行了安全知識培訓學習，觀看安全警示片，分析事故案例；通過培訓學習，讓大家都明白安全駕駛的重要性，進一步增強了自身責任感；同時，我司在4月15日組織公司全體員工進行一次客運車輛自燃現(xiàn)場應急演練，檢驗司乘人員的突發(fā)應變能力、疏導能力、自救能力以及能正確使用滅火器材；檢驗應急指揮機構的指揮能力、協(xié)調能力；檢驗應急救援小組的處臵能力、組織能力；檢驗應急處臵預案、措施的可操作性，使之進一步得到完善和改進。通過培訓學習和應急演練，著力提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水準、業(yè)務水平及應急處臵能力，努力提升駕駛員心理素質，增強安全意識，預防和減少重特大事故的發(fā)生，提高了服務質量。通過加強員工的職業(yè)素質教育，不斷提高全員的整體素質，提升企業(yè)的優(yōu)質服務水平，提高了公司的美譽度，增強了員工的歸屬感和榮譽感。四、企業(yè)發(fā)展方面：今年5月，在總公司領導的大力支持下，公司實現(xiàn)自營車輛30臺，刷新了公司歷年來零自營車輛的記錄，從此進入自主經營的新時代；公司為更好發(fā)展和經營自營車輛，曾多次組織全體員工召開經營會議，集思廣益，出謀獻策，共同探討自營車輛的發(fā)展新方向；目前，公司初步擬定了自營車輛經營發(fā)展線路，為下一步經營做足了功夫。五、企業(yè)維穩(wěn)方面因公司在合作經營過程中，體制發(fā)生變化改變，公司與經營者存在一些經營矛盾。為協(xié)調這經營矛盾，公司通過與經營者逐一談心和互通，并廣泛宣傳粵運公司的有關制度和耐心解釋，穩(wěn)定了各經營者，維護了企業(yè)和諧和穩(wěn)定。今年上半年，我公司未發(fā)生一起上訪鬧事事件。六、其他各項工作穩(wěn)步推進按照總公司的工作部署，我司在計劃生育、綜治、消防安全等工作指標上半年均能達到要求。七、存在的問題一是車輛承包經營者對粵運公司經營合同有異議，經營合同遲遲未簽；二是公司經營范圍僅屬市際包車線路，不利于經營；三是安全生產管理方面仍存在個別歷史遺留問題。XX年下半年工作計劃一、主要工作目標力爭加速旅游車輛的整合，實現(xiàn)旅游車輛自營化。安全生產管理目標是：不發(fā)生較大以上行車安全責任事故。計生、綜治、消防安全、工會等各項工作爭取全面達標。二、主要工作計劃要實現(xiàn)上述目標，XX年下半年將堅持以平安穩(wěn)定、穩(wěn)健發(fā)展為主線，主要抓好如下幾項工作：抓好安全生產，用足用好安全措施保平安為從源頭上消除安全隱患，有效提升道路運輸安全生產保障能力，我們將進一步強化安全運輸管理，狠抓安全管理制度的落實，按照安全生產標準化、公司新修訂“五大安全管理制度”及其它安全管理制度的要求，落實安全生產主體責任，做實做細